to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell genç Avantaj 60 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımın taahhüdü 9 Nisan’da bitiyor. Bu tarifenin yeni müşteri a...lımına kapalı olduğunu biliyorum; ancak Turkcell uygulamasında kendi hattım için bu tarifenin taahhütlü ücreti 550 TL, taahhütsüz ücreti ise 730 TL olarak net bir şekilde görünüyor
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve neredeyse her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. Yeni gelen müşterilere çok avantaj...lı kampanyalar sunulurken, yıllardır Turkcell kullanan mevcut müşterilere benzer imkanlar tanınmıyor. 9 Nisan’da bitecek olan taahhüdüm kapsamında Genç Avantaj 20 GB paketimi vergi
26/03/2026 tarihinde Gaziantep Nizip ilçesindeki Turkcell bayisine numara taşıma işlemi için başvurdum. Mevcut paketimin..., 20 GB her yöne kullanım hakkı olan tarifemin muadili bir paket istediğimi özellikle belirttim. Bayi personeli, kardeşimin yaşından faydalanarak daha uygun bir kampanya tanımlayab
Turkcell ile Genç Ekstra 12 GB yıllık paket üzerinden yapmış olduğum anlaşmanın süresi dolmuş olmasına rağmen, tarife so...nlandırılmak yerine yeni zamlı fiyatlarla hattıma birkaç aydır üst üste haksız faturalar yansıtılmıştır. Bu süre içinde hattımı aktif olarak kullanmadığım halde her ay fatura çıkar
Yaklaşık yedi senedir kullandığım Turkcell hattımı, artık 16 yaşındaki oğlum kullandığı için bugün İzmir Güzelyalı Abone... Merkezi’ne giderek kendi adıma devraldım. İşlemin bitmesine yakın, mevcut fiyat tarifesi çok yüksek olduğu için kontratsız bir paket yapmak ve sonrasında gerekirse başka operatöre
Farklı bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptıktan sonra Genç Turkcell’li oldum ve ilk ay Cepte Yeni 50 GB paketini Dijit...al Operatör üzerinden satın aldım. Bu pakete ek olarak açıklamalarda belirtildiği gibi 20 GB hediye sosyal medya paketi hattıma tanımlandı. İkinci ay da yine aynı paketi, yine Dij
Uzun süredir Turkcell Genç kullanıcısıyım; ancak yaklaşık iki aydır paket kapsamında verilen haklardan hiçbir şekilde me...mnun değilim. Özellikle internet konusunda Genç’in neredeyse hiçbir işe yaramadığını düşünüyorum; internet hakkı pratikte yok denecek kadar az ve günlük kullanımda hiçbir ihtiyacım
"Açıklama için teşekkürler artık daha dikkatliyim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kullanmaya başladığımdan beri mevcut internet paketim günlük kullanımım için yeter...li gelmiyor, fakat daha yüksek internet içeren paketlerin fiyatları benim için oldukça yüksek kalıyor. Öğrenci olduğum için bütçem çok kısıtlı ve bu fiyatlarla daha yüksek paketle
Turkcell faturalı genç tarifede 20 GB sosyal medya ve 20 GB diğer internet paketi kullanıyorum. Buna rağmen internetim ç...ok hızlı bitiyor ve yaklaşık 20 gün içinde tüm paketim tükeniyor, bu durumdan hiç memnun değilim. İnterneti ağırlıklı olarak sosyal medya için kullanıyorum, olağanüstü bir kullanı
Turkcell genç paketimde 30+30 GB olacak şekilde, yarısı normal internet, yarısı da sosyal medya için olacak biçimde kull...anımım bulunuyor. Ancak sosyal medyaya girdiğimde sosyal medya tanımlı internetimden düşmesi gerekirken normal internet kotam eksiliyor. Şu anda fatura dönemimin bitmesine yaklaşık
Turkcell TV+ platformu üzerinden yayımlanan The Croods: Family Tree isimli diziyi Akıllı TV üzerinden çocuklarımla birli...kte izlerken uygunsuz bir sahneyle karşılaştım. Çocuklara uygun olduğu belirtilen ve +7 yaş ibaresi bulunan bu içerikte, 2. Sezon 1. Bölümde (“Family Tree” ) yaklaşık 21:10 dakikas
