Turkcell hat sorunu

Uzun süredir Turkcell’in Cumayeri/Sırtpınar köyünde çekim problemi yaşıyoruz. İki kontörlü, bir de tl yüklemeli hattımız var ve hatları aldığımızdan beri köy genelinde ciddi bir çekim sorunu mevcut. İnternet bağlantısı çoğu zaman zayıf, bazen 3G bile çekmiyor, 4,5G ise tamamen hayal gibi. Paketlerim...

Temmuz 2025’ten bu yana Turkcell faturalı hattımda, 'Gol At Kazan' kampanyasından 1 GB internet satın aldıktan sonra, bilgim dışında otomatik abonelik başlatılmış ve bu paketler faturama her ay tekrar tekrar yansıtılmıştır. Sadece Temmuz ayında abonelik mesajları (3 Temmuz ve 10 Temmuz) aldım, sonra...

Turkcell faturalı hat aboneliğimde 1 yıllık (12 ay) taahhütlü tarife kullanmaktayım. Ancak abonelik sürem dolmadan, 11. Ayda tarafıma tarife yenileme teklifi sunuluyor. Abonelik süresi 12 ay olmasına rağmen, 1 ay eksik şekilde işlem yapılmak isteniyor. 2025 yılında bu sorunla karşılaştım ve müşteri ...

Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim beklenmedik şekilde ve inanılmaz hızlı tükeniyor. Daha önce farklı hat ve paketlerde böyle bir sorun yaşamazken, bu pakete geçtiğim andan itibaren internetim çok kısa sürede bitiyor. Hiçbir uygulama, cihaz ...

Turkcell faturalı hattım üzerinden 4-5 Eylül 2025 tarihlerinde, paketimdeki 80 GB internet hakkım tükendikten sonra, talebim olmamasına rağmen hattıma toplamda 6 GB ek internet tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 600 TL ek ücret yansıtılmıştır. Her 1 GB için 100 TL ücret alınmış ve bu işlemle...

Daha önce bana ait olan **0534********85 numaralı hattım, hattı kapattıktan sonra başka bir kişiye verilmiş. Bu durum son derece ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmaktadır. Çünkü bu numara ile birçok platformda üyeliğim ve kişisel bilgilerim kayıtlı. Yeni hat sahibi bu bilgilere erişim sağlayabilir v...

Turkcell gnç tarifesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve sürekli olarak internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Video izleyemiyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorun, günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hiz...

Kocaeli Gölcük Değirmendere sahilinde yaklaşık beş yıldır Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve sahil bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhan...

Yıllar önce reşit olmadığım için kullandığım hattım babamın üzerine alınmıştı. 2020 yılında babamın vefatından sonra birkaç kez hattı üzerime almaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Buna rağmen bugüne kadar hattımı sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak hattın yasal sahibi ben olmadığım içi...

Turkcell’den 4 aydır yeni bir hat kullanıyorum ve her ay 12 GB internet, 1000 dakika konuşma içeren tarifem için 600 TL fatura ödüyorum. Ancak çevremdeki diğer Turkcell kullanıcılarının 40 GB internetli tarifeleri 400 TL gibi çok daha uygun fiyatlara kullandığını öğrendim. Bu durumdan oldukça muzdar...

Yaklaşık 10 gün önce eşimle birlikte Turkcell’e faturalı hat taşıdım. Ancak Y**** S**** Mahallesi 1072. Sokak, Bağcılar/İstanbul adresinde şebeke çekim problemi yaşıyorum. Telefonumda sadece 3G çekiyor ve o da iki diş olarak görünüyor. Bu nedenle telefon görüşmesi dahi yapamıyorum. Sorunu defalarca...

Yaklaşık 2 gündür Kocaeli Gebze genelinde faturalı Turkcell hattımda aralıklı olarak her yerde çekim problemi yaşıyorum. Özellikle belirli bir yerde değil, farklı konumlarda da aynı sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şebekemi açıp kapatmam istendi, ancak bu çöz...

Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son yapılan aramada müşteri hizmetleri tarafından mevcut tarifeme 1260 TL ücret uygulanacağı bildirildi. Bu fiyatı kabul etmedim ve indirim talep ettim, ancak mevcut tarifeler dışında bir seçenek sunulmadı. Ayrıca, son 2 haftadır hattımda ciddi çekim pro...

Çorlu Turkcell kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 8 aydır kullanmadığım Superbox 200 GB paketlerim ile hatlarımın kapatılması için defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Özellikle temsilcimiz A**** Bey ile iletişime geçmeye çalıştım fakat genellikle telefonlara cevap verilmiyor ...

Nevşehir Üçhisar Tekkeli Mahallesi Hasan Küme Evleri No: 11 Derabağ adresinde yaklaşık 1 aydır şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım hiç çekmiyor, arama yapamıyor ve kimse bana ulaşamıyor. Aynı bölgede yeni bir hat aldık ve onda da aynı sorunu yaşamaktayız. Bu problemle ilgili olarak Turkcell müşteri hiz...

Turkcell faturalı hat numara taşıma işlemi kapsamında tarafıma 02.09.2025 sabah 07.21’de hattımın açılacağına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak belirtilen saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Herhangi bir ek işlem veya evrak teslimiyle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı ve şu ana...

Ordu ili Gölköy ilçesi Sarıca Mahallesi Armutluk Küme Evleri, Sarıca Mezarlığı yanı adresinde Turkcell faturalı hattımı iki yıldır kullanıyorum. Geçen yıldan beri bulunduğum bölgede hem internet bağlantısı hiç sağlanamıyor hem de telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor. Özellikle fındık mevsiminde yoğ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Silivri Selimpaşa Mahallesi’indeki yazlık bölgede, hem kendi hattımda hem de aile üyelerimin hatlarında ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyoruz. Bu sorun uzun süredir devam ediyor, ancak bu yıl neredeyse hiç çekmiyor. 26.08.2025 tarihinde müşteri ...

1 Ağustos gecesi saat 02:00-03:00 aralığında Turkcell müşteri hizmetlerini (053***32 00 00) arayarak bireysel hattımı taşımak istedim. Ancak çağrım otomatik olarak sonlandırıldı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor fakat çevremdeki birçok kişinin de benz...

22.08.2025 tarihinde Turkcell dijital kanalları üzerinden yeni hat siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hattım teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli eski operatörüme yönlendirildim. Eski operatörüm ise tekrar Turkcell’e yönlendirdi ve kimse net bi...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır Gaziantep Prime Mall AVM’de sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hem internet bağlantısı hem de arama yapmak konusunda ciddi sıkıntılar oluyor. Çevremdeki diğer Turkcell kullanıcıları da aynı bölgede aynı sorunları yaşamaya devam ediyor. ...

Mart ayında uygun fiyatlı olduğu için Turkcell Gençtürkcell tarifesine geçiş yaptım. Ancak Kilis şehir merkezinde bile sürekli şebeke problemi yaşadım ve telefonla konuşurken bile hat çekmiyordu. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, şebeke ayarları için bazı işlemler yapıldı ancak sorun...