Turkcell çözüm

İşletme sahibi olarak Turkcell ile yaptığımız görüşmeler sonucunda, Turkcell aracılığıyla sosyal medya ve dijital pazarl...ama reklam paketi satın aldım. 150.000 TL + KDV bedelindeki bu hizmet kapsamında tarafıma, bölge sorumlusu E*** Bey tarafından günlük ortalama 200 geri dönüş (mesaj/lead) taahhüt e...

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve her ay ortalama 300 TL civarında fatura öderken, bu ay hattıma hiçbir e...k paket, abonelik veya aşım yapmamama rağmen 2000 TL fatura yansıtıldı. Bu tutar, önceki faturalarıma göre olağanüstü derecede yüksek. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizm...

Operatör değişikliği yaparak yaklaşık 4 gün önce Turkcell’e geçtim. Geçiş işlemlerim tamamlandı, hattım sistemde açık ve... faturalı olarak görünüyor, ancak hattım açıldığı günden beri telefonuma hiçbir yerde şebeke gelmiyor. Buna rağmen fatura işlemeye devam ediyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıy...

Turkcell hattıma ait Mart 2026 dönemine ilişkin faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve satın almadığım halde iTune...s uygulaması üzerinden satın alınmış gibi gösterilerek 433 TL “iTunes Store” ve 70 TL “faturaya yansıt” adı altında toplamda yaklaşık 500 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Hattımı 26...

Turkcell hattımda “Esneyen 15 GB” isimli paketi kullanıyorum, fakat normalde hep 5 GB’lik kullanımım oluyor. Buna rağmen..., özellikle son olarak Mart faturamda, herhangi bir onayım veya talebim olmadığı halde paket kendiliğinden 15 GB’a yükseltilmiş gibi tanımlanarak yüksek tutarda fatura çıkarıldı. ...

Turkcell mobil hattımda uzun süredir yaşadığım internet sorunundan dolayı çok mağdur durumdayım. Samsun Atakum Körfez bö...lgesinde kullandığım 5415****70 numaralı hattımda yaklaşık 6 aydır internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. İnternet hızım aşırı düşük, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve sürek...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 5G uyumlu SIM kart için özellikle ekstra ücret ödeyerek işlem yaptırdım ve şu anda i...Phone 17 kullanıyorum. Buna rağmen hattımı 5G’ye geçirmek istediğimde, hattınız uyumlu ama telefonunuz uyumsuz denilerek sorun benden kaynaklanıyormuş gibi ifade edildi. Bu konuda...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 5 aydır 40 GB internetli bir paket kullanıyorum. Bu paket için her ay 730 TL gibi yükse...k bir ücret ödüyorum ve sunduğu internet miktarının bu fiyata göre oldukça yetersiz olduğunu düşünüyorum. Hem internet kullanım hakkım az geliyor hem de ödediğim ücret bütçemi zo...

Turkcell hattımı Kütahya merkezde yaklaşık 1 haftadır özellikle akşam saatlerinde düzgün şekilde kullanamıyorum. Çekim g...ücü ciddi şekilde düşüyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor ve internetten faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, uzun zamandır şikayet ...

Kamerama uzaktan bağlanmak için Turkcell’den faturasız bir mobil hat aldım ve bu hatta düzenli olarak Mobil Wi‑Fi 25 GB ...paketini tanımlatarak kullanıyordum. 2–3 paket kullanımından sonra sistem, bu paketi tekrar almama izin vermemeye başladı ve “Bu paket size uygun değil” şeklinde uyarı vermeye başl...

Turkcell hattım faturalı ve kullandığım cihaz Honor 400 Pro 5G olmasına rağmen, sistem 5G için uyumsuz olduğu yönünde uy...arı veriyor ve 5G hizmetinden faydalanamıyorum. Cihazım teknik olarak 5G destekli olmasına karşın Turkcell tarafında uyumsuz göründüğü için bu hizmeti kullanamamak beni hayal kırık...

Başka bir operatörden Turkcell’e hattımı taşıdım. Başvuru sırasında hattımın en geç üç gün içinde Turkcell’e geçmiş ve a...ktif hale gelmiş olacağı söylendi. Hat bana ulaştı ancak yaklaşık beş gündür aktivasyonumu yapamıyorum, Turkcell’in internet sitesinde sürekli “şu an işlem gerçekleştiremiyoruz” uy...

Turkcell Superbox Devam 150 GB hattıma tanımlı taşınabilir modemim 2026 yılı Şubat ayında saat 16.00 sıralarında aracımı...n içindeyken çalındı. Modemi çalan kişi yakalanmasına rağmen cihazın kendisi bulunamadı. Olay sonrası Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma, çalındığına dair resmi belge...

Turkcell faturalı hattımda bugün sabah uyandığımdan beri ne şebeke ne de internet erişimi var. Cihazım yeni olmasına rağ...men sorun yaşayınca telefonu teknik servise gösterdim ve cihazda bir problem olmadığı söylendi. Mardin Kızıltepe’de yaşıyorum ve bölgede ailemdeki diğer Turkcell hatlarında da ayn...

Turkcell’in UpCall uygulamasına yaklaşık 1 haftadır iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaram ol...an 5393****30’u yazarak giriş yapmak istediğimde ekranda “Kod almak için lütfen kısa süre bekleyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem bu ekranda takılı kalıyor. Bu aşamadan sonra...

Turkcell faturalı hattıma ait telefonumu kaybettiğim için 3 gündür eski numaramı yeniden çıkarıp hattımı tekrar kullanım...a açtırmaya çalışıyorum; ancak bir türlü işlem yapılamıyor. Geçici kimlik belgem varken bayide bu belgeyle işlem yapılmadı, daha sonra yeni kimliğim geldiği halde bu kez de “kimliğ...

Yaklaşık 1 ay önce, 11.03.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ve şu anda Turkcell faturalı GNC Avantaj +2...0 GB paketi kullanıyorum. Hat taşıma işlemimin tamamlandığı günden beri Vodafone kullanan hiç kimse Turkcell numarama ulaşamıyor. Arama yapan Vodafone aboneleri, telefonum açık ve ...

Tekno Spart 40c model telefonu yaklaşık bir ay önce Turkcell Hatay Antakya Kampüs şubesinden sıfır olarak satın aldım. A...ldığım günden beri telefonla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve verdiğim paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum. Telefonda sürekli kasma, donma ve ağır çalışma problemi var. ...

Turkcell üzerinden gönderilen Kuryenet kargom için iki gündür “adres hatalı” uyarısı görüyorum, ancak bu firmayla hiçbir... şekilde iletişim kuramıyorum. Ne arayabileceğim bir telefon numarası var ne de gidip kargomu teslim alabileceğim bir şube bilgisine ulaşabiliyorum. Kargo firması denince en azınd...

27 Mart günü saat 13:14’te hattımı Turkcell’e taşıyacağım ve bu saatte geçişin tamamlanacağı bilgisi verildi. O anda önc...eki operatörümden üyeliğim düştü ancak Turkcell hattım bir türlü aktif hale gelmedi. Neredeyse 24 saattir telefon hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; arama yapamıyor, SMS alamıy...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve şu an Esnaf Avantaj 20 tarifesindeyim. Nisan 2026’da taahhüdüm bittikten sonra ...aynı hatta daha az dakika içeren paketlere çok daha yüksek ücret çıkarıldığını, buna karşılık yeni müşteri olarak sıfırdan hat alanlara çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyoru...