Taşıma Sonrası Beklenmeyen Tekrarlanan İnternet Ücreti
Turkcell hattımı Türk Telekom'a geçirdim, benden 2 ay sonra tekrar ödeme al...ınmış. Üstelik geçmeden önceki faturamı da 5 Mayıs'ta 568 TL olarak ödemişt
Turkcell hattımı Türk Telekom'a geçirdim, benden 2 ay sonra tekrar ödeme al...ınmış. Üstelik geçmeden önceki faturamı da 5 Mayıs'ta 568 TL olarak ödemişt
"İlgilerine teşekkür ederim"
Paketler çok pahalı, kaç yıldır Turkcell müşterisi olmama rağmen çok pahalı paketler sunuyor ve ben de artık ödeyemeyece...k duruma geldim. Öğrenci olarak herhangi bir çözüm iletişim sunmazlarsa hattımı başka bir hatta taşıyacağım. Çok mağdurum, artık ödeyemeyecek duruma geldim.
Turkcell hattıma bağlı Apple Watch esim aboneliğini 20.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden başlattım, 02.06....2026 tarihinde de yine kendi isteğimle sonlandırdım. Bu kadar kısa süreli kullanım sonrası, 20 Haziran kesim tarihli ve son ödeme tarihi 02 Temmuz olan faturama 853,70 TL tutarında
MASKİ üzerinden çocuğuma yeni aldığım Turkcell faturalı hatta, hattı aldığımız günden beri sürekli mesajlar geliyor. Mes...aj içerikleri genellikle “219 TL tutarlı faturanız oluşturulmuştur” gibi fatura bilgilendirmeleri ile “Sayın abonemiz, Kurtuluş Mahallesi’nde arıza vardır” şeklinde bölgesel arıza
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 aydır “Rahat Efsane Fırsat 13 GB” paketim için her ay o...rtalama 520–530 TL civarında fatura ödüyordum. 25 Mayıs Pazartesi günü bu paketi kendi isteğimle iptal ettim. Paketi iptal ettikten sonra herhangi bir ana paketim olmamasına rağmen
Turkcell hattımda 10 GB’lik taahhütlü avantaj paketini kullanırken, 29.05.2026 tarihinde 6 yaşındaki oğlumun bilgim ve o...nayım dışında uygulama üzerinden işlem yapması sonucu hatta 90 GB’lik, yaklaşık 1.600 TL tutarında başka bir pakete geçiş yapılmış. Bu değişikliği tamamen tesadüfen fark ettim ve h
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell hattımın paketi ve kullanım süresi dolduğu için operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçt...im. Bu işlem öncesinde Turkcell bayisine gidip hat değişikliği yapacağımı belirttim, özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum. Bana taahhüdümün günü dolduğu için herhangi bi
Turkcell hattımı Sinop’un Gerze ilçe merkezinde ve İdemli köyünde kullandığım 21 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri arasında cid...di çekim ve internet problemi yaşadım. Telefonum çoğu zaman hiç çekmediği için arama yapamadım ve arama alamadım, mobil internet ise hiçbir şekilde bağlanmadı. En iyi şebeke olduğu
Turkcell hattı kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi olan annem G**** Y**** ve ben, şu anda aynı tarifeyi, Dolu Maksi 20 G...B paketini kullanmaktayız. İkimiz de 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bu paket için aylık 497 TL ödüyoruz ve mevcut kontratımızın bitmesine 5 gün kalmış durumdadır. K
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanmaktayım, şu anda Dolu Eko 90 GB faturalı tarife aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık ...3 aydır özellikle Gaziantep Merveşehir Mahallesi’nde hem mobil internet hem de sesli iletişimde ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantım son derece yavaş, stabil değ
Turkcell’de üzerime kayıtlı 3 hat bulunuyor. Bu hatlardan sonu 9937 ile biten hattımın taahhüdünün bittiğine dair 1 Hazi...ran 2026 tarihinde 532’li bir numaradan arandım. Aynı tarifem için yeni teklif verdiklerini, ancak aylık ücretin 12 ay taahhüt vermem halinde bile 700 TL olacağını söylediler. Hat
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve şu anda Platinum Black 50 paketini kullanıyorum. Mevcut faturam yakla...şık 1300 TL iken, taahhüt yenileme dönemim geldiğinde aynı paket için yeni taahhüt fiyatının 1600 TL civarında olacağı görünüyor. Buna karşın, aynı paketin Turkcell’e ilk defa gele
"Hızlı dönüş ve yeterli bilgilendirme için teşekkürler."
Yaklaşık 15–17 yıldır Turkcell hattı kullanıyordum. Faturalı 30 GB’lik bir tarifedeydim ve son 2 yıldır Manisa Şehzadele...r’de hattım neredeyse hiç çekmiyordu. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp altyapı talebinde bulunmama rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı ve hattımı sağlıklı şekilde kullanam
Annemin üzerine kayıtlı 0536 *** ** 67 numaralı hat için yaklaşık 1 haftadır 0216 225 01 92 numaralı Financell merkezind...en “borcunuz var” şeklinde SMS’ler geliyor. Oysa annemin taahhüdü bitince hattı kapattık ve Vodafone’a geçtik. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, annemin üzerine görünen
Aralık ayında yeni bir hat aldım lakin benden önce bu hattı başka bir vatandaş kullanıyormuş. Aradım gerekli yerleri hat...tı aldığım operatörlerde defalarca iletişime geçtim. Hala benden önce numarayı kullanan şahısla alakalı mesajlar alıyorum gerçekten mağduriyet yaşamak istemiyorum. Gereğinin yapılm
03.02.2026 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından 2 aylık YouTube.com Premium hediyesi kazandığım şeklinde bildir...im aldım. Ancak hediye tanımlanmak yerine sadece 2 GB civarında internet paketi yüklendi. Bunun üzerine nedenini sorduğumda, daha önce aynı tarifeye üye olduğum gerekçesiyle YouTub
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox 4.5G 500 GB hizmetimi yeniledim. Hiz...meti yenilediğim tarihte Türkiye’de 5g aktif olmadığı için mecburen 4.5G Su
Turkcell hattımı iş yerimde neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. 5g öncesinde az da olsa çekiyordu, şimdi ise interneti...m Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi 14. Cadde Teknoloji Bulvarı’nda neredeyse hiç çekmiyor. İş yerimde internete zar zor girebiliyorum, Turkcell’in kendi uygulamasından yaptığım hı
Turkcell hattıma tanımlı kazandırio kampanyasında bir sorun yaşıyorum. İki adet cips şifresi girerek GB kazandıran oyun ...hakkı elde ettim; ancak yaklaşık bir gün önce bu şifreleri girdiğim andan itibaren oyunları hiç oynayamıyorum. Kazandırio uygulamasında oyun hakkım görünmesine rağmen oyun hiç baş

2 Haziran 2026 günü saat 11.30 civarında Hatay Antakya Odabaşı Kanguru Sokak’taki Turkcell bayisine ev internet aboneliğ...i için gittim. İçeride biri orta yaşlı, biri genç iki çalışan vardı ve ikisi de müşterilerle ilgileniyordu. Genç olan çalışan “buyurun” diyerek ne istediğimi sordu, ben de ev inter
Turkcell hattımda 5G’ye geçiş yapıldığından bu yana Volte arama hizmeti nedeniyle ciddi ses kalitesi problemi yaşıyorum.... Görüşmelerde ses kalitesi inanılmaz derecede düşüyor ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu nedenle Volte hizmetini kapatmak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığı
Turkcell Superbox tak çalıştırma aboneliği aldım, ancak bulunduğum konumda cihazı hiçbir şekilde kullanamadım. Kullanama...dığım için iade hakkım doğdu ve tarafıma verilen kargo numarası ile cihazı iade ettim. Bu işlem sonrasında hattım kapatıldı, ancak buna rağmen cihaz bedeli Turkcell Finansal üzerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100