Turkcell çözüm e fatura

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Bu kadar uzun süredir Turkcell’de kalmamız...a rağmen hem çekim gücü hem de ücretlendirme konusunda kendimizi resmen kandırılmış hissediyoruz. Antalya Alanya’da hattı kullanıyorum ve çekim gücü çok düşük, internet çoğu zaman ...

Turkcell Superbox 250 GB hattımı yaklaşık 6 aydır baz kaynaklı bağlantı sorunu nedeniyle neredeyse hiç kullanamıyorum. İ...nternet bağlantım tamamen kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca durumu ilettim, tarafıma bölgenin kentsel dönüşüm alanı olduğu, ilerleyen süreçte yatırım yapılac...

Yaklaşık 2008 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum. Son 1,5 senedir İstanbul Fatih’te, özellikle evimde neredeyse s...ürekli çekim sorunu yaşıyorum. Telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, internete bağlanmakta ciddi güçlük çekiyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak Turkcell 5g’ye geçtiği 1 Nisan 2026 tarihinden beri hattımın ne şebekesi ne ...de interneti doğru düzgün çekmiyor. Bursa İnegöl’de evde, işte ve sokakta, kısacası gün içinde bulunduğum her yerde aynı sorunu yaşıyorum. İnternete bağlanmakta zorlanıyorum, çekim...

Turkcell’de Aynen Favorim 15 GB tarifesini kullanıyorum. Özellikle en uygun paketi seçmiş olmama rağmen Nisan, Mayıs ve ...Haziran aylarında faturalarımda haksız ve gereksiz şekilde yüksek tutarlar yansıtıldı. Normalde paket ücretim yaklaşık 388 TL iken Nisan ayında 532 TL, Mayıs ayında 790 TL, Haziran...

Ailemize ait beş Turkcell hattında aynı ücretlendirme sorunuyla karşılaştık. Örneğin 0538 *** 31 27 numaralı hattımızda ...kampanyanın adı “aynen favorim 5GB yıllık” olarak geçiyor. Taahhütlü aylık ücret 160 TL, taahhütsüz ücret ise 600 TL olarak belirtilmişti. Bu kampanyaya 18 Haziran 2025 tarihinde k...

Turkcell hattını kullanmaya başladığımızdan beri Çankırı merkezde, özellikle Aksu Mahallesi Yayla Caddesi çevresinde hat...tımız neredeyse hiç çekmiyor. Burada bir iş yerimiz olmasına rağmen ne arama yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz, hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Re...

11.06.2020 – 14.06.2020 tarihleri arasındaki Yunan adaları seyahatim için T...urkcell faturalı hattıma yurt dışı Gezgini 3 GB paketini yaptım, eşim de ke...

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Dolu Pro 60 GB tarifesine taahhütlü olarak devam ediyorum ve taahhüdümün... bitiş tarihi 19.04.2027. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır bulunduğum yeni adreste, merkezi bir konumda olmamıza rağmen hattım ya çok az çekiyor ya da hiç çekmiyor. Önceki adresimde ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve son 4–5 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Normalde y...aklaşık 800 TL civarında gelen faturam, geçen ay 3.200 TL olarak geldi ve bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı. İnternetim yetmediği için ek paketleri kendim onaylamak zorund...

Turkcell hattımı Siirt’te kullanıyorum ve hattım 65 yaş üstü kapsamında, ailem ekibi kurulu bir hat olmasına rağmen hatt...ımdaki haklarım uzun süredir keyfi şekilde kısıtlanıyor. Hattımın sonu 0582 ile bitiyor ve yaklaşık 6–7 ay önce 2.000 dakika hakkım haberim ve onayım olmadan iptal edildi. Son 2–3 ...

İstanbul Kartal Kordonboyu Mahallesi’nde bulunan Turkcell bayisine Nisan ay...ında kızımın akıllı saat hattının geçiş işlemi için gittik. 0551 ile başlay...

50 GB internetin 2 günde bitmesi ve aşırı yavaş internet Turkcell Superbox 200 GB aboneliğim kapsamında halihazırda 200... GB ana paket ve 50 GB hediye olmak üzere toplam 250 GB internet kotasına sahibim. Ancak yaklaşık 6 aydır, internet kullanımımda hiçbir aşırı artış olmamasına rağmen 50 GB hediye i...

Turkcell çocuk hattı için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorduk ve taahhüt süremiz biter bitmez faturamızda çok ciddi ...bir artış yaşandı. Taahhüt döneminde yaklaşık 165 TL öderken, 10.06.2026 tarihinde gelen faturamız 452 TL olarak yansıtıldı. Bu süreçte tarafımıza hiçbir şekilde aranarak ya da SMS...

2025 yılının Ekim ayında Turkcell üzerinden “Büyük Festival 20 GB” isimli paketle 1 yıllık taahhüt yaptım. Hattımı aldığ...ım ilk günden beri internetim hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Evim merkeze yaklaşık 1–2 kilometre uzaklıkta, belediye binasına da çok yakın oturmama rağmen hem evde hem dışarıda, kıs...

Turkcell faturalı hattıma bugün, tarafıma “fatura dönemine dahil, ek ücret olmayacak” denilerek bir ek paket tanımlandı.... Ancak sonrasında bunun 500 TL ek ücreti olan bir paket olduğunu öğrendim. Paket, bana faturama dahil ve ekstra bir ücret ödemeyeceğim şeklinde anlatıldı, bu nedenle bilgilendirme ...

14 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli Derince’de bulunan Turkcell Derince fdg İletişim bayisine giderek hattıma e-sim tanımlat...mak istedim. Bayideki görevliler e-sim işlemini yapabileceklerini söyleyerek, aynı anda mevcut Türk Telekom hattımdan ayrılıp 600 TL bedelli Turkcell faturalı bir pakete geçirildim...

Turkcell faturalı hattım üzerinden, playstore’da basit bir oyun oynayan 5 yaşındaki çocuğumun yaptığı işlemler nedeniyle... yaklaşık 1 hafta içinde toplamda 5.000 TL civarında bir harcama yansıtıldı. Bu harcamaların içinde tek kalemde 2.300 TL’ye varan paketler bulunuyor ve bunların tamamı Turkcell üze...

Turkcell’den yıllık 2000 dakika ve 240 GB internet içeren bir paket satın aldım. Paketimin bitmesine henüz yaklaşık üç a...y varken internet hakkım tükendi ve bu nedenle sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldım. Normalde aylık 20–30 GB civarında internet kullanırken, son 1,5 aydır kullanımım bir...

Yaklaşık 1 yıl önce hattımı Turkcell’e taşıdım, 5. Ayda taahhüdüm bitti. Taahhüdüm bittiğinde paketimin farkım olmadan t...aahhütsüz olarak yenilendiğini sonradan öğrendim. Ben paketimin bittiğini düşündüğüm için yeni bir paket satın aldım, ancak aktif kullanımlarımda eski paketimi gördüğüm için aldığı...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyken, tamamen bilgim ve yazılı onayım dışında hattımın Türk Telekom’a taşınması nedeniy...le mağdur edildim. 1 Haziran saat 10:45’te 0212 945 92 90 numarasından arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Hattımın 5G’ye uygun olmadığı, b...

Turkcell hattımı İzmir Kınık 1 numaralı Acil Sağlık Hizmetleri İstasyonu bölgesinde kullanırken uzun zamandır ciddi inte...rnet problemi yaşıyorum. Telefonumun interneti düzgün çekmiyor; bağlantı hem çok yavaş hem de çoğu zaman verimli şekilde kullanılamıyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 1.000 TL fatura ...