to read complaints and reviews, or file yours.
"Çözüldü"
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve özellikle son dönemde ...paket fiyatlarının diğer operatörlere göre oldukça yüksek olmasından ciddi
Merhabalar. Turkcell'den 100GB'lık data hattı aldım. Memnun kalmadım bağlantı konusunda iade etmek istedim iademi kabul ...etmediler. Sonrasında zar zor kullanmaya çalıştım 3 gün içinde 100 GB bitti. Fakat ben hiç kullanamadım hatta çekmiyordu bile bir video bile dona dona açıyordu. Şu anda şaşkınlık i
"Sorun çözüldü."
Turkcell’de adıma kayıtlı olan ve 9 yaşındaki kızımın akıllı çocuk saatinde... kullanılan hatta, yaklaşık 80 TL olan akıllı saat tarifesi bittikten sonra
Turkcell hattım 16.01.2026 tarihinde, çocuğum telefonu kullanırken yanlışlıkla faturalı hatta geçirilmiştir. Hattım daha... önce faturasız olarak kullanılmaktaydı ve bu geçişe dair tarafımdan bilinçli bir onay verilmemiştir. Durumu fark eder etmez aynı gün saat 12:31 civarında Turkcell müşteri hizmetl
Turkcell ile çalıştığım kurum arasında yapılan protokol kapsamında kendimin ve eşimin üzerine kayıtlı iki adet hattı kur...umsal olarak kullanmaktaydım. 10.12.2025 tarihinde kurumdan ayrılmam sebebiyle hatlarım 15.12.2025 tarihinde kurumsaldan bireysel hatta geçirildi; bu işlemden 4‑5 gün sonra da hatl
Vefat eden anneme ait 5350**52xx numaralı Turkcell hattını kapattırmak için... bugün önce Şehitkamil’deki Duru Elektronik Turkcell mağazasına gittim, ard
Turkcell Superonline’dan zlts92 model Superbox cihazı aldım. Satın alırken ilk kurulumun adreste yapılacağı, daha sonra ...cihazı istediğimiz yere götürüp kullanabileceğimiz özellikle söylendiği için ürünü teknede kullanmak amacıyla tercih ettim. Ancak cihazı aldığım 27 Aralık 2025 tarihinden beri tekn
12.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. 27.11.2025 tarihinden itibaren farklı numaralardan “Size sesli mesaj bı...rakıldı, 7530’u arayarak dinleyebilirsiniz” şeklinde sürekli kısa mesajlar almaya başladım. Böyle bir hizmete hiçbir şekilde abone olmamama rağmen bu içerikteki mesajlardan son der
Turkcell faturalı hat ve Superbox kullanıcısıyım. Faturalı hattım için her ay yaklaşık 770 TL, Superbox için ise 800 TL’...ye yakın ödeme yapıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen internet hızından kesinlikle memnun değilim. Ankara Gölbaşı’nda, yani şehrin merkezine yakın bir bölgede olmama rağme
Eylül 2025 tarihinde Turkcell çocuk hattı satın aldım. Hattı alırken özellikle defalarca, fatura kesim tarihinin diğer h...attımda olduğu gibi her ayın 5’i olmasını istediğimi belirttim ve bayide bu şekilde ayarlandığı söylendi. Ayrıca 12 ay boyunca hat ücreti ve kullanım ücreti adı altında yüksek bir
Uzun süredir Turkcell hattıma, iTunes Store üzerinden “faturama yansıt” şeklinde ücretlendirmeler yapılmaktadır. Ben bu ...ödeme yöntemini kullanmak istemiyor, hattım üzerinden yapılan bu tür alışverişlerin tamamen kapatılmasını ve “faturama yansıt” işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Herhan
11 Ocak’ta e-sim başvurusu yaptım, daha sonra vazgeçip e-sim’i iptal ettirmek için aradım ve iki defa özellikle sordum, ...her iki seferinde de iptal işleminin yapıldığı söylendi. Ardından fiziksel sim’e başvuru yaptım, dün kargoya verildiği ve dağıtıma çıktığı, bana ulaşılamadığı için de perşembe günü
