to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Dailyfunworld ve CepteFun adında iki ayrı abonelik başlatılmış ...ve geçen ay itibarıyla hattımdan otomatik olarak ücret çekildiğini fark ettim. Her iki üyelik için de 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL haksız tahsilat yapılmıştır. Bu abonelikle
Düzce Şerefiye Mahallesi’ndeki Turkcell tim şubesinden çocuğum için çocuk saat hattı çıkarttım. Aynı şubenin yaptığı hat...a nedeniyle daha önce yüksek fatura ödemek zorunda kalmış, hatanın şubeden kaynaklandığının kabul edilmesi üzerine birkaç ay fatura çıkmamıştı. Ancak sonrasında yine aynı şube tara
Turkcell hattıma 4 Mart 2026 akşamı saat 19.19’da, O**** A***** isimli bir kişiden Sma hastası çocuğu için bağış istediğ...ini belirten bir SMS geldi. Mesajda IBAN numarası ve Instagram linki yer alıyordu. Bu durum hem hile şüphesi taşıdığı hem de hattımın iznim olmadan bu tür amaçlar için kullanılıyor
Turkcell’e ait faturalı hatta, faturayı yalnızca 2 gün gecikmeli ödediğimiz için fatura tutarı kadar “hat kapama/açma üc...reti” yansıtılmış olmasını kabul edemiyorum. Hâlihazırda gecikme olduğunda ayrıca gecikme faizi uygulanırken, bir de bunun üzerine bu kadar yüksek bir kapama/açma ücreti alınması b
02.03.2026 tarihinde telefonuma +237 ülke kodlu, Kamerun kaynaklı bir numaradan görüntülü arama gelmiştir. Arama sırasın...da telefonum kısa süreliğine çocuğumun elindeydi ve aramayı o açmıştır. Karşı taraftaki kişi Türkçe olarak “Nasılsın, iyi misin? ” şeklinde konuşmuş ve yaklaşık 10 saniye boyunca i
Turkcell’e ait İstanbul Bağcılar Çiftlik şubesinden çocuk hattı aldım. Bana hattın aylık 90 TL ve vergiler olacağı söyle...ndi, başka bir sabit hat ücreti ya da ek bedelden bahsedilmedi. Ancak Şubat ayına ait faturamda 183 TL yansıtıldı ve ayrıca 90 TL’lik hat bedeli ile yüksek açma–kapama ücreti gördü
Turkcell’de faturalı akıllı çocuk saati tarifesi kullanıyorum. Çocuğumun kullandığı akıllı saat hasar gördüğü için SIM k...artın çalışıp çalışmadığını kontrol amacıyla hattı kısa süreliğine telefona taktık, hattın bozulma ihtimalini fark eder etmez de hemen telefondan çıkardık. Buna rağmen tarafıma cay
31.07.2025 tarihinde Akasya AVM Turkcell bayisinden kızım için akıllı saat hattı satın aldım. Hattı aldığım andan itibar...en sorun yaşamaya başladım ve aradan geçen zamana rağmen problem hala çözülmedi. İlk etapta mağazada hattı açan görevli, çocuk saati için olmasına rağmen hata yaparak tarafıma 60 G
Turkcell’e ait 5342****15 numaralı çocuk saat hattının yasal velisi olarak bu başvuruyu yapmaktayım. Hatta tanımlı tarif...eye ilişkin taahhüt süresinin bitiminden önce, daha önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde defalarca kez her türlü bilgilendirmenin yalnızca benim iletişim numaram üzeri
Turkcell ile ilgili yaşadığım çok ciddi bir güven sorunu nedeniyle bu şikayetimi yazmak istiyorum. Bugün, Gaziantep Şahi...nbey ilçesi İnönü Caddesi üzerindeki bir Turkcell bayisine giderek kızımın kendi hattını çocuk tarifesine geçirmek istedim. İşlem yapılırken, görevli personel kızımın T. C. Kimlik
Turkcell Superbox Dijitale Özel 300 GB paketini Düzce Merkez’de kullanıyorum. Paketime ek olarak 50 GB hediye tanımlı ol...masına rağmen, internet kullanımım normal olmasına karşın paketim 10 gün içinde tamamen bitiyor. Cihaz tüm gün kullanılmadığı, hatta hiçbir cihaza bağlı olmadığı zamanlarda bile sa
