to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattımda yaklaşık 1 aydır internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen 2025 Şubat dönemine ait ...12.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. İnterneti fiilen kullanamadığım bir dönem için bu kadar yüksek fatura yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Hattıma ait numara 0554*
08.03.2026'da Turkcell Superbox 300+50 GB paketimi kullanırken internet hakkım bittiği için, güvenerek 300 TL karşılığın...da 50 GB ek paket satın aldım. Ancak 10.03.2026 tarihinde ana paketim yenilendiğinde, ücretini ödediğim 50 GB ek paketin tamamen ortadan kaybolduğunu gördüm. Ne hatta tanımlıydı ne
Turkcell mobil hattımda internet paketim var gibi görünürken, hiçbir onayım ve rızam olmadan bir anda hattıma 100 TL kar...şılığında 1 GB internet paketi tanımlandı. Bu işlemi ben talep etmedim, herhangi bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme de görmedim; buna rağmen ücret Mart faturama yansıtıld
Turkcell hattım 0533*****02 üzerinden, hiçbir harcama yapmamama ve özellikle herhangi bir mobil iTunes Store üyeliği baş...latmamama rağmen uzun süredir yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Aralık ayından itibaren faturalarımı detaylı incelediğimde, bazı aylarda "iTunes Store", bazı aylarda ise "Faturana
Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 8833 olan hattıma Aralık ayından itibaren her ay normalden çok daha yüksek fatur...a gelmeye başladı. Detayları incelediğimde “faturama yansıt” seçeneğinin aktif olduğunu ve benim hiçbir onay vermediğim, haberimin bile olmadığı halde her ay faturama ek ücretler y
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini aylık 1000 TL fiyat üzerinden satın aldım. Ancak 03.2026 dönemine ait faturamı in...celediğimde tarafıma 1296 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Satın aldığım paket fiyatı ile faturama yansıtılan tutar arasında 296 TL fark bulunmaktadır. Paket satın alma
Turkcell hattımı her ayın 15’inde düzenli olarak ödediğim halde, sadece bir adet faturadan dolayı hattımın hem aramalara... hem internete tamamen kapatılması nedeniyle mağdur edildim. Fatura kesim tarihim 20 Şubat, son ödeme tarihim ise 13 Mart olarak görünmesine rağmen, bu tek fatura yüzünden iletişim
Turkcell bireysel cep telefonu hattıma ait Mart 2026 faturamda, bilgim ve iznim dışında “Faturana Yansıt Üyelik” adı alt...ında 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Aynı kalemin, kesilecek yeni faturamda da yer aldığını görüyorum. Bu üyelikle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilen
Turkcell faturalı hattım ve Turkcell uygulaması üzerindeki hesabıma 3 aydır iznim olmadan erişim sağlanıyor. Telefonuma ...herhangi bir onay ya da doğrulama kodu gelmeden hesabıma başka cihazlardan giriş yapılıyor, hattım üzerinden faturaya yansıt şeklinde yüksek tutarlı işlemler yapılarak kendi hatlar
Turkcell mobil hattımın taahhüdü 09.03.2026 tarihinde sona erdi. 10.03.2026 tarihinde saat 03.00 civarında yeni bir pake...t satın aldım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu yeni paketin bir sonraki ay tanımlanacağı, içinde bulunduğum dönem için ise hattımın bir ay boyunca 1700 TL üzerinden fa
Yaklaşık 1 yıl boyunca Turkcell faturalı hattımı kullandım, taahhüdüm bitmeden önce Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sürec...inde ve müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt bozma bedelimin yaklaşık 2.000 TL olacağı söylendi. Ancak bu ay gelen faturamda 4.277 TL taahhüt bozma ücreti yansıtıldığını gördüm
Turkcell faturalı hattımda Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait faturalarıma, “üyelik” adı altında 70 TL tutarında bir ücret... yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarla ilgili tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme veya açık bir onay süreci sunulmadı; bu nedenle tamamen haksız bir kesinti olduğunu düşünüyo
"Teşekkür ediyorum"
Turkcell faturalı hattım için kullandığım 20 GB paketimde, yurt dışına hiç ...çıkmamama rağmen “tyg avantaj” adı altında tek seferlik 400 TL ek ücretin Ş
10.03.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımdaki taahhüdüm sona erdi. Defalarca kez başka bir operatöre geçeceğimi, sun...duğunuz hiçbir kampanyayı kabul etmediğimi ve sizinle devam etmek istemediğimi personelinize açıkça söyledim. Taahhüt sürem bitmeden sözleşmeyi de sonlandırmadım, yalnızca süre bit
Turkcell’e yeni geçtim ve yaklaşık bir aydır Platinum 60 GB hattımı kullanıyorum. Hattımda 30 GB sosyal medya paketi olm...asına rağmen, YouTube.com ve X uygulamalarında yaptığım internet kullanımları sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden ve sonrasında da aşım ücretinden düşüyor. Ş
Turkcell hattıma ait 11.03.2026 tarihinde saat 03:06:38’te faturama 39,99 TL tutarında “Faturana Yansıtılmış” adıyla bir... bedel yansıtıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda, iTunes üzerinden yaptığım 39,99 TL’lik Apple Music ödemesine ek olarak, aynı tutarda “faturana yansıt üyelik ücreti” adı alt
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox için 300 GB kotalı, aylık 1.000 TL olan pakete şehit aile...lerine tanımlanan %25 indirimle 750 TL ödeyecek şekilde başvuru yaptım. Baş
Turkcell hattımda Rahat Superstar 9 GB paketimi Dijital Operatör uygulaması üzerinden Rahat Efsane 11 GB pakete çevirdim.... Eski paketimin ücreti yaklaşık 480 TL, yeni paketimin ücreti ise 450 TL’ydi. Şubat 2026 dönemine ait faturam SMS olarak geldiğinde ve Dijital Operatör’den detaylara baktığımda,
Turkcell faturalı hattım için bir Turkcell bayisinden Yapboz paketine abone oldum. Bayideki görevli bu paketin taahhütsü...z olduğunu ve 6 ay boyunca sabit fiyat garantisiyle 220 TL olarak ücretlendirileceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı bu pakete geçirdim. Paketi neredeyse hiç kullan
Turkcell hattım için 10 Şubat tarihinde Dev Star 120 GB paketimi online kan...aldan yeniledim. Yenileme sırasında ekranda “320 TL ve üzeri paket yenileme
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler Turkcell🙏"
Taahhüdüm bitmek üzereydi. Turkcell tarifesinden Turkcell tarifesine online... uygulamadan geçiş yaptım. 15 dakika erken geçtiğim için faturama yansıtıla
Turkcell hattımın taahhütlü paket ücreti normalde 320 TL olmasına rağmen, mart ayı faturam kesim tarihinde 479 TL olarak... çıkarılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde, “gaming oyunlar” adı altında 3 adet ek paket/oyun tanımlandığını ve toplamda 132 TL ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Bu oyunları
Turkcell hattıma ait Şubat 2026 dönemli faturamda, bilgim ve onayım olmadan 11877 numaralı servis için 139 TL “servis üc...reti” yansıtıldığını gördüm. Bu servisten bir numara araması yaptım; ancak arama öncesinde hiçbir şekilde ücretlendirme bilgisi verilmedi, ne kadar ücret yansıyacağı sonradan SMS i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
