Büyük Kazanç Sonrası Hesap Kilitlenmesi Ve Doğrulama Mesajı Gelmemesi

Cashwin web sitesi üzerinden uzun süredir sorunsuz bir şekilde hesabımı kullanarak oyun oynuyor ve kazanç elde ediyordum. 07.06.2023 tarihinde yaklaşık 10.000 TL kazanç elde ettikten hemen sonra sistem beni oyundan attı ve o andan itibaren bir daha hesabıma giriş yapamaz oldum.

Hesabı açarken kullandığım e-posta ve telefon bilgilerim aynı olmasına rağmen, ne mail adresime ne de telefonuma herhangi bir doğrulama kodu veya şifre sıfırlama mesajı gelmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun operatör kaynaklı olduğunu söylediler; ancak bu sorundan önce aynı operatörü kullanmama rağmen hiçbir problem yaşamıyordum, girişlerim ve kodlarım normal şekilde geliyordu.

Şu an hem hesabıma erişemiyorum hem de içerideki kazancım hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Cashwin hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.