Yaklaşık 27–28 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bu hattın son dört hanesi 9800. Yıllardır Turkcell’den ayrılmayarak sad...ık bir müşteri oldum; ancak son yaşadığım fiyat politikası nedeniyle kendimi açıkçası değersiz hissediyorum. Yıllık sözleşmem yıl sonunda bitti. Sözleşme bitmeden önce paketim içi
05.01.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini 532 üzerinden arayarak 5375****57 numaralı, 09.01.2026 tarihinde bite...cek olan bireysel faturalı hattımı iptal ettirmek ve hazır karta geçirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana yıllık telsiz kullanım ücretinin toplu olarak tah
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır “Dolu Star 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu hattı günlük hayatımda çok az ...kullanmama rağmen tarife ücreti oldukça yüksek geliyor ve ödediğim ücreti hak ettiğimi düşünmüyorum. Son 1 aydır ayrıca çekim sorunu da yaşamaya başladım. Özellikle İstanbul Büyük
Turkcell mobil hattım için, onaylamadığım ve hiç kullanmadığım halde taahhütlü fatura çıkarıldığını yeni öğrendim. Üstel...ik hattımı Türk Telekom’a taşımış olmama rağmen tarafıma 1.739,99 TL tutarında fatura yansıtılmış. Fatura, kullanılmayan bir dönem için ve 12 aya yayılmış şekilde düzenlenmiş görü
"Ücret iadem yapıldı teşekkür ediyorum. Umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam. Daha detaylı bilgilendirmeler yapılır."
Turkcell hattıma ait 10.01.2026 tarihli faturamı incelediğimde, 59,99 TL tu...tarındaki iTunes üzerinden yaptığım Apple Music alışverişinin yanında, ayrı
Bursa Emek’te Korupark karşısındaki Turkcell mağazasına Superbox almak için girdim, işlemlerimi orada yaptım. Kendi T. C.... Kimlik numaram üzerinden, benim haberim olmadan farklı bir telefon numarası ile işlem açılmış. İşlemler yaklaşık iki üç saati bulan bir sürede tamamlandı. Superbox’ı aldıktan kıs
Turkcell mobil hattımı kapattırmak için yaklaşık 20 Temmuz civarında Sakarya Karasu’daki Turkcell bayisine başvurdum. Ba...yi hattımı kapattığını söylemesine rağmen hattım kapatılmamış ve ödemesi otomatik olarak kredi kartıma bağlı olduğu için ağustos ayından itibaren yaklaşık 5 ay boyunca toplam 4.000
Turkcell ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik içindeyim. Oğluma kendi adıma 0533***1809 numaralı fat...urasız hattı açtırdım, hattı açtıralı yaklaşık 2,5 yıl oldu. Hattı 1 yıl kullandıktan sonra kapatmak istedim. Aydın Kipa’daki Turkcell bayisine gittiğimde, hattın bayiden kapatılam
"Huawei saglik uygulaması için güncelleme geldi. Samsung store dan güncelleme yaptıktan sonra sorun çözüldü."
Turkcell üzerinden kullanmış olduğum Superb hizmetini, yazlık evin satılması nedeniyle iptal ettim. 7 Ekim 2025 tarihind...e Turkcell ile görüşerek iptal ve iade sürecini başlattım, cihazımı da talep edildiği şekilde Turkcell’e gönderdim. Daha sonra cihazın iade edildiğine dair bilgi verildi, ancak bun
Turkcell mobil faturalı hatlarımda uzun süredir devam eden adaletsiz bir fiyatlandırma sorunu yaşıyorum. Yasal sahibi ol...duğum bir hatta Eko 30 GB tarifesi için yaklaşık 347 TL ödüyorum. Aynı aile içinde, yine benim üzerime kayıtlı olup kardeşimin kullandığı hatta ise benzer içerikli paketler için 80
Turkcell faturalı hattımdan 16 Aralık tarihinde, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı bir numaraya SMS gönderilmiş gibi gö...rünmektedir. Aynı numara ile ilgili daha önce de birçok şikayet olduğunu gördüğüm için, bu durumun benim kontrolüm dışında gerçekleştiğini ve güvenlik açısından sıkıntı olabileceği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100