Turkcell Hat Aktivasyonu hat sahibi

Turkcell’in internet sitesi üzerinden sadece online aynen Favorim 15 GB paketine başvuruda bulundum. Hat yasal sahibi eşim ve başvuruyu onun adına yaptık. Hattımız 9’unda, salı günü adresimize teslim edildi ancak aktivasyon aşamasında sistem sürekli “sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun”...

Kışları yurt dışında kaldığım için hattımı tamamen kapattırmak yerine Turkcell mobil uygulaması üzerinden, hat sahibi olarak kendim hat dondurma işlemi yapıyordum. 2025 Haziran ayında Türkiye’ye döndüğümde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda hattımı tekrar açmak istedim ancak mobil uygulamadaki sistem yüzü...

Turkcell üzerinden online başvuruyla yeni hat aldım ancak 18 Kasım’dan bu yana hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı birime aktarıldım ve 10–20 dakika hatta bekletildim. Sonuç olarak da çözüm sunmak yerine YouTube’dan video izlemem sö...

Turkcell faturasız hattımı kısa süreliğine dondurdum. Hattımı tekrar açmak istediğimde, sistem SMS ile doğrulama kodu gönderiyor fakat hat donuk olduğu için bu SMS bana ulaşmıyor ve hattımı açamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, ancak bilgilerimin yetersiz olduğu söylenerek Tekirdağ/Kumbağ’d...

Turkcell e-posta adresimin yasal olmayarak kullanılmasına olanak tanıyor! Bana e-posta geliyor: telefon faturası için! Bu faturanın bana ait olmadığını söylemek için Turkcell'i arıyorum. Hat sahibinin işlem yapması gerektiğini söylüyorlar! Aslında o e-posta adresine "... Numarası size mi ait aktivas...

Eşim Y**** E*** Sarı, 22.06.2025 tarihinde Vodafone hattından Turkcell hattına geçiş yaptı. 25.06.2025 saat 04.27'de hattın geçiş yapacağına dair mesaj geldi. Bu saatte eski hattı olan Vodafone kapandı fakat Turkcell hattı açılmadı. Bu nedenle mağdur olduk. Eşim işe gittiği için ben onu arayamıyorum...

2023 Eylül ayında Turkcell bayisinden bir hat aldım. Hattı bana yetkili kişi sıfır hat olarak sattı. Ancak hattı benden önce kullanan bir kişi varmış. Bu hattı aldıktan sonra, hattın eski sahibinin eşi 'Sen benim eşimin telefonunu nasıl açarsın, sen kimsin?' diyerek suçlamalarda bulundu ve ben sürek...

Turkcell uygulaması giriş mesajları geliyor. Ben Turkcell hattına sahip olmadığım halde lütfen bu konuyla ilgilenmenizi istiyorum. Niye bu mesajlar bize geliyor, yine bir sorun mu var, hayırdır yani? Kesinlikle mesuliyet kabul etmiyorum.

Yeni aldığım hat, birini aradığımda farklı bir isim çıkıyor ama hattın yasal sahibi benim. Bununla ilgili nasıl bir çözüm bulabiliriz? Bu rahatsız edici bir durum. 532'yi aradığımda gerekli servislerle görüşün diyor. Bankaları halledebilirim de bunu bilemiyorum. Araştırdım ama bir çözüm bulamadım.

Aktif olarak kullandığım hattı 06/2023'te aldım ve hala kullanmaktayım. Ancak hattın başka bir sahibinin olduğunu öğrendim. Turkcell böyle bir hataya nasıl düşer? Eski hat sahibi, girdiği uygulamalardan bana giriş SMS'leri gönderiyor. Kendi kullandığım uygulamada kaydımı silmiş ve kendi adına kayıt ...