to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz olarak Turkcell faturalı hat abonesiyim. Yıllardır markanıza sadık bir tüketici olmama rağ...men, son dönemde uygulanan “kişiye özel” adı altındaki fahiş fiyat politikası nedeniyle açıkça mağdur ediliyorum. Aynı kapsama ve içeriğe sahip paket için benden 1.000 TL talep edi
Turkcell halkın ve ülkenin ekonomik durumunu zerre önemsemeyen bir firmadır. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat ab...onesiyim, buna rağmen uygulanan fiyat politikası yıllardır bu firmaya güvenen müşteriyi resmen cezalandırıyor. Şu an yanımda oturan arkadaşım, kendisine sunulan paket ve fiyatla b
26.06.2026 tarihinde Turkcell’e ait 5418****75 ve 5333****22 numaralı hatların faturalarını, toplam 9.619,90 TL tutarınd...a, tamamen yanlışlıkla ve bana ait olmayan hatlar için ödedim. Bu hatlar ve ilgili faturalar üzerime kayıtlı değildir, ancak ödeme işlemi Halkbank üzerinden gerçekleştirilmiştir.
08.06.2026 tarihinde vefat nedeniyle üzerimize numara devri işlemi yaptırmak için Turkcell Atlaspark AVM Ankacell bayisi...ne gittik. Hat faturalı ve hat sahibinin vefat tarihi 10.04.2026’dır. Devir işlemi yapılmasını beklerken, bayideki görevli hattı yanlışlıkla iptal ettiğini söyledi ve bu işlemle il
Turkcell faturalı hattıma bu ay gelen faturam, önceki aylara göre yaklaşık 200 TL daha yüksek geldi. Kullanım detaylarım...ı kontrol ettiğimde ekstra bir paket, aşım ücreti, yurt dışı kullanımı veya farklı bir servis ücreti görmedim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadığım ve tarifemde bir değişik
Turkcell faturalı hattımı, Türk Telekom’a göre daha iyi çekeceğini düşünerek özellikle Ankara Elvankent bölgesinde daha ...iyi hizmet alırım umuduyla Turkcell’e taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, önceki operatörüme göre çok daha kötü bir çekim kalitesiyle karşılaştım. Bulunduğum bölgede hat çoğu
GNC’nin Çatlat Kazan kampanyasında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Salı ve çarşamba günleri sözde hediye internet ...veriliyor denmesine rağmen, her seferinde ücretsiz olması gereken internet yerine ücretli internet paketi tanımlanıyor. Faturasız hat kullanıyorum ve kampanyayı her kullandığımda
Turkcell faturalı hattım için 08.06.2026 tarihinde saat 16.40 civarında kontrat yenileme işlemi yapıldı. Kontratımın bit...mesine 17 gün kalmışken, aynı paketi yaklaşık 200 TL daha fazla ücretle 12 ay boyunca kullanacağım şekilde kontratım uzatıldı ve fiyat artışı hemen bu aydan itibaren faturama yansı
Turkcell bünyesindeki adıma kayıtlı mobil hat faturamdan kaynaklanan borç nedeniyle dosyam ** hukuk bürosu’na devredilmi...ştir. Borcun şahsiliği ilkesi ve KVKK kuralları son derece açık olmasına rağmen, 08.06.2026 tarihinde ilgili hukuk bürosu çalışanları 0553 661 ** ve diğer hatlar üzerinden beni ara
Turkcell faturalı hattımda kullandığım gnç Avantaj 20 GB İnternet paketimin taahhüdü bugün itibarıyla bitiyor olmasına r...ağmen, taahhüdümün son bir ayına girdiğimizden beri hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Normalde taahhüt sonlanmadan önce aranıp yeni teklif sunulmasını beklerken, bu s
Turkcell faturalı hattım için Bol Star 60 paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında akıllı fatura içeren bir tarife seçtim,... ancak internet hakkım bittikten sonra hattıma 1 GB ek internet tanımlandığına dair SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, akıllı faturanın benim onayım olmadı
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 60 GB internet paketini yaklaşık 2 ay önce yeniledim ve bana bu paket için 1000 T...L fiyat çıkarıldı. Aynı paketi bugün yenileyen arkadaşıma ise 650 TL fiyat sunuldu. Aynı operatörde, aynı paket için bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını kabul edilebilir bulmuy
