to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell bireysel hattım için 9 Ocak’ta esnek devir işlemi başlatıldı. Hattın yasal sahibi babam ve kendisi şehir dışınd...a yaşadığı için devir işlemini defalarca uzaktan başlatmak zorunda kaldık. Ancak hattı üzerime almak isterken sistem sürekli hata veriyor ve iki gündür bu nedenle mağdur ediliyorum
Yaklaşık 3–4 ay önce 80 TL karşılığında TV Plus için yıllık mobil üyelik satın aldım. Bu işlemin ardından TV Plus ve HBO... Max’in birleştirilerek 129,99 TL’ye ortak bir paket sunulduğunu gördüm; ancak bu paketten yararlanmama izin verilmiyor, sistemde bana 199,99 TL’lik daha yüksek bir paket gösterili
Turkcell hattımı Tunceli’nin Pülümür ilçesinde kullanamıyorum, dünden beri bölgesel olarak şebeke tamamen çekmiyor. Sade...ce benim hattımda değil, tüm Pülümür genelinde Turkcell çekmediği için insanlar mağdur durumda kalıyor. Faturaları, paket ücretlerini ve diğer tüm hizmetleri fahiş fiyatlarla suna
Turkcell’de bulunan faturalı hattımın taahhüdü 9 Aralık 2025 tarihinde bitmesine rağmen, hattımı 8 Aralık’ta başka opera...töre taşıdığım için tarafıma cayma bedeli ve fazladan fatura yansıtıldı. Bir gün erken çıktığım gerekçesiyle neredeyse bir aylık ekstra fatura tutarı çıkarılması sonucu çift fatura
Turkcell üzerinden iPhone marka bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 20257133008. 30.12.2025 tarihinde verdiğim ...bu siparişim Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda teslimata çıkmış gibi görünüyor fakat eve hiç gelmedikleri halde sisteme gel
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır Muğla Köyceğiz Toparlar Mahallesi’nde ciddi çekim p...roblemi yaşıyorum. Mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, telefonla bile çoğu zaman zor konuşabiliyorum. Günlük iletişimimi, işimi ve sosyal hayatımı olumsuz etkileyen bu d
30 Aralık’ta Turkcell faturalı hatta geçiş yaparken özellikle yıllık abonelik için onay verdim. Buna rağmen hattıma aylı...k abonelik tanımlandığını daha sonra, 8–9 Ocak tarihlerinde faturadaki tutarsızlıkları inceleyince fark ettim. Bu nedenle bu akşam faturama yaklaşık iki katı ödeme yansıtılacağı bi
"Turkcell müşteri hizmetleri’ne teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde yardımcı oldular sorunumu çözdüler"
Turkcell faturalı hattım Aksaray Merkez Nurgöz köyünde çekim olmasına rağmen aynı ortamda bulunduğum diğer kişilerin hat...ları çekerken çekmiyor. Aynı noktada 4 kişiyiz, diğer hatlar sorunsuz çekiyor, sadece benim hattım çekmediği için mağdur olan ben oluyorum. Bu sorun 01.01.2026 tarihinden beri dev
09.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Turkcell İzmir Karşıyaka Çarşı bayisinden faturaya ek bir tablet satın aldım. ...Eve geldiğimde tabletin şarjı yüzde 64 seviyesindeydi, Gmail hesabımı açıp birkaç uygulama indirirken bir anda şarj yüzde 15’e düştü. Ayrıca ürünün sim kart ile kullanıma uygun olm
Yaklaşık 20 yıldır Türkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hat bulunuyor. Bu hatlardan b...irinin borcu olduğu gerekçesiyle, hiçbir ayrım yapılmadan 3 hattımda da tüm işlemler tamamen kısıtlandı ve hatlarım servis dışı bırakıldı. Yaklaşık 15 gündür bütün hatlarım arama,
"Çok iyi"
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve başka bir operatör... hiç kullanmadım. Son yaklaşık iki yıldır, Turkcell uygulamasında çok ciddi
"Sonunda çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell hattımda mobil imza kullanmak istediğimde mevcut hattımın mobil im...zaya uyumlu olmadığı söylendi ve bana yeni bir hat satıldı. Bu yeni hat içi
Konu: Ödemesi Yapılmış Borca Rağmen Hattımın Açılmaması ve Sistemsel Hata Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Turkcell fatural...ı hattımı (053*********51) kullanmaktayım. Sağlık problemlerim nedeniyle geçmiş dönemde iki adet faturamı gecikmeli ödemek zorunda kaldım ve bu nedenle hattım yasal takibe girdi.