Turkcell akıllı çocuk saati tarifesine bağlı hattımda taahhüt sürem bitmesine rağmen, otomatik ödeme talimatım olduğu iç...in aylarca farkına varmadan yüksek fatura ödemişim. Taahhütlü dönemde yaklaşık 130 TL civarında gelen faturalarım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2025 Eylül ayından 2026 Şubat ayı
"Çözüm sağlanmıştır. Teşekkürler"
Turkcell’den aldığım akıllı çocuk saati hattı için yaklaşık 10 aydır düzenl...i olarak 165 TL civarında fatura öderken, 21.05.2025 tarihli dönemden itiba
"Turkcell çözüm merkezinden Ozan bey aradı ve şikayetimi başından sonuna kadar profesyonel bir şekilde ilerletti ve sorunumu çözdü teşekkür ederim kendilerine ve Turkcell e"
Turkcell abonesi olarak çocuklarımın akıllı saatlerinde kullandığım iki ayr...ı data hattı için aylık 90 TL sabit ücret ödemekteyim. 10.01.2026 – 09.02.2
"Biraz geç oldu uğraştık bazen yanıt alamadık ama yinede Turkcell ekibine yürekten teşekkür ediyorum cuma günü para iade edildi mağdur olmadım çocuklarımın rızkını geri aldığım için Turkcell ekibine tekrar teşekkür ediyorum iyi ki Turkcell var iyi ki Turkcelliyim"
Artık sabrım taştı, Turkcell sorunumu çözmemek için adeta bir and içmiş. Bunu diyebiliyorum çünkü 5 dakikada çözülebilec...ek bir sorun için günlerdir uğraşıyorum ve buna rağmen çözülmedi. Paketimde bulunan 45 GB sosyal medya internet kullanımını Instagram, TikTok, Twitter (X) gibi platformlarda kullan
Turkcell’den Eventone kameralı akıllı çocuk takip saati için 0530********71 numaralı hat üzerinden bir hat satın aldım. ...Saatte arıza yaşadığım için saati hat ile birlikte 03.02.2026 tarihinde garantiye, yetkili servise teslim ettim. Saat serviste iken hatı denemek için SIM kartı bir telefona taktık
Turkcell bayisinden 2023 yılında iki adet çocuk saati ve bu saatlere ait ha...tları aldım. Saatlerden biri 16.02.2026 tarihinde arızalanınca cihazı tekni
"Her şeyle çok güzel ilgilendiler. En kısa sürede çözüldü. Sistemsel yaşanan bir sorundu. Ama gereği yapılıp düzeltildi. Turkcell müşteri danışmanı Bekir Bey ve Sema Hanıma, Kurtköy Turkcell iletişim merkezi (Demka) müdürüne teşekkürlerimi sunuyorum 💐"
Sakarya Adapazarı Çark Caddesi Turkcell şubesinden yaklaşık bir yıl önce, 8 yaşındaki kızımın TCL akıllı saati için sade...ce okula gidiş‑geliş saatlerini takip edebilmek amacıyla, interneti sınırlı olacak şekilde sıfır hat olduğunu özellikle sorarak ve teyit ederek bir hat satın aldım. Hattın son üç h
Yaklaşık 2 ay önce çocuğumun hattını Turkcell’de “İlk Turkcellim Favorim 48 GB” tarifesine geçirdim. Sonu... 29 ile bite...n hatta tanımlı olan Turkcell Çocuk Sinema Kampanyası’na katıldım. Kampanya detaylarında “Her kullanıcı ayda 2 kez, yılda toplam 10 kez kampanyadan yararlanabilmektedir.” bilgisi a
Turkcell’den çocuk akıllı saat tarifesi aldık ve hattımız 16 Kasım 2025 tarihinde aktif oldu. Hattı deneme amaçlı başka ...bir çocuk saatine taktığımızda uyarı mesajı geldi; bunun üzerine hattı hemen çıkardık ve bir daha kullanmadık. Buna rağmen Ocak ayına ait faturamız 80 TL civarında gelmesi gerekirk
Turkcell ve yetkilendirdiği hukuk bürosu (** Legal Group Ltd.) hukuk dışı tahsilat yöntemleri hakkında! Kurumunuza ait ...icra dosyamın takibi için yetkilendirdiğiniz hukuk bürosu tarafından şahsıma ve aileme yönelik ağır hukuk dışı eylemler gerçekleştirilmektedir. Söz konusu yapı, emniyet makamlarını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