Uzun yıllardır Turkcell mobil ve internet hattı kullanıcısıyım. Ancak son dönemde özellikle mobil hattımda kullandığım G...enç+ 20 GB tarifesi için ödediğim ücretin seviyesinden çok rahatsızım. Şu an bu tarife için 700 TL ödüyorum ve aynı tarifeler için neredeyse iki katına varan tutarlar talep edilir
"Teşekkürler, problem hızlıca giderildi"
Turkcell bireysel hattımda kullandığım Genç Avantaj 90 GB tarifemde tanımlı internet haklarımın yanlış yerden düşmesi ne...deniyle mağdur oldum. Tarifemde 60 GB sosyal medya (YouTube.com, Twitter, Instagram, TikTok) ve 30 GB normal kullanım hakkım bulunuyor. Ancak ben ağırlıklı olarak sosyal medya uygu
Uzun süredir Turkcell’in gnç Çatlat kampanyasını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık iki aydır Çatlat günle...rinde uygulamayı açtığımda yalnızca ücretli paket teklifleriyle karşılaşıyorum. Daha önce sunulan ya da en azından beklediğim şekilde ücretsiz internet (GB) haklarının artık görünm
"Talebimi dinleyip, yaşadığım mağduriyeti anlayıp, gerekli adımları attığı için Turkcell e teşekkür ediyorum"
23.03.2026 tarihinde paket sonu tarife değişikliği için gittiğim Turkcell 1 Küçükyalı alt bayisinde (Küçükyalı, Bağdat C...addesi 193 c) yaklaşık saat 16:00 civarında genç bir erkek personelin son derece saygısız ve rencide edici tutumuna maruz kaldım. Kamu tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Kamu
Genç Turkcell uygulamasındaki “1 bilet alana 1 bilet bedava” kampanyasından yılda 10 hakka sahip olmama rağmen, sadece 2... hakkımı kullanmışken sistemde kalan hakkımın 8 yerine 6 olarak görünmesi ve sonrasında yaşadığım sinema bileti sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 21.03.2026 Cuma
Turkcell gnç uygulamasında yer alan “Çatlat Kazan” kampanyasında uzun süredir sorun yaşıyorum. Haftalardır bu kampanyada...n sürekli olarak ücretli hediye çıkıyor ve ücretsiz bir fayda alamıyorum. Uygulama üzerinden gelen teklif neredeyse her seferinde 2 günlük 1 GB internet paketi oluyor ve bunun içi
"Yardımcı olduğunuz için size teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda Genç Avantaj 60 kampanyasını kullanıyorum ve şu anda aylık 450 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitme...sine 6 gün kala, geçen hafta Online İşlemler / müşteri hizmetleri üzerinden arandım ve yeni dönem için aylık 600 TL’lik bir teklif sunuldu. Hem aynı hattı kullanmaya devam etmek i
Uzun süredir gnç Çatlat kampanyasını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 aydır Çatlat günlerinde uygulamayı açtığımda sü...rekli sadece ücretli paket teklifleriyle karşılaşıyorum. Daha önce sunulan ya da beklediğim şekilde ücretsiz internet (GB) haklarının artık görünmemesi beni hayal kırıklığına uğrat
Uzun süredir Turkcell genç Avantaj tarifesini kullanıyorum; ancak son dönemlerde sunulan yeni tarife ve kampanya koşulla...rından ciddi şekilde rahatsızım. Yeni tarifeye geçişte yaklaşık 400 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor ve buna rağmen kayda değer bir hediye ya da avantaj sunulmuyor. Kampanya
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Turkcell genç hattımda, yeni müşterilere göre ciddi anlamda dezavantajlı bir ücr...etlendirme ile karşı karşıyayım. Şu an kullandığım 10 GB internet içeren paketimin taahhüt bitiminde 550 TL olacağı bilgisi veriliyor, fakat aynı paketi şu an 450 TL’ye ödüyorum. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
