Cayma Bedeli Ve Borç Bilgilendirilmeden Yansıtıldı

Merhabalar, bir süredir Turkcell uygulamasındaydım. Birkaç gün önce fazla gelen faturalardan dolayı başka bir altyapıya geçecektim. Bu işlemi sağladıktan sonra da bilgi almak için Turkcell'i aradığımızda herhangi bir cayma bedelinden bahsedilmedi. Yeni altyapıda hesabım açıldıktan sonra, tekrardan T...

Turkcell'den hem pahalı olması sebebiyle hem de eskisi kadar hediye internet vermemesinden dolayı taahhüdümün bitmesine 2 (iki) ay kala caydım, Vodafone operatörüne hattı taşıdım. Normalde faturam 320 TL cayma bedeli ile birlikte 667 TL fatura yansıttılar. Bunun detayını öğrenmek istiyorum.

20 yıldır Turkcell abonesiyim, 1 yıllık son taahhüdüm dolmadan 1 gün önce fahiş fiyatlar yüzünden Vodafone a geçiş yaptım, bana cayma bedeli olarak 400 küsur lira ücret yansıtıldı ve 906 TL lik fatura borcumun ödendiği söylendi. Ben eğer tarifeme 1 gün bile devam etseydim de 800 TL lik yeni faturada...

Yaklaşık birkaç yıldır Vodafone hattı kullanmaktayım. Fakat hattımı Turkcell'e geçirdim. Hattımı Turkcell'e geçirdiğim için bana 2481 TL bir cayma bedeli çıkarmışlar. Turkcell bana geçiş yaparken böyle bir şey söylemedi, Vodafone da böyle bir şey söylemedi. İki taraf da bu konuda bilgilendirme yapma...

Yaklaşık 1 1.5 ay önce Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce de cayma bedelinin olmadığını ve herhangi bir ücret ödemeden geçiş yapabileceğim söylendi. Lakin gelinen noktada bugün 940₺ borcumun olduğunu öğreniyorum. Bu neyin borcu? Benim 1 aylık fatura bedelim bile bu kadar d...