to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı fiziksel SIM’den eSIM’e geçirmek için işlem yaptım ve verilen eSIM QR kodunu iPhone 12 cihazımda okuttum. Üzerinden 48 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen hatta hâlâ servis yok, hattım çalışmıyor. Bu süreçte Turkcell canlı destek hattı ile görüştüm, bana hattı kapatıp açmam ve ...
19.10.2025 tarihinden bu yana iPhone 14 Pro cihazımda Turkcell esim etkinleştirilemiyor. Sorunun çözümü için 3 gündür defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle (053***32 00 00) telefonla iletişime geçtik. Her seferinde “5 dakika bekleyin, telefonu kapatıp açın, 48 saat bekleyin, talep oluşturuyoruz, ...
Turkcell yetersiz kurumsal destek Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyiz ve bu süreçte, sadece geçtiğimiz haftalarda acil bir desteğe ihtiyacımız oldu. Ancak yetersiz ve yanlış bilgilendirmelerden dolayı, şirketimizin satış pazarlama müdürünün telefonu iki gün kapalı kaldı ve ciddi bir ma...
Turkcell e-sim hattımın çekmemesi nedeniyle bayramın 3. günü Aydın/Efeler Kipa AVM'deki TİM Turkcell İletişim Merkezi'ne gittim ve gittiğime pişman oldum. Hattımın e-sim olduğunu, bayramın 1. ve 2. günü çekmediğini ve bu yüzden çok mağduriyet yaşadığımı anlattım. Telefonuma bakılmadan, benden numara...
E-sim etkinleştirme sorunu yaşıyorum. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen çözüm bulunamadı. BDK'ya sorun denildiğinde orayla da görüştüm BDK sorunun kendi taraflarında olmadığını söylediler. Her 532 aradığımda güncelleştirme yapalım, kapatın açın telefonu dendi fakat hala çözüm bulunamadı. İlet...
Şikayet Konusu: E-sim QR Kod Talebimin Karşılanmaması ve Mağduriyetim Merhaba, yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye'de Turkcell hattı satın aldım. Bu hattı yurt dışında da zaman zaman kullanıyorum. Türkiye'deyken hattımı bir bayiden esim olarak güncelledim. Şu anda telefonumu değiştirmem gerekiyor v...
17 Mayıs 2024 de 16.00 itibari ile Turkcell'e geçtim. E-sim açılacağını söylediler fakat 2 gündür aralıksız e-sim etkinleştirilemiyor. QR kod okutuyorum Elle yazıyorum ama etkinleşmiyor ve asla çözüm üretilmiyor. Telefonumu 4 sene öncesinde iPhone 11 olarak Turkcell'den almıştım yurt dışı telefonu d...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
