to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell operatörünü kullanıyorum 1 Nisan tarihinde 5g ye geçiş kapsamında 100 GB internet hattıma tanımlandı. O sırada ...kendi sabit internet paketimde de 5 GB internet vardı. 6 Nisan 2026 tarihinde 100 GB internet halen olmasına rağmen paket aşımı için hattınıza 1 GB tanımlandı mesajı geldi. Hali ha
Başka operatörden Turkcell’e geçiş yaparak 40 GB internet içeren faturalı hattı 650 TL ücretle bugün itibarıyla kullanma...ya başladım. Ancak aynı dönemde arkadaşımın, 90 GB internet içeren bir tarifeyi yine 650 TL’ye aldığını öğrendim. Aynı operatöre yeni geçen iki kişiye bu kadar farklı içerikte pake
Turkcell kullanımınızın 5 katı internet hediye ediyoruz diyor ama önce kendi paketini kullandırıyor sonra hediyeyi kulla...nıyorsun. Hediye ettiği gün yaklaşık 4 GB internetim ve bitime belli bir süre vardı hediye gelince de kontrol etmeden kullandım ama önce paket internetim bitti savunmaları da şu yö
Turkcell uygulaması üzerinden 23.45 civarında Fırsat 15 GB paketini satın aldım ve hemen ardından beşe katla işlemini ya...ptım. Kampanya şartlarına göre hattıma toplam 75 GB yüklenmesi gerekirken, sadece 60 GB tanımlandığını gördüm ve 15 GB internet hakkım eksik kaldı. Faturasız hattımda eksik kalan
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 aydır Dolu Star 10 GB internet paketini faturalı hat olarak kullanıy...orum. Aynı paketi kullanan, içeriği tamamen aynı olan en yakın arkadaşım 287 TL öderken, ben aynı paket için 477 TL ödüyorum. Bu kadar büyük bir fiyat farkının sebebini anlayamıyor
Turkcell hattımda “5g ile Beşliyoruz” kampanyasından yararlanarak hattıma 160 GB hediye internet tanımlandı. Kampanya ka...psamında gelen bu interneti başka cihazlarımla da kullanabileceğimi düşünerek kendi internet paketimi gönül rahatlığıyla tükettim. 7 Nisan’da kendi internet paketim bittikten sonr
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Platinum müşterisiyim ve 200 GB internet paketim bulunuyor. Antalya Gazipaşa Göçük... Mahallesi Alan Sokak bölgesinde yaklaşık 6 aydır ciddi kapsama ve çekim sorunu yaşıyorum. Bu bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet hızım indirmede yaklaşık 2 Mbps, yü
Turkcell hattımda “Büyük Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geç...iş sürecinde hattıma 80 GB hediye internet tanımlandı. 10 Mart – 10 Nisan f
Turkcell faturasız hattımdaki yaklaşık 210 TL bakiyemi dün gece tek seferde adeta gasbetti. Gece 04:09’da bana SMS ile, ...08.04.2026 tarihine kadar geçerli haftalık 1 GB paketimde 204 MB kaldığına dair uyarı geldi. Bu uyarıyı alır almaz internet paylaşımını hemen kestim, ardından saat 04:10’da Salla K
"Turkcell'in ilgisine teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda uzun zamandır internet kullanımımı ve kalan GB haklarımı Turkcell uygulaması veya sayfası üze...rinden görüntüleyemiyorum. Özellikle 8 Nisan 2026 tarihinde tekrar aynı sorunu yaşadım, Turkcell sayfası açılmadığı için ne kadar internetim kaldığını göremedim ve bu durum sürekli
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve uzun zamandır yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyordum. Daha sonra 600 TL'lik fatu...ralı bir pakete, ardından da avantaj 30 GB paketine ve 5G'ye geçtim. 5G’ye geçince hattıma hediye internet tanımlandı, ben de bu hediye internetten faydalandığımı ve bu nedenle kul