Turkcell faturalı kurumsal hattım için yaklaşık iki yıldır mobil imza almaya çalışıyorum; ancak her denememde “Fraud lis...tesinde olduğunuz için işleme devam edemezsiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle kurumsal işlemlerimi yapmamda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Konu il
Uzun süredir Türkcell faturalı ve faturasız hatlarımda ciddi çekim ve sinyal sorunu yaşıyorum. Özellikle Gaziosmanpaşa M...ahallesi, Yeni İzmir Caddesi 4. km No:166 PK:10100 Altıeylül / Balıkesir adresinde hatlarım çoğu zaman çekmiyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyorum ve interneti neredeyse hiç k
Yaklaşık 2-3 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum, son 1 yıldır ise 20 GB Star internet paketi için aylık 600 TL’nin üzeri...nde ücret ödüyorum. Buna rağmen çevremdeki birçok kişi 600–650 TL bandında ücret ödeyerek 60–70 GB gibi çok daha yüksek internet paketleri kullanabiliyor. Aynı operatörde bu kadar
Yaklaşık 8 yıldır Ankara Çankaya Emek Mahallesi Veli Necdet Arığ Caddesi'nde, binanın 2. katında oturuyorum ve uzun yıll...ardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık son 2–3 ayda evimde neredeyse hiçbir odada sağlıklı şekilde Turkcell sinyal almıyor, telefonla konuşmakta ve veri kullanımında sü
Turkcell’in UpCall uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır uygulamadan hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Ar...ama, çağrı bilgisi veya uygulama üzerinden gelmesi gereken hiçbir bildirim ekrana düşmüyor. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne yazık ki her
Hatay Dörtyol Turkcell bayisinden yaklaşık 9 gün önce 2.600 TL ödeyerek ek şarj cihazı satın aldım. Ödemeyi bir hocamın ...kredi kartı üzerinden yaptık. Ürünü aldıktan sonra daha 24 saat bile geçmeden eve geldiğimde cihazın şarj doldurmadığını fark ettim, var olan yüzde 45 şarj da yüzde 17’ye düştü. B
"Teşekkür etmek istediğim marka Şikayetvar."
8 Ocak 2025 tarihinde saat 09.00 civarında e-Devlet üzerinden Turkcell hatt...ımın abonelik feshi işlemini yanlışlıkla yaptım ve hattım kullanıma kapatıl
Turkcell hattımda kullandığım Genç Avantaj 90 GB paketimde, 08.01.2026 tarihinde saat 23.08’den itibaren yaklaşık 20 dak...ika içinde gece internetim durduk yere tamamen bitti. Aynı sorunu daha önce de yaşadım, o zaman da 20 GB internetim yaklaşık 10 dakika içinde hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasın
Turkcell üzerinden 25 Aralık tarihinde hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve en geç 2 gün içinde hazır olacağı söyl...endi. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi, hattım 5334****42 olmasına rağmen bana teslim edilen SIM karttan bile haberdar olmadıklarını s
"Özellikle Esra hanıma açıklayıcı bilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Turkcell’de bulunan 535 *******77 numaralı faturalı hattıma Aralık ve Ocak ...aylarında bilgim ve onayım dışında tyg Avantaj paketleri tanımlandığını far
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100