Turkcell ek paket

Turkcell Genç 90 internet paketini kullanıyorum. Paketin içinde 30 GB normal internet, 60 GB ise sosyal medya kullanımı bulunuyor. Ancak sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet kullanımım sosyal medya kotasından değil, normal internet paketimden düşmeye başladı. Bu nedenle iki kez paket a...

Turkcell Platinum Basın hattı kullanıcısıyım. 30 GB internet paketim bittikten sonra, 06.09.2025 tarihinde ek 10 GB internet paketi satın aldım ve bunun için faturama 500 TL yansıtıldı. Ancak ek paketim, telefonu neredeyse hiç kullanmadığım bir günde, çok kısa sürede tükendi. Özellikle saat 05.00’te...

Turkcell faturalı hattımda, 60 günde bir fatura tarihimi değiştirme hakkım olmasına rağmen, 20 gündür Turkcell uygulaması üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “bu fatura dönemine geçiş mümkün değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Herhangi bir taah...

Turkcell Superonline Superbox 500 GB paketini yaklaşık 2 ay önce Kilis Musabeyli’de kurulum yaptırdım. Engelli birey olduğuma dair yeni tarihli raporumu ve gerekli kimlik belgelerimi, servis çalışanınızın yönlendirmesiyle WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak, bu belgeler işleme alınmadı ve engelli indi...

Turkcell Superbox 200 GB internet paketini kullanıyorum. Son iki aydır, ana paketim ayın 10’unda yenilendiği için, ihtiyaç halinde ayın 8’inde ek paket satın almak zorunda kalıyorum. Ancak, ana paketim yenilendiğinde ek paketim devre dışı kalıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Böylece, parasını ödedi...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gnç 25 GB paketine ek olarak 15 GB ek internet paketi de satın alıyorum. Son bir yıldır, evde ve iş yerinde Wi-Fi kullanmama rağmen toplam 40 GB internet hakkım bana yetmiyor. Ayrıca, paket fiyatlarının çok yüksek olması da bütçemi oldukça zorluyo...

Turkcell internet paketim, normal kullanım yapmama rağmen her ay çok hızlı şekilde bitiyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve Türkiye’nin her yerinde aynı sorunu yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece paket biterse ek paket almam gere...

Turkcell Genç 30 GB faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve son zamanlarda internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. Önceden bir ay boyunca yeten internetim, son 2-3 aydır her seferinde 1 hafta içinde tükeniyor. Herhangi bir kullanım değişikliği yapmadığım halde bu durumun nedenin...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki aydır hem Hatay Samandağ’da hem de Mersin Yenişehir’de ciddi internet çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Sadece ben değil, ailemdeki diğer Turkcell hat kullanıcıları da aynı sıkıntıyı yaşıyor. Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum, hatta geçen ay öd...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 5 aydır Hatay Antakya Dikmece bölgesinde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında internet hizmetinden faydalanamadığım için ek paket almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlayamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın son 4 han...

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Sözleşmemin bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, birkaç gün önce faturamın iki katına çıktığını ve sadece 11 günlük kullanım için 1000,21 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. 200 GB kotamı aşmam mümkün değil...

Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Son 1 ay içinde internet paketim bittiğinde resmi web sitesi üzerinden bir adet 50 GB ek paket satın aldım. Ancak sistem bana iki adet 50 GB ek paket satışı gerçekleştirmiş ve bu durum faturama toplam 600 TL olarak yansıtıldı. Bu hatayı ilk kez yaşamıyo...

Turkcell faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve bu ay internet paketimde sorun yaşadım. Paketim 30 GB genel, 60 GB ise uygulamalar için internet içeriyor. Ancak Instagram, Youtube.com ve Twitter gibi uygulamaları kullanırken uygulamalara özel internetimden düşmesi gerekirken, kullanımım genel internet ...

