Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Bina İçinde Turkcell Sinyal Çekmemesi Nedeniyle Açıklama Ve Çözüm Talebi

ID:35578300

Bina İçinde Turkcell Sinyal Çekmemesi Nedeniyle Açıklama Ve Çözüm Talebi

Onur

Turkcell

28 Mart 11:34

294

Turkcell hattım Sarıkamış/Kars’ta bina içerisinde son bir haftadır düzgün şekilde çekmiyor. Hem aramalarda sorun yaşıyorum hem de mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar çekmiyor. Özellikle ev içinde hattımın çekmemesi nedeniyle iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Bu sorunun sebebinin bölgemdeki baz istasyonundan mı kaynaklandığı, yoksa 5g geçiş çalışmaları gibi teknik bir çalışmadan mı etkilendiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bölgemdeki çekim problemiyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak bina içi çekim kalitesinin düzeltilmesini ve sorunun kaynağı hakkında bana yazılı veya sözlü olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Turkcell

31 Mart 13:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

31 Mart 13:00

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

20 Nisan 09:15

Değerli Müşterimiz, 20.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Taşındığım Evde Turkcell Hattı Çekmiyor, İletişimimiz Aksıyor

İrem

Turkcell

30 Ağustos 2025 12:04

763

Eski evim kentsel dönüşüme gireceği için yeni bir daireye taşındım. Ancak yeni taşındığım bu evde Turkcell hattım hiçbir odada sağlıklı şekilde çekmemektedir. Apartman genelinde ve sokakta sinyal çok zayıf olup, telefon çoğu zaman yalnızca 1-2 çizgi göstermekte, internet bağlantısı ise neredeyse hiç...

Turkcell İş Yerinde Sinyal Yok, Acil Çözüm Talebi

Zeki

Turkcell

12 Ocak 06:43

242

Uzun zamandır Turkcell hattımı iş yerimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İstanbul Beşiktaş’ta bulunan iş yerimin özellikle zemin kattaki ofislerinde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşma yapamıyor ve mobil internetten faydalanamıyorum. Bu durum iş akışımı olumsuz etkiliyor ve iletişim kur...

Turkcell İş Yerinde Sinyal Yok, Acil Çözüm Talebi

Evde Sürekli Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Seda

Turkcell

22 Mart 20:16

281

Turkcell hattımı evimde neredeyse hiç kullanamıyorum, telefonum evde sürekli çekmiyor. Gün içinde saat fark etmeksizin aynı sorunu yaşıyorum ve telefonla konuşamıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu nede...

1 Destek

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Evde Turkcell Hattı Neredeyse Hiç Çekmiyor İletişim Kuramıyorum

Bekir

Turkcell

01 Aralık 2025 20:59

273

Turkcell hattımı Şanlıurfa ili Halfeti ilçesi Argıl Mahallesi TOKİ konutları gk-1 blok daire 2’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır evin içinde neredeyse hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Evdeki hiçbir odada doğru düzgün sinyal yok, yalnızca duş kapısının önünde ve mutfak balkonunun bir köşesinde çok za...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Orhangazi Tekke Mahallesinde Turkcell Sinyal Gücü Düşük

Emre

Turkcell

29 Aralık 2025 22:42

441

Turkcell abonesiyim ve son 3 gündür evimde neredeyse hiç telefon çekmiyor. Bursa Orhangazi Tekke Mahallesi’indeki adresimde, evin içinde her yerde mobil hat çekim gücü çok düşük olduğu için sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, internete giremiyorum. Her gün bu sorunu yaşıyorum ve hattımı temel ileti...

1 Destek