Turkcell Numara Taşıma İptali Ve Uygun Tarife Talebime Çözüm Sunulmuyor!
29 Ağustos’ta İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa Turkcell bayisinden sim kartımı aldım ve numara taşıma başvurumu online olarak gerçekleştirdim. Ancak başvuru yaptıktan sonraki 24 saat içinde, paket içeriğinin ihtiyaçlarımı karşılamayacağını fark ederek iptal talebinde bulundum. Buna rağmen talebim reddedil...
Kullanılmayan İnternet Paketi Nedeniyle Haksız Bakiye Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
30 Ağustos’ta Afyon’da kullandığım Turkcell faturasız hattımda, aktif 20 GB fırsat paketim olmasına rağmen mobil veri kullanımım yüklemiş olduğum 400 TL bakiyeden düşüldü. 400 TL bakiyem tamamen bittikten sonra ise kalan internet paketimden veri düşmeye devam etti. Yaşadığım durumu ekran görüntüleri...
Fatura Artışı Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Uygun Tarife Talebi

Turkcell faturalı Star 15 GB hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 2 aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor; önce 515 TL civarındayken son faturam 880 TL olarak geldi. Tarife aşımı nedeniyle sürekli ek ücret ödemek zorunda kalıyorum ve mevcut internet paketim bana kesinlikle yetmiyor. Üstel...
Kısa Sürede Yüksek Miktarda İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Turkcell Genç tarifesi kullanıcısıyım. Diyarbakır’da telefonumdan bir film izledim ve yaklaşık 1 saat içerisinde 25 GB internetim tükendi. İzlediğimde...
Aynı Paketlere Farklı Ücret Uygulaması Ve Çözüm Sunulmaması

Turkcell’e ait iki adet hattım bulunuyor. 0553*****75 numaralı hattı ben, 0542***5104 numaralı hattı ise eşim kullanıyor. Her iki hat da benim üzerime kayıtlı ve taahhüt süreleri bitmek üzere. Ancak, kendi kullandığım hatta 18 GB internet için 700 TL ücret çıkarken, eşimin kullandığı hatta 20 GB int...
Turkcell Uygulamasında Sürekli Paket Yenileme Sorunu Ve Yetersiz Destek

Turkcell uygulaması üzerinden paket yenileme işlemi yapmak istiyorum fakat 4 gündür hiçbir paketi yenileyemiyorum. 80, 50, 40 GB gibi farklı paketleri denememe rağmen hepsinde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Paketimin bitmesine 3 gün kaldı ve bu süre zarfında defalarca de...
Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Superbox Hizmetinden Memnun Değilim

Turkcell Superbox 400 GB paketini yaklaşık 6 aydan uzun süredir kullanıyorum ve bu süreçte sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve ilgisizlik sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde uzaktan bir güncelleme yapılıyor, ancak sorun 1-2 gün sonra tekrar b...
GNC Uygulamasında Hediye Kazanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Turkcell GNC uygulamasını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Haftada 2 defa "yumurta çatlat, hediyeni al" kampanyası ile uygulamayı sürekli kullanmam teşvik ediliyor. Ancak bu süre boyunca, haftalık toplamda 50 kez yumurta çatlatma hakkımı kullandım ve sadece bir kez 1 GB internet hediyesi alabildim. Di...
Turkcell'in Hatalı İnternet Kullanım Tespiti Ve Haksız GB Çekimi Sorunu

Turkcell faturalı hattımda internet paketim son 3 aydır çok hızlı tükeniyor ve kullanım detaylarında aşırı GB çekimi görünüyor. Temmuz ayından bu yana telefonumun internet sayacı ile Turkcell’in gösterdiği kullanım miktarları arasında ciddi farklar var. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Turkcell İnternet Paketim Beklenenden Hızlı Tükeniyor Mağduriyet Yaşıyorum!

Turkcell faturalı hat üzerinden kullandığım 20 GB Esnaf internet paketim (340 TL) son iki aydır beklediğimden çok daha hızlı bitiyor. Balıkesir Marmara Adası’nda yaşıyorum ve bu durum son iki aydır her ay tekrarlanıyor. Paketimin bu kadar hızlı tükenmesi normal değil; internetin bilerek bu şekilde ç...
Turkcell'de Olağan Dışı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Çözüm

Turkcell’e 10 Ağustos’ta geçiş yaptım. Daha önce Vodafone’da aylık ortalama 16-18 GB internet kullanırken, Turkcell’de aynı alışkanlıklarımı sürdürmeme rağmen 20 GB’lik paketim 10 günde tükendi. Ekstra bir kullanımım veya farklı bir alışkanlığım olmamasına rağmen, Turkcell’de internetim çok daha hız...
Superbox'ta Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet

Turkcell Superbox 200 GB paketini İzmir Urla Yaka Mahallesi Gül Sokak adresinde aylardır kullanıyorum. Ancak internet hızı neredeyse hiç yok, speedtest sonuçları 2 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şey izleyemiyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor, sadece belirli zamanlarda değil. M...
Tarife Değişikliği Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

27 Ağustos’ta Turkcell’e geçiş yaptım ve cayma bedelim bulunmuyor. 28 ve 29 Ağustos tarihlerinde, yeni gelen Turkcell gnç 20 GB 330₺’lik tarifeden, iki gün önce çıkardığınız “Yazın Son Fırsatı 20 GB 260₺” tarifesine geçmek istedim. Ancak dün geçebileceğim söylenmesine rağmen bugün bayiye tekrar gitt...
Sosyal Medya Kotası Kullanılmıyor, Faturama Ek Ücret Yansıyor

Turkcell Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sosyal medya internetimden gitmesi gereken kullanım, normal internet paketimden düşüyor. Özellikle Batman Kozluk’ta, günün her saatinde bu sorunla karşılaşıyorum. Paketimde sosyal medya için yeterli GB olmasına rağmen her zaman ...
Turkcell Paket Fiyatları Ve İnternet Hakkında Mağduriyet

Turkcell Süper Tarife faturasız paket kullanıcısıyım. Son 2-3 aydır paket fiyatlarının aşırı derecede yükseldiğini ve internet hakkımın çok çabuk bittiğini fark ettim. Şehir içinde kullanmama rağmen, 10 GB internet için 480 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor. Oysa benzer içerikteki Vodafone pak...
Tarife Fiyat Farkı Ve Cayma Hakkı İhlali
25 Ağustos 2025’te Vodafone’dan Turkcell’e geçişim tamamlandı ve “Büyük Festival 20 GB” tarifesine 260 TL’ye geçtim. Ancak yalnızca 24 saat sonra Turkcell internet sitesine “Aynen Favorim 20 GB” tarifesi 200 TL olarak eklendi. İki tarifenin içeriği tamamen aynı: 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SM...
Yurt Dışı İnternet Paketi Kullanılamadı, Ekstra Ücret Yansıtıldı

23-29 Ağustos 2025 tarihleri arasında Arnavutluk’ta Turkcell mobil hattımın yurt dışı kullanımını sağlamak için Gezgin 3 GB internet paketi satın aldı...
Turkcell İnternet Sorunu Çalışmıyor!

Superbox Kotası Hızla Tükeniyor, Kullanım Dökümü İletilmiyor

Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık iki aydır Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyorum. Son iki aydır, her ayın başında internet paketim yaklaşık bir hafta içinde tamamen tükeniyor. Bu kadar kısa sürede 150 GB’lik kotanın bitmesi mümkün görünmüyor ve benzer sorunları başka kullanıcıların da yaşadı...
Sosyal Medya Kullanımı Yanlış Paketten Düşüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Turkcell gnç Avantaj 70 GB paketini kullanıyorum. Kullanımlarımın büyük kısmı sosyal medya olmasına rağmen, sosyal medya kullanımlarım her yöne olan 30 GB paketimden düşüyor ve bu nedenle paketim kısa sürede bitiyor. Bu durumla ilgili 183656983 ve 183809046 numaralı şikayet taleplerini oluşturdum fa...
Fahiş Zamlarla Paket Fiyatları Ve Şeffaf Olmayan Faturalandırma Mağduriyeti
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Platinum Ultra +50 GB paketini taahhütlü olarak kullanıyorum. Son faturam 507 TL idi. Dün Turkcell tarafından aranarak paketimin gelecek aydan itibaren 830 TL olacağı bildirildi. Oğlumun da adıma kayıtlı hattında benzer şekilde son iki aydır 700 TL...
Taahhüt Edilen 50 GB Hediye Paketi Tanımlanmadı, Hak Kayıpları Yaşanıyor
Turkcell Superbox hizmetimde standart olarak 150 GB + 50 GB hediye paketini kullanıyordum. Yeni fatura dönemine geçerken, aynı şartlarda devam etmeyi onayladım. Ancak yeni dönemde yalnızca 150 GB paketim tanımlandı, taahhüt edilen 50 GB hediye paketim tanımlanmadı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle g...
-
Araç Takip 94
-
Askercell 410
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.930
-
Çocuk Hattı 260
-
Dijital Servisler 977
-
eSIM 1.119
-
Fatura 17.480
-
Faturalı Paketler 3.423
-
Faturasız Paketler 650
-
Gnctrkcll 1.065
-
Hat Aktivasyonu 610
-
Hat Devir 840
-
Hat Kapatma 776
-
Hat Kısıtlama 727
-
Hesap 3.514
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.614
-
Kampanya 1.487
-
Kamu Tarifeleri 98
-
Kontör 161
-
Mobil İmza 791
-
Mobil Ödeme 835
-
Numara Değiştirme 332
-
Numara Engelleme 303
-
Numara Taşıma 3.312
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.064
-
Puk Kodu 27
-
Rahat Paketler 673
-
Salla Kazan 1.268
-
Sim Kart 2.712
-
Superbox 4.002
-
Şebeke 2.953
-
Taahhüt 1.484
-
Tarife Değişikliği 1.245
-
TL Yükle 231
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.248
