to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Yaklaşık 2 aydır sadece TV+ hizmeti kullanmama rağmen iki farklı bankamdan ...aynı gün olmak üzere otomatik ödeme çekimi yapılıyor. 11. Ve 12. Ayların 13
12 Aralık’ta başlayan bu süreçte, 00.15 civarında internetimde aksaklıklar oldu ve Twitter, Google gibi hiçbir sosyal me...dya ve internet uygulamasına erişemedim. Sorunu kendim çözebilmek için Turkcell uygulamasındaki Teknocan adlı yapay zekaya danıştım. Uygulamada internetimi buradan açıp kapatarak s
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir internet hızım çok yavaş ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Bu sorun belirli b...ir bölgeyle sınırlı değil, hattı nerede kullanırsam kullanayım benzer problemleri yaşamaya devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde internet için günce
Turkcell GNÇ uygulamasında yer alan Ekstra Yıldız platformunu her gün düzenli olarak kullanıyorum. Her gün giriş yaparak... 1 yıldız kazanıyor, cuma günleri ise "ekstra yıldız" veya "sürpriz ödül" seçeneklerinden yararlanıyorum. Topladığım yıldızlarla, yıldızımın yettiği hediyeleri almayı planlıyordum.
Turkcell hattımdan yaklaşık 1 aydır SMS gönderirken sürekli sorun yaşıyorum. Attığım mesajlar karşı tarafa iki defa gidi...yor ve buna bağlı olarak normalde tek SMS tutarında ücret ödenmesi gerekirken, hatta zaman zaman 3 SMS ücreti kesildiğini fark ediyorum. Telefonumdan kaynaklı olduğunu düşünerek ko
Neredeyse bir senedir Turkcell hattı kullanıyorum ancak Ankara Keçiören’de hem iş yerimde hem de evimde hattım neredeyse... hiç çekmiyor, internet ise doğru düzgün kullanılamayacak kadar zayıf. Her ay fatura ödediğim halde telefonla ne konuşabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Birkaç
Turkcell’e yeni geçtim ve ilk aydan itibaren internet kullanımında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Aylık 440 TL ödeye...rek, 60 GB internet içeren faturalı bir tarife kullanıyorum. Buna rağmen hattımdaki 60 GB internet yalnızca 10 günde bitti ve bu süre içinde interneti çok yoğun kullanmadım. Sosyal
7 Aralık Pazar günü Online Özel Aynen Favorim 25 GB paketli hattımı Turkcell’e taşıdım. Bugün itibarıyla 6 gün geçmesine... rağmen hattım hala kullanıma açılmadı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon hattımı ne arama ne de internet için kullanamıyorum. Başvuru yaptığım bayi, internetten ya
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ancak son aylarda paket fiyatları ve çekim sorunları nedeniyle ciddi bir memnuniyet...sizlik yaşıyorum. Kontörlü hat kullanıyorum ve genellikle Fırsat İndirimli ya da Genç Tarife paketlerini alıyorum. Buna rağmen Turkcell paketleri diğer GSM operatörlerine kıyasla o
Hattımı internet üzerinden Turkcell’e taşıdım ve Aynen Favorim 25 GB tarife...sine geçiş yaptım. Yeni sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi ge
"Teşekkürler"
Ümraniye Sütçü İmam Caddesi bayiden farklı bir operatörden Turkcell’e geçme...k için başvuru yaptım. Önümüze tarife getirdi, seçtim, işlemler yapıldı vs.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Pendik Varyap Plaza içerisinde hattımı sağlıklı şekilde kullana...mıyorum. Plaza içinde internet bağlantısı neredeyse hiç yok, aramalar geç düşüyor ve çoğu zaman düzgün bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Günlük işlerim ve iletişimim bu ne
13.12.2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru ekranında kaydımın alındığı, ...sim kartın adresime gönderileceği ve gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bu başvurudan sonra ne bilgilendirici bir e‑posta ne de ikinci bir SMS tarafıma ulaşmadı, sür
Amerika'dan aldığım esim 4 çubuk çekerken Türkiye'nin en iyisi olduğu söylenen Turkcell iki çubuk çekiyor. Samsun'un göb...eğinde yaşıyorum. Bir de dünya para ödüyoruz. Bulunduğum bölgede kapsama alanı ve internet çekim sorunumun incelenerek gerekli altyapı ve sinyal iyileştirmelerinin yapılmasını ve
"Turkcell e teşekkürler. Hiç umudum yoktu ama sorunuma çözüm sağladılar..."
Yaklaşık 12–13 yıl önce benim bilgim ve onayım olmadan adıma sahte bir hat açılmış ve bu nedenle Turkcell tarafından kar...a listeye alınmışım. Bunu, hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde öğrendim. Başvurum sırasında akış oluşturuldu ve 1879229** numaralı akış 9 gün önce açılmasına rağmen süreç hâlâ d
Turkcell Superbox 500 GB kullanıcısıyken evime altyapı geldiği için Superonline’a geçiş yapmak üzere başvuruda bulundum.... Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, bu geçiş için sadece son Superbox faturamın çıkacağını, bunun dışında ek bir fatura gelmeyeceğini açıkça söyledi. Buna güvenerek geçişi yaptı
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda mobil internet hızım ciddi şekilde düşük. Özellikle Ordu ili Altınordu ilçesi Cu...mhuriyet Mahallesi’nde neredeyse bir yıldan daha uzun zamandır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çok yavaş çalışıyor. Bu sorunla ilgili bu
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç çekim yok. Telefonla konuşamıyorum, sağlıklı bir şekilde aram...a yapamıyor ve aramalara cevap veremiyorum. Bu sorun uzun süredir, sürekli olarak devam ediyor ve artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini tel
Turkcell bireysel faturalı hattımı 11 Aralık 2026 tarihinde saat 12.00 civa...rında fiziksel sim’den e-sim’e geçirdim. İşlem tamamlandı olarak görünmesin
Turkcell mobil hattıma Aralık ayı için 950 TL fatura yansıtıldı, oysa normalde faturalandırmanın 550 TL civarında olması... gerekiyordu. Faturayı incelediğimde, yaklaşık 500 TL tutarında 'tyg avantaj' adı altında yurt dışı kullanım ücreti görünüyor. Ben Çanakkale’nin Çan ilçesinde ikamet ediyorum, sın
"Problem çözüldü sanki. Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100