to read complaints and reviews, or file yours."Yapılan abonelikler cayma bedelsiz kaldırıldı. Teşekkürler"
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, bunun yanında ev inter...neti, Superonline ve aile bireylerimin hatları da Turkcell’de olmasına rağm
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve mevcut Dolu Ultra 60 GB paketimi 630 TL karşılığında kullanıyorum. ...Vergiler hariç Mevcut taahhüdüm 9 Temmuz 2026 tarihinde sona erecektir. Turkcell'in çekim gücü, internet kalitesi ve hizmetinden genel olarak memnunum. Bu nedenle operatörümü deği
Şak diye çekemeyen Turkcell Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Mersin’in Bozyazı ilçesindeki yazlık evimde ciddi b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Günlerce internete giremiyor, telefon görüşmelerimi bile sağlıklı şekilde yapamıyorum. Geçen yaz da bu sorun için kayıt açtırmama rağmen herhangi bir çözü
Çocuğum için aldığım akıllı saate yeni bir Turkcell faturalı hat satın aldım. Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM Turkce...ll mağazasında hattı alırken, hattı saate takıp sinyal geldikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak kullanacağım paketi seçmem gerektiği bilgisi verildi. 01.07.2026 tarihinde eve
Yaklaşık 4–5 aydır Turkcell hattım doğru düzgün çekmiyor. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen telefonum adeta oyuncak t...elefon gibi, ne arama yapabiliyorum ne de hat üzerinden internete girebiliyorum. Mesajlar bile sağlıklı gelmiyor, telefonum sürekli sanki kapalıymış gibi bomboş kalıyor. Acil bir d
2 gün önce Antalya Muratpaşa Terracity AVM’de bulunan Turkcell mağazasına giderek, G***** isimli satış temsilcisi ile gö...rüştüm. Oturduğum ve yöneticisi olduğum site ve dairemde hem Türk Telekom hem Superonline Fiberinternet altyapısı ve hattı bulunduğunu, ayrıca bir karavanım olduğunu, elimde eskide
Yaklaşık 1 hafta 10 gün önce Adıyaman merkezde kullanmak üzere Turkcell Superbox aboneliği başlattım. 1 TB kotalı, 1500 ...TL ödemeli paketi kullanıyorum. İlk iki gün internet hızı ve kalitesi son derece iyiydi, bağlantıdan çok memnundum. Ancak üçüncü günden itibaren sinyal kalitesi belirgin şekilde dü
Telefonumu yurt dışından getirtmiştim. Şu an görüşmediğim bir yakınım zamanında bana telefonu getirdi Ücreti mukabilinde... pasaport kaydını yaptırıp Turkcell'den hat aldırdım. Yasalar ve kurallar gereği. Yalnızca pasaport sahibinin adına kayıtlı olan bir numara. IMEI kayıt sistemine tanımlanarak. Tele
30 Haziran’da Balıkesir Zağnos Paşa Caddesi’ndeki adını bilmediğim bir Turkcell bayisine, kızım için çocuk akıllı saat t...arifesi hakkında bilgi almak amacıyla gittim. Kullandığımız saati de yanımda götürüp personele gösterdim. Personel, akıllı saat modelinin akıllı çocuk tarifesiyle uyumlu olması ger
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aboneliğim başladığından beri, yaklaşık 6 aydır telefonum doğru düzgün çekmiyor ve... internete giremiyorum. Bu sorunu hem iş yerimde hem de genel olarak bulunduğum pek çok yerde yaşıyorum, hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili
2025 Eylül ayında Turkcell üzerinden internetten yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak bana verilen numaranın daha ön...ce başka birine ait olduğu ortaya çıktı. Hattı aldığım günden beri bu numaranın eski sahibine ulaşmak isteyen kişiler ve kurumlar arayarak ve mesaj atarak beni rahatsız ediyor. Ayr
Turkcell’den almış olduğum 534***3626 numaralı mobil veri hattım, herhangi bir uyarı SMS’i, arama ya da e-posta bilgilen...dirmesi yapılmadan, tamamen habersiz bir şekilde kapatılmıştır. Bu hat, Superbox GO ürününde internet modemi için kullanılan bir mobil veri hattıdır ve çocuklarım yazlıkta internet
