Turkcell çözüm

Turkcell faturalı hattımda bu ay tarifemden dolayı beklemediğim bir aşım gerçekleşti ve bunun sonucunda oldukça yüksek t...utarda fatura ödedim. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hem bu aşım tutarının iadesini talep ettim hem de memnuniyetsizlik nedeniyle hattımı başka oper...

Turkcell’de Gnç Avantaj+ 40 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, hatta sadece sosyal medya kullanmama ve telefo...numda arka planda tüm güncelleme ve yenilemeleri kapatmama rağmen internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Sosyal medya paketimin yarısını bile zor kullanırken, norma...

Turkcell faturalı hattıma Mayıs 2026 dönemine ait faturamda, toplam 959 TL tutarında borç yansıtılmış ve bunun içinde 21...2,70 TL “açma kapama ücreti” alınmıştır. Hattımda ödeme gecikmesi yaşandığı için dijital ortamda hat kısıtlaması yapılıyor, ancak bu işlem için ayrıca açma kapama ücreti alınmasını...

Turkcell hattıma, Welmi isimli uygulama üzerinden yalnızca üç günlük ücretsiz deneme başlatmama rağmen Mayıs 2026 fatura...ma 2.039,98 TL tutarında ücret yansıtıldı. Ücretsiz deneme süresi sonrasında uygulamayı sildiğim ve aboneliği iptal ettiğimi düşündüğüm halde bu yüksek tutarı faturamda görünce büy...

26.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İstanbul Üsküdar Selmanağa Mahallesi Selman Pak Caddesi No:24’te bulunan Turkc...ell şubesinden iPhone için şarj adaptörü satın aldım. Ödediğim tutar 1.000 TL’dir. İhtiyacım olan ürün daha yüksek watt değerine sahip olmasına rağmen, şubede çalışanlar ellerinde ...

Turkcell hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen son 3 gündür sistemde borcum varmış gibi göründüğü için numaramı Vodaf...one’a taşıyamıyorum. Hem Turkcell hem de Vodafone tarafında bu durum “borcu var” şeklinde görünüyormuş. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ancak şu ana...

Turkcell faturalı ve taahhütlü hattımda 5g çekim sorunu yaşıyorum. Bursa Altınşehir Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Nis...an ayından beri evimde ve bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor. İnternet bağlantısı kullanılamaz hale geliyor, aramalar ya hiç gerçekleşmiyor ya da sık sık kopuyor. Bu du...

Turkcell Dev Star 120 GB tarifesini kullanıyorum. 5g’ye geçiş sürecinde hattımda yaşadığım kopma ve çekmeme sorunları ne...deniyle sim kartımın 5g’ye uyumlu olmadığı ve mutlaka değiştirilmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine sim kartımı değiştirdim; ancak değişimden sonra hattım daha da kötü ...

Uzun süredir Turkcell bireysel mobil hattımı kullanıyorum ve 1 yıldan fazladır her ay yüksek tutarda fatura ödüyorum. Ay...nı tarifeyi kullanmama rağmen bu tutar benim için oldukça yüksek ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Ayrıca çevremde aynı veya benzer tarifeleri kullanan kişilerin benden daha düşü...

Turkcell Superbox aboneliği başlattım, ilk ayda ciddi şebeke sorunu yaşadığım için hattımı iade ettim. İade sürecinde ba...na cayma bedeli olmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen daha sonra 1.180 TL borcum olduğu bilgisini aldım ve bu tutarı ödemek istedim; ancak faturamın henüz kesilmediği, daha so...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır İstanbu...l Çekmeköy Taşdelen’deki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Konuşma yapa...

19.04.2026 tarihinde tarafınızca sunulan “Dolu Pro 60” paketine geçiş yaparak kontrat yeniledim. Paket içeriğinde yer al...an “ilk 2 ay Youtube.com Premium ücretsiz” kampanyasından yararlanmak istememe rağmen, kampanya aktivasyon sayfası açılmamış ve tarafıma ilgili hizmet tanımlanmamıştır. Bu durumu ...

Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra Gaziantep Şahinbey 60. Yıl’daki ev adresimde 6 aydan uzun süredir sürekli çekim ve ...şebeke problemi yaşıyorum. Mobil hattımda internet hızı aşırı derecede yavaş, aramalarda ise sık sık ses kesintileri oluyor ve sağlıklı görüşme yapamıyorum. Bu durum günün her saat...

Elazığ Çatalçeşme Mahallesi 1. Etap TOKİ Konutlarında kullandığım Turkcell faturalı hatta yaklaşık 8 aydır ciddi çekim s...orunu yaşıyorum. Evin içinde ne telefon düzgün çekiyor ne de mobil internet doğru dürüst çalışıyor, telefonla konuşabilmek için balkona çıkmak zorunda kalıyoruz. 2026 yılında bu ka...

Turkcell Superbox hattımı aldığım günden bu yana sürekli bağlantı kopması ve çok düşük hız problemi yaşıyorum. İnternet ...çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaşlıyor, sık sık kopuyor ve bu nedenle hem işimi hem de günlük kullanımımı sağlıklı şekilde yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüş...

14 yaşındaki çocuğumun T. C. Kimlik numarası kullanılarak, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan yaklaşık 10 ay önce... Turkcell hattı açıldığını, bunu ise yalnızca dün çocuğumun mevcut tarifesini değiştirmek için kendi hattımla işlem yaparken fark ettim. İşlem sırasında çocuğumun T. C. Kimlik numa...

Türk Telekom'dan Turkcell e geçmek istedim. Sim kartım aynı gün kurye tarafından teslim edildi, fakat bir türlü aktivasy...on adımı yapılamadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen e-Devlet aktivasyonunda kalıyor. Onay vermeme rağmen sistemsel arıza diyor. Bir çözüm, bir iletişim ne yazık ki yok.

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell hattına geçtim ve o günden beri telefonda sadece WhatsApp uygulaması düzgün çalışırken, diğe...r hiçbir uygulama mobil veri üzerinden sağlıklı şekilde çekmiyordu. Bu sorun için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Turkcell mağazasına da giderek durumu anlattım. ...

12651076 numaralı abonesiyim ve taahhütlü TV Plus paketim yaklaşık 2 aydır düzgün çalışmıyor. Sürekli donma sorunu yaşıy...orum ve yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı birime aktarılıyorum ancak hiçbir şekilde kalıcı bir ç...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox hizmeti satın aldım ve zlt s92 model cihaz ile kullanmaya başladım. Ancak hizmeti a...ldığım günden beri internet hızından hiçbir şekilde verim alamıyorum. İnternet hızı son derece düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve çekim problemi nedeniyle hizmet neredeyse kullanıl...

3 hattım için Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ve sim kartlarım 21 Mayıs perşembe günü elime ulaştı. Sim kart... eşleştirme adımında defalarca “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hata mesajına rağmen yaklaşık 5 saat sonunda iki hattın e-devlet aktivasyonunu tamamlayabildim. Ancak 505 7...

Turkcell Superbox 1000 GB paketimi MF297D modem ile Ankara Pursaklar’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internetim gec...eleri neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Hız testlerinde 1.5 Mbps civarında hızlar görüyorum, çoğu zaman ise sayfalar dahi açılmıyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve in...