Turkcell faturalı hat

24 Ağustos 2024 tarihinde Turkcell faturalı hattım için 1 yıl taahhüt vererek Platinum Star+ 60 GB pakete geçiş yaptım. Aylık ortalama internet kullanımım 46 GB civarında ve bugüne kadar 60 GB’lik kotayı bir ayda doldurmadım. 40 yaşındayım, internet kullanım alışkanlıklarımı ve ihtiyaçlarımı çok iyi...

08.10.2025 tarihinde İzmir Konak Eşrefpaşa bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Sim kartı telefonuma taktığımda “kartı yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde şebeke gelmiyor. Farklı bir telefonda da denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri numaram/sim kart numaram: 899001160706022644. Hattım...

Turkcell faturalı hattım üzerinden mobil imza hizmetini 5 gündür kullanamıyorum. Bu süre zarfında işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve özellikle Ticari Trendyol sayfamı kullanamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, dönüş yapılacağı söylendi ...

Turkcell faturalı hattımda internet paketim son bir haftadır çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Bugün ek 3 GB internet paketi aldım ve neredeyse hiçbir kullanım yapmamama rağmen 800 MB’ı kısa sürede bitti. Ek paket almadan önce de hattımda sadece temel uygulamalar açıktı, sosyal medya uygulamalarının ...

Mersin, Erdemli, Tabiye Mahallesi Mustakanlı Sokak’ta yaklaşık 1-2 yıldır Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde internet hızı çok düşük olduğu için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak 'olumlu cevap veremiyo...

2017 yılında adıma kısa süreli kullanılan bir Turkcell faturalı hat nedeniyle ödeme yapılmadığı için icralık bir borç oluşmuş. Dün numaramı Turkcell’e taşımak için İstanbul Bağcılar Osmangazi Caddesi üzerindeki Turkcell bayisine gittiğimde, bu eski borcun sistemde göründüğünü ve ödeme yapmadan işlem...

05/10/2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e faturalı hat geçişi başlattım. Bugün 5. Gün olmasına rağmen hattıma hâlâ şebeke gelmedi. 08/10/2025 tarihinde saat 01:27’de “hattınızı takabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım, ancak hattımı taktığımda ekranda “servis yok, sadece acil arama...

Senelerdir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 537****8195 numaralı hattımda 10 GB’lik paketi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 7 ay kaldı. Bugün Turkcell uygulamasından paket fiyatlarını kontrol ettiğimde, mevcut müşterilere 20 GB’lik paketin 420 TL’ye sunulduğunu, ancak yeni hat taşıyan müşt...

Turkcell faturalı hattım için bir ayda iki fatura ödedim ve bu durumun ardından operatör değişikliği yaptım. Ancak Ağustos ayında tarafıma 1.703 TL gibi fahiş bir fatura daha çıkarıldı. Bu tutarın tamamının haksız yere talep edildiğini düşünüyorum. Fatura detayında anlam veremediğim herhangi bir ek ...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık dört aydır ödeme yapamıyordum ve bir hafta önce icralık oldum. Borcumun 1960 TL’si için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca hattımı kaybettiğim için bu süre boyunca hattı da kullanmadım ve aranmadığım için durumdan haberdar olamadım. İzmir Menemen’...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 60 GB internet paketim, normal kullanımımda ay sonunu görmeden 20 gün gibi kısa bir sürede bitiyor. Ayrıca Salla Kazan ve Tumbara uygulamalarından kazandığım hediye internetler hattıma tanımlanmadı. Ek paket almak zorunda kaldım, ancak sonrasın...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldan uzun süredir her yerde çekim problemi ve veri kaybı yaşıyorum. Özellikle İstanbul Çekmeköy merkezde bu sorun sürekli devam ediyor. Sadece evde değil, farklı bölgelerde de aynı problemi yaşamaktayım. Ev interneti çok kötü her gün hız dalgalanması anlık di...

06.06.2025 tarihinde Kayseri’deki Turkcell şubesinden faturalı hattımı kapattırdım ve o tarihten bu yana hattımı hiç kullanmadım. Bugün, hiçbir yazılı bildirim veya uyarı almadan, tarafıma avukat aracılığıyla 10.000 TL tutarında bir fatura borcu olduğu bildirildi. Borcun hangi döneme veya işlemlere ...

Muğla Bodrum Çırkan Mahallesi'nde uzun süredir Turkcell hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı çok yavaşlıyor ve sık sık kopmalar meydana geliyor. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime...

Turkcell faturalı hattım ile uzun süredir birçok farklı yerde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. En son 8 Ekim 2025 tarihinde, saat 19.00 civarında İstanbul Bağcılar’daki 212 Outlet AVM’deyken internet tamamen çekmiyordu. Aynı ortamda diğer operatörler sorunsuz çalışırken, Turkcell hattımda sürek...

06.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bitmeden Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ay 473,50 TL fatura ödedim, bu ay ise 193 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldı. Kullanmadığım ve geçiş yaptığım bir operatör için üst üste iki ay fatura ödemek zorunda kaldım. F...

06.10.2025 tarihinde, rehberimde kayıtlı olmayan 054******37 numarasından “Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayın. Oya Hukuk 02129620947” şeklinde bir mesaj aldım. Borçluysam ya da bir uzlaşma söz konusuysa, öncelikle ilgili kurumun beni arayarak bil...

Turkcell faturalı hattımda Eylül 2025’te yaşadığım fatura kesimi tamamen haksızdır. 94 76 ile biten numaram için, eski taahhüt paketimden sadece 14 gün faydalandım. 24 Ağustos’ta yeni taahhüde geçiş yapılmış fakat bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eski taahhüt paketimi sadece 14 gün kul...

8 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, internet kullanımı nedeniyle 960 TL tutarında beklenmedik bir ücretlendirme ile karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnı...

Yaklaşık 10 yıl önce, Ankara Polatlı’daki bir Turkcell bayisinde bilgim dışında adıma iki adet faturalı hat açılmış ve telefon alınmış. Bu durumdan tamamen habersiz olmama rağmen, bu hatlar nedeniyle kara listeye alındım ve o günden bu yana sürekli mağduriyet yaşıyorum. Kara listede olduğum için yıl...

Konya genelinde, açık alanlarda dahi Turkcell hattımda sürekli olarak düşük şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet ve telefonum çoğu zaman çekmiyor, sinyal zayıflıyor ve bağlantı neredeyse tamamen kopuyor. Bu sorun gün içerisinde arada bir düzelse de, sık sık tekrar ediyor ve iletişimimi ciddi şekilde en...

Turkcell faturalı hattım üzerinden yaklaşık 1 aydır her hafta “Salla Kazan” kampanyasına katılıyorum. Ancak bu sürede sürekli olarak aynı hediyeler, yani 1 günlük 4 GB Youtube.com ve 1 günlük 4 GB Instagram interneti sunuluyor. Her hafta farklı hediyeler beklerken, sürekli aynı seçeneklerin çıkması ...

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptığım yaklaşık 4 aydan beri sürekli olarak internet paketimdeki GB’lar çok kısa sürede bitiyor, ayrıca taahhüt ücretleri çok pahalı. Bunun yanında Gaziantep’te çekim gücü de oldukça zayıf ve bu durum sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sıkıntı yaş...