Yaklaşık 1 yıl önce Mardin ili Midyat ilçesindeki Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat satın aldım ve ücretini ödey...erek hattı teslim aldım. Kısa süre sonra farklı numaralardan, bankalardan ve şahsi kişilerden sık sık aranıp rahatsız edilmeye başladım. Bugün ise bir banka kuryesi, bu numaranın ö
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı cep telefonu hattımı kullanıyorum ve Ocak 2025’ten bu yana her faturamda hat kapama–...açma ücreti adı altında yaklaşık 215 TL yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımda bu ücrete dair herhangi bir gerekçe veya açıklama yer almıyor, sadece kapama–açma ücreti olarak gör
Turkcell Superbox MC8520B model cihazı 24.06.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki ev adresime kuruldu. Kurulumdan so...nra sadece 2 gün düzgün şekilde internet kullanabildim. Paketin içeriğinde 10 GB TV+ Plus ücretsiz 2 aylık paket olduğu söylendi ancak aynı gün, paketi biz doğru düzgün kullanamada
28 Haziran 2026 saat 16.30 civarında Turkcell Kızılay Bulvar bayisine hat taşıma işlemi için gittim ve hattımı e-sim ola...rak Turkcell’e taşıdım. İşlemden sonra hattıma hiçbir şekilde sinyal gelmedi, ertesi gün düzelir denildi. Ertesi gün tekrar gittiğimde sinyalin hâlâ gelmediğini belirttim, bu kez d
"Turkcell müşteri temsilcisilerden memnum çünkü hızlı hızlı çözmüşler prolblemim."
02.04.2026 tarihinde Aplus AVM Bakırköy’de bulunan Turkcell bayisinde, eşim...in (M** Şa**) üzerine kayıtlı olan hattın devrini kendi adıma (G** Ş**) ala
"Ulaşan müşteri hizmetleri temsilci yetkilisine yaklaşımına ve çözüm odaklı performansına hayran kaldım kendisine çok çok teşekkür ediyorum ilgi alaka için ve sorunumu çözüme kavuşturduğu için"
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor, biri iş yerinde, diğeri e...vde kullanılıyor. 532 müşteri hizmetlerini arayarak kendime yeni bir hat al
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım ilk günden beri ne internetim düzgün çekiyor ne de sağlıklı bir şeki...lde arama yapabiliyorum. Türkiye’nin her yerde çektiğini iddia ettikleri bir hat için, neredeyse gittiğim her yerde aynı sorunu yaşıyorum ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi.
21 Haziran 2026 tarihinde Turkcell’den online başvuru ile yeni hat talebinde bulundum ve başvurum onaylandı. Ancak bugün... 27 Haziran olmasına rağmen hat hâlâ elime ulaşmadı. Adresim Malatya Battalgazi ve başvuru sürecinde herhangi bir sorun olduğu da belirtilmedi. Bu süreçte 6 defa müşteri hizmetler
Turkcell mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce yeni hat ücretiyle birlikte alarak aylık 346 TL ödediğim bir tarifeye geçti...m. Ancak hem internet paketimin çok yetersiz olması hem de ödediğim ücretin yüksek gelmesi nedeniyle kullandığım tarifeden memnun değilim. Kullanabileceğim diğer tarifelere baktığı
Manisa Salihli Yılmaz Mahallesi’ne yeni taşındım ve yaklaşık 5 aydır hem Turkcell Superbox hattımda hem de normal Turkce...ll hattımda ciddi hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik, telefonla konuşurken de sık sık kesilmeler ve kopmalar oluyor. Bu iki
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Pro 60 GB tarifesindeyim. Mevcut tarife ücretim 540 TL iken yeni ücretin 70...0 TL olacağı bilgisi verildi. Kullanım miktarlarım azaldığı için daha düşük bir pakete geçmek istedim ancak bu süreçte hem mantıksız hem de mağduriyet çıkaran bir yaklaşımla karşıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
