to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Sorun Nedeniyle Fazladan SMS Ücreti Kesilmesi Ve Çözüm Talebi
Turkcell hattımdan yaklaşık 1 aydır SMS gönderirken sürekli sorun yaşıyorum. Attığım mesajlar karşı tarafa iki defa gidiyor ve buna bağlı olarak normalde tek SMS tutarında ücret ödenmesi gerekirken, hatta zaman zaman 3 SMS ücreti kesildiğini fark ediyorum. Telefonumdan kaynaklı olduğunu düşünerek kontrollerimi yaptım, ancak cihaz tarafında bir sorun görünmüyor.
Hem zaten yüksek olan ücretlendirme hem de bu şekilde fazladan SMS yazmış gibi ücret alınması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Fazla kesilen SMS ücretlerimin iadesini ve hatta bu soruna neden olan teknik problemin tespit edilerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Aldığınız hatanın ekran görüntüsünü talebinizle birlikte Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