08.04.2026 tarihinde saat 10.10 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 5364****99 numaralı hattımda bulunan 1 GB intern...et paketini 5000 freebayt’a çevirmek istedim. İşlem sonrası 1 GB paketim hatta tanımlı görünmüyor ancak buna rağmen 5000 freebayt da hesabıma yüklenmedi. Yaşadığım sorunla ilgili
"Öncelikle Şikayetvar ‘a teşekkür ederim. Sorunum çözüldüğü için keşke Turkcell de müşterisini korusa her zaman işi yokuşa sürüyor ekstra bir şey istemiyoruz kendi uygulamasında yayınlandığı paketi inkar ediyor Allah tan ekran görüntüsü aldım da sorunum çözüldü Turkcell de teşekkür ederim"
Uzun zamandır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve kişi bazlı, adil olmayan bir ücretlendirme ile karşı karşıya old...uğumu düşünüyorum. Şu an 15 GB internet paketine 650 TL ödüyorum. Aynı operatörde olan arkadaşım ise 60 GB internet kullanmasına rağmen yine 650 TL ödüyor. Yani aynı ücreti ödememi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyız. Babamın üzerine kayıtlı 5467****71 nu...maralı hat için tanımlanan 5g katlanan GB kampanyasından 40 GB sosyal medya
Yaklaşık 15 yıllık Turkcell abonesiyim ve uzun süredir Efsane 5 GB internet paketini kullanıyorum. Paketleri incelerken ...kendi paketimin ismine denk geldim ve yanlışlıkla aynı paketi tekrar satın aldım. Bu işlem sonucunda 225 TL’den kullandığım paket iptal edilip, aynı paketi bu kez 360 TL’ye almış o
"Turkcell tarafından yaşadığım sorunu belirttiğimde kısa süre içerisinde sorunum çözüldü, teşekkür ediyorum."
Turkcell “Aynen Favorim 15 GB” tarifesi kullanıcısıyım. 06.04.2026 tarihind...e saat 07.41’de aktif tarifemin sonlandığına dair SMS aldım. Ancak saat 07.
Turkcell hattımı 14.09.2025 tarihinden beri kullanıyorum, şu anda gnç Avantaj 30 GB tarifesindeyim. Turkcell’in 5g geçiş...i için sunduğu katlanan hediye internet kampanyasından 04.04.2026 tarihinde faydalandım ve hattıma 120 GB hediye internet tanımlandı. Normal paketimden de yaklaşık 20 GB internetim
"Bahsedilen tutar indirim olarak yansıtıldı teşekkür ederim çözüm için"
Yıllardır Turkcell hattımı ve aynı telefonu, aynı uygulamaları kullanıyorum. Oyun oynamıyorum, ekstra uygulama indirmiyo...rum ve evde çoğunlukla Wi-Fi üzerinden internete giriyorum. Buna rağmen bu ay, tarifemin yenilenmesine 3 gün kala internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Daha önceki aylarda a
Turkcell faturalı hattımda bulunan 5 kat kampanyası kapsamında hattıma 480 GB internet tanımlandı. Kendi tarifemdeki int...ernet paketim bittikten sonra, kampanya kapsamında hattımda tanımlı olan 480 GB internet dururken, hattım internet aşımına düşmüş ve hattıma 1 GB aşım paketi tanımlanmış görünüyor.
Turkcell faturasız hattımda aylık Turkcell Gold 100 GB internet paketi kullanıyorum. 07.04.2026 tarihinde internet paket...im bitmiş, ancak bununla ilgili bilgilendirme SMS’i hattıma saat 02:41’de gönderildi. Ben paketimin hâlâ devam ettiğini düşündüğüm için bu süre zarfında internete girmeye devam ett
Turkcell hattımda yer alan Süper Dolu 30 GB paketim kapsamında tarafıma tanımlanan 120 GB hediye interneti, hiçbir yerde... bu konuda bir kısıtlama yazmamasına rağmen başka cihazlarla paylaşamadığımı, 06.04.2026 tarihinde saat 23.00 civarında, ana paket kotam bittikten sonra öğrendim. Ev internetim, T
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100