Yıllardır Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Eski ve uzun süreli müşteri olmama rağmen 40 GB internet paketi... için benden 900 TL talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı kullanım için Türk Telekom’da 40 GB internet paketinin 620 TL olduğunu görmeme rağmen, Turkcell’in bu kadar y
Turkcell hattım B**** T****** adına kayıtlı 0 53***11 ** ** numaralı mobil hattımla ilgili olarak, son üç fatura dönemin...de tarafıma paketten çıkabileceğim yönünde bilgi verildiği için yeni bir tarifeye geçmeyi planlıyordum. Bugüne kadar, bu bilgiye güvenerek faturasız hatta geçip sonrasında uygun bi
Turkcell faturalı hattımda 2 Haziran’dan bu yana ciddi çekim ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Antalya’nın göbeğinde, ...Konyaaltı, Muratpaşa ve Kepez ilçelerinde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat ve internet belirli aralıklarla tamamen gidiyor, sonra kısa süreliğine geliyor, tekrar kesili
Turkcell bireysel faturalı hattımda 7 ve 9 Haziran tarihleri arasında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısa sür...e içinde 7 adet aşım ücreti yansıtıldı. Bu süreçte ne bir arama ne de uyarı amaçlı SMS almadım ve sadece 2 günde toplam 910 TL aşım bedeli faturama eklendi. Hattıma ait GSM numaras
0505*****66 numaralı Turkcell faturalı hattım için 07.06.2026 tarihinde “Dolu Dolu 20 GB” paketimi 450 TL karşılığında y...eniledim. Aradan yalnızca bir gün geçtikten sonra, 08.06.2026 tarihinde 0505*****65 numaralı diğer hattım için aynı paketi yenilemek istediğimde ise aynı tarifenin 400 TL olarak ka
Turkcell faturalı hattım için kullandığım güncel paketimin taahhütlü ücreti 527 TL iken, taahhüt sürem dolmak üzereyken ...yaklaşık bir hafta önce arandım ve taahhüt bitiminde ücretin 750 TL civarına çıkacağı bilgisi verildi. Bu artış oranını hem çok yüksek hem de kabul edilemez buluyorum. Trabzon Sür
"Benimle iletişime geçen temsilci çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür ederim."
05.05.2026 tarihinde saat 22.15 civarında Turkcell bireysel faturalı hattım...a “Ek 10 GB” internet paketi satın aldım. Teknik servisle yaptığım görüşmel
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda, özellikle evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aydın Didim ilçesi Efeler Mahall...esi 1349 Sokak civarında, merkezi bir yerde yaşamama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman sadece 3G ile kullanmak zorunda kalıyorum ve telefonla sağlıklı bir görüşme da
Turkcell’de kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Sonu 9553 ile biten hattım için Turkcell uygulamasında 15 GB int...ernet ve 1000 dakika içeren paket için aylık 1000 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edilirken, sonu 2807 ile biten diğer hattıma aynı içerikteki paket için 450 TL teklif ed
Turkcell kurumsal faturalı hattımız 0532 *** ** 78, tasfiye sürecinde olan B******** Grup Sağlık Turizm Limited Şirketi ...üzerine kayıtlıyken, bu hattı Emine Esra B******** üzerine devretmek için başvuruda bulunduk. Henüz devir süreci tamamlanmadan hattımız tamamen kapatıldı ve 24 saattir telefon hatt
Turkcell faturalı hat sahibiyim. 09.06.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor. 10.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini araya...rak taahhüdüm bittikten bir gün sonra hattımın kontörlü hatta geçirilmesini talep ettim. Bana, taahhüt bitiş tarihinde tekrar aramam gerektiği söylendi. Bugün, yani taahhüdümün bi
Turkcell’de 553 ile başlayan faturalı hattımda kullandığım mevcut tarife artık ihtiyaçlarımı karşılamadığı için yaklaşık... 5 aydır gnç 45 paketine geçmek istiyorum. Uygulama üzerinden veya kanallar aracılığıyla paket değişikliği yapmak istediğimde “hattınız bu paket için uygun değildir” uyarısı alıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
