Gece Saatlerinde Anormal Mobil Veri Tüketimi Ve Haksız Kota Kullanımı

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır mobil internet paketimin anormal şekilde hızlı tükendiğini fark ediyorum. Haziran ayından itibaren, özellikle geceleri ve sabaha karşı saatlerde benim herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen hatta veri kullanımı görünüyor. Evimde yine Turkcell’e ait sabit internet bağlantım bulunuyor ve telefonum evdeyken sürekli Wi-Fi’a bağlı olmasına rağmen mobil internet paketim çok hızlı bitiyor.

Kullanım detaylarımı incelediğimde hem Haziran hem de Temmuz aylarında, gece ve sabaha karşı saatlerinde sanki internete giriyormuşum gibi veri tüketimi işlendiğini görüyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de haksız yere kota harcanması nedeniyle beni rahatsız ediyor. Hattımın bulunduğu konum İstanbul Çekmeköy’dür ve bu bölgede yaşadığım bu anormal veri kullanımı için hattımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

5332****43 numaralı hattımdaki veri kullanım hareketlerinin, özellikle gece ve sabaha karşı görünen işlemlerin neden kaynaklandığının araştırılmasını ve haksız ya da hatalı bir kullanım varsa tarafıma iade ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili kısa sürede bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.