Turkcell çözüm

Turkcell’in Mesaj Üssü hizmetiyle ilgili 25 Mayıs saat 11:50 civarında yaşadığım deneyimden dolayı ciddi anlamda hayal k...ırıklığı yaşıyorum. Mesaj Üssü için web sayfasında çağrı merkezi numarası verilmiş, biz de doğal olarak çözüm bulabileceğimizi düşünerek arıyoruz. Ancak görüyorum ki çağrı merkezin...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ancak Tekirdağ ili Marmara Ereğlisi ilçesi Dereağzı Mahallesi’nde ciddi inter...net çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle tatil dönemlerinde bölgede yoğunluk arttığında internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, bağlantı çok zayıflıyor ve sağlıklı bir şekilde m...

Turkcell mobil hattım 0 53***80 ** ** numarasıyla ilgili olarak bugün yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Müş...teri hizmetleri tarafından kampanya için arandım, tarafıma “dev” bir paket teklif edildi. Görüşme sırasında özellikle ve birkaç kez bunun faturalı bir hat olup olmadığını sordum, b...

Turkcell TV+’ı Macbook Air 2020 cihazımda yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. TV+ web sitesine girdiğimde numaramı yazıp... giriş yapmak istediğimde sayfa donuyor ve ilerlemiyor, hızlı giriş seçeneğini denediğimde ise hata veriyor. Farklı ağlardan bağlanmayı, DNS ayarlarını değiştirmeyi ve IP adresimi ...

Adana Seyhan’da, şehrin merkezinde evimde Turkcell hattımı kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 saattir evin içinde hiçbir yer...de telefonum çekmiyor ve internet erişimim yok. Dağda bile çekiyor denilen hattın, şehrin göbeğinde evin içinde çekmemesi beni mağdur ediyor. Bu bölgede ve özellikle adresimde yaş...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve bugün hattıma tanımlanması gereken 5 kat internet kampanyasından faydalanmak istedim.... 5344****09 numaralı hattımdan, belirtilen şekilde 2200’e “5 kat” yazarak SMS gönderdim ancak Turkcell’den “Hatalı mesaj attınız” şeklinde uyarı alıyorum ve kampanyadan yararlanam...

Yaklaşık altı aydır Turkcell faturalı hattım evimin içinde düzgün şekilde çekmiyor. Özellikle evde bulunduğum zamanlarda... telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, interneti de verimli kullanamıyorum. Bugün bu sorunu iletmek için Turkcell müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak yaklaşık 10 dakika boyun...

Turkcell’in İşte Hesaplı Platin 25 tarifesini kullanıyorum. 2026 Nisan faturam 597,90 TL iken, 2026 Mayıs ayında taahhüt... vermeme rağmen tarife ücretim bir anda 1.097 TL’ye çıkarıldı. Yapılan bu zam oranını aşırı ve kabul edilemez buluyorum. Tarifemin taahhüdü 2026 Nisan sonuna kadar geçerliydi, May...

Turkcell Superbox hizmeti için kullandığım 300 GB kotalı paketime aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum. Hem paket ücretinin ç...ok yüksek olmasından hem de 300 GB kotanın 15 gün içinde bitmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Evde temel internet kullanımının dışında ekstra bir kullanım yapmamama rağmen kota...

Turkcell Superbox 50 Mbps aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle uzaktan çalıştığım... için internetin sık sık gitmesi işimi aksatıyor ve ciddi mağduriyet oluşturuyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen sorun kalıcı ...

Turkcell mobil hattımda 5G’ye geçildiği günden beri ciddi internet problemleri yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyun oyna...rken sürekli yüksek MS ve ping sorunu oluyor, videolarda ise sürekli yavaşlama ve görüntü kalitesinde bozulma yaşanıyor. İnternet hızım ve kalitesi, hattın 5G’ye geçtiği tarihten s...

8 Mayıs tarihinde Turkcell faturalı hattımı e-sim’den fiziksel sim’e geçiş yapmak için Turkcell mobil uygulaması üzerind...en fiziksel sim kart talebinde bulundum. 12 Mayıs’ta Dijital Kurye aracılığıyla fiziksel sim kartım teslim edildi, kurye bana Turkcell’den bilgilendirme mesajı geldikten sonra hatt...

Turkcell’de uzun süredir faturalı hatta Mega Bol 50 GB bol internet paketini kullanıyorum ve vergilerle birlikte her ay ...yaklaşık 800 TL ödüyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaştığım her dönemde olduğu gibi yine birkaç gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak, şu anda 800 TL civarında ödediğim pake...

Turkcell faturalı hattım için bugün hat devir işlemi yapmak istediğimde, yeniden yapılacak tarife seçiminde karşıma sade...ce çok pahalı tarifeler çıkarıldığını gördüm. Mevcut koşullara yakın, makul fiyatlı bir seçenek sunulmadığı için hat devrini mantıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum. Bu konuda T...

Turkcell Genç Çatlat ve Salla Kazan kampanyalarından defalarca kez YouTube.com hediye internet kazanmış olmama rağmen, b...u hediyeler hiçbir zaman doğru şekilde tanımlanmadı. Son olarak 23 Mayıs’ta Genç Çatlat kampanyasından 1 GB YouTube.com hediyesi, 24 Mayıs’ta da Salla Kazan’dan 2 GB YouTube.com he...

Yaklaşık bir yıldır Yalova Çiftlikköy bölgesinde Turkcell cep telefonu hattımda ciddi şebeke çekim problemi ve çok düşük... mobil internet hızı sorunu yaşamaktayım. Gerek telefon görüşmelerimde gerekse mobil veri kullanımımda hizmetten yeterince faydalanamıyorum. Bu süre zarfında farklı tarihlerde def...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e geçtim ve şu anda Aynen Favorim 25 GB faturalı hattını kullanıyorum. Turkcell’e geçmeden ö...nce Vodafone’da yine 25 GB’lik faturalı bir paket kullanıyordum ve aynı telefonu, aynı uygulamaları, aynı kullanım alışkanlıklarıyla kullanmama rağmen internetim bana rahatlıkla ye...

Turkcell hattım 0552**57 ** ** numarası için yaklaşık 15 gündür hizmet alamıyorum. Yaklaşık 10 gün önce e-simden fiziki ...sim karta geçiş talebinde bulundum, kart geç geldi ve bu kez de gönderilen kartın barkodu hatalı olduğu için hat bir türlü açılamadı. İşlemi online kanaldan başlattım, sonrasında ...

Yaklaşık iki aydır kullanmakta olduğum Turkcell hattımda ciddi bir güvenlik zaafiyeti yaşadım ve bunun sonucunda ilk fat...uram 2560 TL olarak geldi. Tanımadığım numaralardan sürekli aramalar geliyordu; bununla bağlantılı olabileceğini düşünürken bugün Turkcell uygulaması üzerinden hattıma iznim olmada...

Turkcell hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Evde sürekli Türk Telekom ev interneti ve Wi-Fi kullanmama... rağmen, Turkcell’den iki kez “mobil internet kullandınız” şeklinde mesaj aldım. Mobil verim kapalıydı, defalarca kontrol ettim, buna rağmen hattımdan internet kullanımı yapılmış g...

Turkcell hattımı Şırnak ili İdil ilçesi Ulak köyünde kullandığım bölgede uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem... konuşma hem de internet hizmeti çoğu zaman kullanılamayacak kadar kötü durumda, telefon çekmediği için temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum. Faturalı hat kullanmama ra...