Turkcell hat değişikliği

Yaklaşık 5 yıl önce, aynı dönemlerde iki adet kendi üzerime, bir adet de eşimin üzerine olmak üzere toplam üç Superbox hattı aldık. Bu hatları sadece yaz döneminde, yılda ortalama 6 ay kullanıyoruz; kışın ise 6 ay hiç kullanmıyoruz. Bu nedenle, kullanmadığımız dönemlerde doğal olarak daha az fatura ...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir aynı evde yaşamama rağmen, yaklaşık son 1 yıldır İstanbul Üsküdar Sultantepe Mahallesi’nde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Yıllardır aynı adreste sorunsuz çalışan hattım, son bir yıldır neredeyse kullanılmaz hale geldi. Normal bir telefon g...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Büyük Festival 60 GB tarifesindeyim. Paketimin yenilenme tarihi sistemde her ayın 10’u olarak görünüyor. Ancak maaş günüm ve diğer faturalarımın son ödeme tarihleriyle çakıştığı için bu tarihi her ayın 25’ine almak istedim. 20.11.2025 tarihinde Turkcell müşte...

Turkcell’den Temmuz 2025’te yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu ortaya çıktı. Hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli eski sahibine ait aramalar ve mesajlar alıyorum. Özellikle Temmuz 2025’ten itibaren “Recom” adlı bir uygulamadan,...

18 Kasım tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell’e geçiş yapmak için başvuru yaptım ve esim ile hattımı taşımak istedim. Ancak Türk Telekom’u aradığımda yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim ve bu nedenle hat değişikliğinden vazgeçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olunmad...

Turkcell faturalı hattımda dün gece müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği yaptım. Numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 5 saat sorunsuz kullandım, ancak sonrasında sim kartım iptal oldu. Numara değişikliği öncesinde özellikle sim kart değişikliği gerekip gerekmediğini sordum ve gerek olm...

Yaklaşık 1 yıl önce Ayvalık Balıkesir’de bir Turkcell bayisinden faturalı GSM hattı satın aldım. Hattı alırken daha önce kullanılmış bir hat olduğu belirtildi fakat bu hattı kullanmaya başladığımdan beri, eski hat sahibine ait borç, dava ve aboneliklerle ilgili sürekli SMS mesajları alıyorum. İstanb...

10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir sadık müşteri olmama rağmen mevcut tarifem Mega 85 için uygulanan fiyatlar aşırı yüksek. Şu anda her ay yaklaşık 1.000 TL ödüyorum; buna karşın aynı ya da benzer içerikteki paketlerin yeni müşterilere 400 TL civarında sunulduğu...

Turkcell faturalı hattımın yasal sahibi değişikliği işlemi için bugün Turkcell mağazasına başvurdum. İşlem sırasında tarafıma 1100 TL ücret alınacağı bildirildi. Müşteri temsilcisi, bu ücretin devlet vergisi olduğunu belirtti. Ancak kendi araştırmalarımda 1100 TL'lik devlet vergisine rastlamadım ve ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 24 Aralık olmasına rağmen, 22 Ekim tarihinde operatör değişikliği yaptım. Hat değişikliği öncesinde cayma bedeli olmayacağı bilgisi verildiği için gönül rahatlığıyla işlem yaptım. Ancak daha sonra tarafıma 3.399,43 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunu...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.11.2025 tarihinde bana “Adıma 905317*4*9** numaralı hat için sim kart değişikliği işlemi yapılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Bu işlemle hiçbir ilgim yok ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. E-Devlet üzerinden adımda herhangi bir hat görünmemektedir. Ancak izn...

Turkcell mağazasından yaklaşık 6 ay önce yeni bir hat aldım ve numara değişikliği yaptım. Ancak bana verilen numaranın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Bu süreçte, tanımadığım kişilerden aramalar ve mesajlar almaya başladım. Bu durum belirli aralıklarla devam ediyor ve rahatsızlık veriyor....

09.11.2025 tarihinde Üsküdar Mimar Sinan Mahallesi, Selmanı Pak Caddesi’indeki Turkcell şubesine babamın hattını değiştirmek için gittik. Şubede görevli erkek çalışan, babamın telefonunu görünce “Abi senin telefonun eski, senin telefonunu dinliyorlar, değiştirmen lazım” diyerek asılsız iddialarda bu...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bugün 08.11.2025 itibariyle taahhüdümün son günü. Bana teklif edilen dolu eko 40 GB paketi 400 TL iken, arkadaşıma aynı paket 300 TL olarak teklif ediliyor. Bu standartsızlık bizleri mağdur ediyor. Bu konuda acil dönüş bekliyorum. Yoksa üzülerek operatör deği...

Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak taahhüt süremin son ayına girdiğimden itibaren yaklaşık bir aydır, aynı tarifeyi kullanan diğer Turkcell müşterilerine göre bana daha yüksek bir fiyat sunuluyor. Bu durumdan dolayı, tarife değişikliği yaptığımda her ay 100 TL fazla ödemem gerekecek...

2015 yılında kişisel bilgilerim kullanılarak, bilgim dışında adıma bir Turkcell hattı İstanbul’daki bir bayiden açılmış. Bu durumdan dolayı herhangi bir maddi kayıp yaşamasam da, Turkcell tarafından kara listeye alındım ve şu anda hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Yeni hat açma, tarife değişikliği ...

Annem Bolu/Merkez Mesciçele Köyü’nde yaşıyor ve 5 Kasım 2025 sabahı saat 08.00’de açılacağı söylenerek Bolu Merkez İhsaniye Mahallesi’ndeki Turkcell şubesinden hattını Turkcell’e taşıdı. Hattın açılması için belirtilen saat üzerinden tüm gün geçmesine rağmen, akşam olmasına rağmen hâlâ şebeke yok ve...

Uzun süredir (10 yılı aşkın) Turkcell ve Turkcell Superonl. Müşterisiyim. Kullandığım hat +905*******11 numarasına ait. Son yıllarda Turkcell hattımda “Platinum” müşterisi olarak hizmet aldım ve yaklaşık 6 yıldır da Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Son fatura geçmişimi incelediğimde, taahhüdümü...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hem kendi adıma hem de eşim adına iki hattım bulunmaktadır (054*********99 ve 0536********73). Son aylarda, özellikle 09-2025 tarihinden itibaren faturalarımda beklenmedik ve ciddi bir artış yaşanmaktadır. Daha önce 300 TL civarında olan fat...

Turkcell faturalı hattımda işyerimde (Sivas Merkez) yaklaşık 25.10.2025 tarihinden beri internet bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı ara ara kesiliyor ve bu durum iş akışımı olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için hattı yeniden başlatmayı ve farklı bir cihazda denemeyi denedim, ancak prob...

8 Ekim tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni bir faturalı hat satın aldım ve 9 Ekim’de hattım aktifleşti. Ancak hattı aldığım günden beri eski numara sahibine ait çok sayıda arama ve mesaj alıyorum. Bankalar, belediyeler, elektrik şirketleri, sucular, eski sahibin yakınları ve hatta b...