Turkcell e posta posta

Turkcell’e ait 5348****03 numaralı Superbox aboneliğimi daha önce kapattırmıştım. Hat kapatma sırasında bana yaklaşık 60...0 TL kullanım ve 2.000 TL civarında da kapatma ücreti olacağı, bunların da son faturama yansıtılacağı söylendi. Ancak sonrasında ne herhangi bir fatura gönderildi ne de tarafıma bo...

Turkcell’e ait 537 *** ** ** numaralı hattımı 22.12.2025 tarihinde kapattım. Hattı kapatırken müşteri temsilcisinin bana... ilettiği, taahhüt bedeli de dahil olmak üzere sistemde gözüken tüm borcumu o gün ödedim ve herhangi bir borcum kalmadığını düşünüyordum. Aradan zaman geçtikten sonra tarafıma, so...

Üç hattımı da Turkcell’e taşıdım. İlk olarak bir hattımı deneme amaçlı taşıdım ve bu hatta hiçbir sorun yaşamadım. Ancak... daha sonra taşıdığım 0545**20 ** ** 28 ve 0542**11 ** ** 75 numaralı iki hatta ciddi problemler ortaya çıktı. İnternet hızında belirgin bir yavaşlık var, WhatsApp Web’e girişte sü...

Turkcell mobil hattım için yaklaşık 6 aydır sorunsuz şekilde esim kullanıyordum. Yaklaşık 24 saat önce hattım hiçbir uya...rı, SMS ya da bilgilendirme olmadan aniden kapandı ve o andan beri 1 gündür hattımı kullanamıyorum. Sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Görüşmeler ...

Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bitmeden farklı bir tarifeye geçmek istedim. Bayideki görevli, hattıma 20 GB içe...ren bir kampanya tanımlayabileceklerini ve aylık ücretin 450 TL olacağını söyledi, ben de buna güvenerek onay verdim. Bu hattı eşim Türkiye’de kullanıyor, ben ise yurt dışında, Alm...

Turkcell ana hattım üzerinden kullandığım aboneliğimde, paketimin sona erdiğine dair tarafıma açık ve teyitli herhangi b...ir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmaksızın son derece fahiş bir ücretlendirme uygulanmıştır. Bir önceki faturam 957,34 TL iken, sözleşmemin sona ermesi sonrası hiçbir teklif ...

Ben A*** S*****, bilgim ve iznim olmadan adıma hatlar açılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kimlik bilgilerim kullanı...larak açıldığı görülen bu hatlarda baba adı bilgisinin bile yanlış olduğunu fark ettim. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma ait Turkcell hattı görünmemesine rağmen, tara...

Yurt dışında yaşıyorum ve Turkcell faturasız hattımda kayıtlı olan e‑sim kullandığım telefonum bozulduğu için hattıma er...işemez hâle geldim. Hattımda e‑sim olduğu için yeni bir cihaza geçebilmek amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini 30 Ocak’ta aradım ve yeni bir e‑sim talebinde bulundum. Bana, eski ...

Turkcell hattım için hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma taahhüt cezası yansıtılmış ve fatura dahi gönderilmeden kr...edi kartımdan otomatik olarak 2.170,77 TL çekilmiştir. 2 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem öncesinde bana hiçbir SMS, arama ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı, f...

Turkcell faturalı hattım şu an Birleşik Krallık’ta olmama rağmen aktif görü...nmüyor ve ekranda “Servis yok” yazdığı için hiç şebeke alamıyorum. Yaklaşık...

Turkcell Superbox aboneliği ile ilgili olarak müşteri temsilcisinin verdiği hatalı bilginin Turkcell tarafından da kabul... edilmesine rağmen, iptal sürecim yaklaşık 20 gündür başlatılmadı. Hatalı bilginin teyidi sonrasında iptal işlemlerinin başlayacağı söylendi, ancak defalarca e-posta göndermeme rağ...

Turkcell abonesi olmamama rağmen adıma düzenlenmiş bir fatura e-posta adresime ulaştı. Faturada isim olarak “Metehan Ara...slan” yazmakta, ancak Turkcell’e ait herhangi bir aboneliğim veya hattım bulunmamaktadır. Fatura bilgileri şu şekildedir: ettn: 68E6A4DE-A75C-4DE4-D9F3-08DE5F613C30, Fatura No: tu...

Yaklaşık 11 yıl önce Turkcell’deki faturalı hattımı kapattım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu hatta ait o...lduğunu söyledikleri bir borç yüzünden adıma icra takibi başlatıldığını ve şu anda da bu nedenle yeni hat alamadığımı, bugün Turkcell’den yeni hat başvurusu yaparken öğrendim. Bu s...

Turkcell faturalı hattım için bilgim ve onayım dışında “Festival 100 GB” isimli paket tanımlandığını SMS ve e-posta ile ...gelen bildirimler sonucunda öğrendim. Hâlihazırda en uygun paketi kullandığım için böyle bir ek pakete ihtiyaç duymuyorum ve herhangi bir talebim olmamıştı. Bu paket için aylık 660...

18 Ocak 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında tarafı...ma randevu verileceği ve bu randevu için tekrar aranacağım bilgisi paylaşıldı. Bugün 28 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ne herhangi bir şekilde aranmadım...

Yıllardır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla ilgili mail alıyorum. Başka bir kullanıcı kendi hesabına benim e‑posta... adresimi tanımlamış ve bu kişinin adıyla mail adresimin hiçbir ilgisi olmadığı çok açık olmasına rağmen, aynı e‑posta adresi hem benim hesabıma hem de bu kişiye ait hesaba tanımla...

Yaklaşık 3 yıldır TV+ Web üyesiyim ve yıllık HBO’lu paket kullanıyorum. 27 Ocak 2026 tarihinde hesabıma bağlı telefon nu...maramı değiştirmek için hem mail hem müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak yaşadıklarım gerçekten hayal kırıklığı oldu. Toplamda 4 mail attım, bunların 2’s...

Bugün Turkcell’ten, bana ait olmayan bir numaranın Turkcell’e taşınma talebiyle ilgili e-posta aldım. E-postada adıma, a...ncak numarası bana ait olmayan bir hat için işlem yapılmış gibi görünmektedir. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ilgili hattın sahibine bilgi verebil...

Turkcell Superonline TV box hizmetim için bir haftadır aktivasyon kodu alam...adığım için Dream Star Android 14 cihazımda hiçbir şekilde TV izleyemiyorum...

Yaklaşık 7–8 ay önce Turkcell’den bir hat aldım, yaklaşık 2 ay önce de bu hattı T*** T***’a taşıdım. Bugün annem aracılı...ğıyla, abime bir avukatın ulaştığını ve Turkcell hattım nedeniyle borcu olduğunu, konunun farklı yerlere gideceğini söyleyerek onu tedirgin ettiğini öğrendim. Ancak benim gündelik ...

Turkcell’de askerlik dönemimde almış olduğum 0533********20 numaralı hattım...ı bir türlü iptal ettiremiyorum. 1 Ocak’tan beri hattımın iptali için uğraş...