Turkcell faturalı hatlarım olan 0536********67 ve 0537*****51 08 numaralarında, Ağustos 2025 ve Eylül 2025 faturalarımda “tyg paketi” adı altında toplam 8040 TL’lik bir ücret habersiz şekilde faturama yansıtıldı. Bu dönemde sadece tarife değişikliği işlemi yaptım, bunun dışında herhangi bir ek paket...

10 Ekim 2024 tarihinde oğlum için Starsty Outlet Turkcell bayisinden Wikky 4S model akıllı saat hattı aldım. Hattı alırken, 1 yıl dolmadan Ağustos 2025'te fahiş bir fatura geldi. 1 yıl taahhütlü ve aylık 130 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak taahhüt süresi dolmadan, Ağustos 2025 faturasında aylık ücre...

Turkcell faturalı hattım üzerinden 4-5 Eylül 2025 tarihlerinde, paketimdeki 80 GB internet hakkım tükendikten sonra, talebim olmamasına rağmen hattıma toplamda 6 GB ek internet tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 600 TL ek ücret yansıtılmıştır. Her 1 GB için 100 TL ücret alınmış ve bu işlemle...

31 Ağustos 2025 tarihinde Gürcistan’da Turkcell faturalı hattımı kullanırken paket aşımı sorunu yaşadım. Mobil uygulama üzerinden en son kontrol ettiğimde, Avrupa gezgin paketimden hâlâ kalan internet kullanımım olduğu görünüyordu. Ancak kısa süre sonra paketimin bittiğine dair bir mesaj aldım ve ar...

06.09.2025 tarihinden itibaren Turkcell faturalı hattımda internet kullanımım beklediğimden çok daha hızlı bir şekilde bitiyor. Normalde fazla internet kullanmamama rağmen paketim kısa sürede tükendi ve bunun üzerine 10 günlük 10 GB ek paket satın aldım. Ek paketin ilk 6 gününde sadece 4 GB internet...

Turkcell faturalı hattımda 10 GB internetim bir günde tükendi. Salla Kazan’dan kazandığım 2 GB internet ise hattıma yüklenmedi. Ayrıca doğum günüme özel verilen 5 GB hediye interneti de kullanmama izin verilmedi. Van İpekyolu’nda yaşıyorum ve annemin numarası (537****890) sadece evde, Wi-Fi ile kull...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve 0987 ile biten hattımı şirketimizin Turkcell ile yaptığı anlaşma kapsamında kurumsala taşımıştım. Şirketten ayrıldıktan sonra hattım tekrar bireysel hatta döndürüldü ve ardından uygun bir paket teklifi sunulmadığı için numaramı başka bir operatöre taşımak zorunda k...

Uzun süredir Turkcell gnç faturalı hattı kullanıyorum. Kontrat sürem eylül 2025 itibarıyla sona erdi ve taahhüt sürem dolduktan sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı. Önceki dönemlerde ödediğim tutar 301 TL iken, yeni faturam 602 TL olarak kesilmiş. Faturamda herhangi bir aşım, ek paket ya da pake...

Turkcell Dijital Operatör uygulamasında yanlışlıkla 1 GB 100 TL ek internet paketi satın aldım. Paketi hiç kullanmadan hemen ardından canlı desteğe ulaşıp iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, paketi kullandığım gerekçesiyle iptal işlemi yapamayacaklarını belirtti. Oysa sadece uygu...

Turkcell interneti çok çabuk bitiyor bulunduğum yerde internet hızı çok yavaş olmasına rağmen internet dayanmıyor. Faturam 90 GB 470 TL olan tarifi kullanıyorum faturam 2200 TL gelmiş faturanın yenilenmesine de daha 17 gün var. Ben daha önce Vodafone kullanırken 30 GB internetim vardı hiçbir zaman e...

Turkcell faturalı hattımda 20 GB sosyal medya paketim olmasına rağmen, son 2 aydır Twitter kullanımlarım sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşülüyor. Özellikle ağustos ayı fatura döneminde bu sorunu net olarak yaşadım. Sadece Twitter uygulamasında bu problem var, diğer sosyal...