Turkcell de sorun

İstanbul Ümraniye Çarşı Turkcell şubesinden yaklaşık 1 ay önce yeni bir hat satın aldım. Şubede bana numara seçimi sıras...ında yardımcı olan personel, hattın daha önce kullanılıp kullanılmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Hattın geçmişiyle ilgili, kullanılmamış bir hat mı yoksa kısa ...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve uzun zamandır yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyordum. Daha sonra 600 TL'lik fatu...ralı bir pakete, ardından da avantaj 30 GB paketine ve 5G'ye geçtim. 5G’ye geçince hattıma hediye internet tanımlandı, ben de bu hediye internetten faydalandığımı ve bu nedenle kul...

08.04.2026 tarihinde saat 10.10 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 5364****99 numaralı hattımda bulunan 1 GB intern...et paketini 5000 freebayt’a çevirmek istedim. İşlem sonrası 1 GB paketim hatta tanımlı görünmüyor ancak buna rağmen 5000 freebayt da hesabıma yüklenmedi. Yaşadığım sorunla ilgili ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Antalya Şehir Hastanesi içinde 5G’ye geçiş yapıldıktan sonra telefonumda internet ...neredeyse hiç çekmez oldu. Sürekli h+ seviyesinde kalıyor ve internet hızı çok düşük olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de interneti düzgün kullanabiliyorum. Bu sorun 4 Nisan’d...

Turkcell hattımı Sultanbeyli Merkez Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bölgemde mobil internet çekimi ve hız...ında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uzun süredir düzensiz olan çekim kalitesi, özellikle son dönemde iyice kötüleşti. Günlük internet kullanımı, video izleme, dosya yükleme, online topl...

Turkcell hattımda 5G’ye geçtikten sonra özellikle evimde ciddi çekim problemi yaşamaya başladım. İzmir Karşıyaka Demirkö...prü Mahallesi’nde, kendi evimde hattım doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısı çoğu zaman hiç gelmiyor ya da çok zor bağlanıyor. İPhone 16 Pro Max kullanıyorum ve hem mobil int...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 1 Nisan’dan bu yana Samsung Note 10 Plus telefonumda Muş merkezde sürekli şebeke pro...blemi yaşıyorum. Şebeke gün içinde sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve interneti de verimli kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun dü...

Turkcell faturalı hattımda yıllardır yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sam...sun 19 Mayıs ilçesinde bulunduğum okulda, özellikle okul binasının büyük bölümünde internet ya hiç çekmiyor ya da 5g görünmesine rağmen h+’a düşerek neredeyse kullanılmaz hale geli...

Geçtiğimiz sene Turkcell’den Superbox aboneliği alarak internete bağlanmaya başladım ve herhangi bir sorun yaşamadan uzu...n süre kullandım. Şubat ayında Turkcell tarafından aranarak modemimi yenilemek istediklerini söylediler. Nedenini sorduğumda, daha yeni bir cihaz göndereceklerini, sadece cihaz değ...

Uzun süredir Turkcell engelli faturalı hat kullanıyorum. Tahattüdümün bitmesine 18 gün kala, dün akşam saatlerinde Dijit...al Operatör üzerinden 90 GB’lik Ekstra Dolu paketini 900 TL’den seçtim ve satın aldığımı düşündüm. Ancak bugün hattımın internetinde sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım ve ...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen, Şanlıurfa Haliliye Osmangazi Mahallesi 387. Sokak civarında tele...fonumla internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de acil durumlarda hattımı verimli şekild...

2025 Aralık ayında hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak o tarihten bu yana iş yerimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Öze...llikle Samsun Atakum İstiklal Mahallesi’nde bulunan Afet ve Acil Durum Müdürlüğü’ndeki çalışma alanımda sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de internet kullanabiliyorum. ...

Turkcell faturalı hattımda 6 Nisan itibarıyla tanımlı 60 GB internet paketim vardı, ayrıca katla 5 GB kampanyası kapsamı...nda hattıma toplamda 240 GB hediye internet yüklenmişti. Uygulama üzerinden kullanım yaptığım dönemde, 60 GB’lik paketim 11 gün içinde tamamen bitmiş göründü ve hattıma kısıtlama g...

Turkcell faturalı hattımda 5G’ye özel verilen 180 GB internet paketim bulunuyor. Bu paketi 2 Nisan’dan beri kullanıyorum... ancak internetimi hotspot ile bilgisayarıma paylaştığımda internete hiç giremiyorum. Paketimin içeriğinde böyle bir kısıtlama olduğuna dair net bir bilgi görmediğim için 5G’ye öz...

Turkcell hattım 5G’ye geçtiği tarihten bu yana, 2 Nisan’dan itibaren Aksaray Merkez'de genel kullanımda neredeyse hiçbir... şekilde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar, bağlantı kesintileri ve hız düşmeleri yaşıyorum, ödediğim ücrete rağmen interneti temel ihtiyaçlarım için bile kull...

Turkcell abonesi olarak kullanmakta olduğum hattımda 5g hizmetinden yararlanmak istememe rağmen fiilen 5g erişimi sağlay...amıyorum. Kullanmakta olduğum cihaz Xiaomi 14t Pro olup hattımı esim olarak kullanmaktayım. Bu sorunları 1 Nisan sonrasında yaşamaya başladım ve halen devam etmektedir. Sorunun gi...

Turkcell hattımla 23 Mart - 27 Mart 2026 tarihlerinde İtalya'da hiçbir şekilde şebeke alamadım ve hattımı kullanamadım. ...Bulunduğum sürede yalnızca bir kez bağlantı sağlayabildim ve 1 telefon görüşmesi yapabildim. Onun dışında hiçbir şekilde hat çekmedi. Yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini...

Turkcell bünyesinde kullanmakta olduğum hattımla, bulunduğum bölgede operatöre geçtiğim ilk günden itibaren ciddi sinyal... zayıflığı ve internete erişim sorunu yaşamaktayım. Aynı konumda ve aynı cihazla daha önce Türk Telekom ve Vodafone operatörlerinde hiçbir sorun yaşamadan hizmet alabildiğim için, ...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve Tekirdağ Şarköy’de 01.03.2026 tarihinden itibaren ciddi çekim problemleri ya...şamaya başladım. Daha önce aynı evde, aynı bölgede telefonum gayet net çekerken şu anda hem konuşma hem de internet anlamında doğru düzgün hizmet alamıyorum. Sorunun sadece benim h...

Turkcell faturalı hattım için basılı fatura talebim olmasına rağmen son 3 dönemdir faturalarım basılı olarak bana ulaştı...rılmıyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor ve talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet kaydı oluştur...

Superbox 4.5G 1 TB kullanıcısıyım, hattı Ramazan Bayramı öncesinde aldım. Alırken bayi, modeme para ödemeyeceğimi, herha...ngi bir modem ücreti yansımayacağını söyledi. Ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde modem ücretinin faturaya yansıtıldığını öğrendim ve cayma bedelinin de 6–7 bin tl civarında ...