"Tekrar Merhaba, Konuyla ilgili tarafıma biraz evvel bilgilendirme araması yapılmış ve SMS gönderilmiştir. Sorunum çözülmüştür. İlgililere teşekkür ederim. Saygılarımla,"
Turkcell borç
4.566 şikayet
Ödenen Borç Kayıtları Hatalı, Sürekli Takip Mesajı Alıyorum
Turkcell hattıma ait borcumu mobil bankacılık üzerinden Pazartesi günü ödedim ve ödeme dekontum da mevcut. Buna rağmen s...on 3–4 gündür hattıma “yasal takibe girmeden borcunuzu ödeyin” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Bugün Turkcell bayisine gidip numaram üzerinden sorgulama yaptırdım, sistemd
Turkcell İzinsiz Hat Transferi ve 3.452 TL Cayma Bedeli
24.06.2026 tarihinde Telnova Mühendislik adlı firma tarafından 0212 alan kodlu bir numaradan arandım. Görüşme sırasında ...Turkcell hattımın 5G’ye uyumlu olmadığı, altyapı olarak Türk Telekom kullanıldığı için bana Türk Telekom hattı gönderileceği söylendi. Ancak bu işlemle ilgili açık ve net bir onayı
Turkcell Aynı Borç İçin Çifte Tahsilat Ve Kapanmayan İcra Dosyası
** Hukuk tarafından Turkcell hattım adına icra borcum olduğu söylenerek arandım ve bu borcu kapatmak için 16.06.2026 tar...ihinde banka havalesi ile 3.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında bana ibraname de verildi ve dekontlarım da elimde bulunuyor. Ancak daha sonra **Hukuk’un aynı borç için farklı dos
Turkcell Superbox Kullanılmayan İnternet İçin Yetkisiz Fatura Ve Haciz İşlemi
2025 yılında Turkcell’den Superbox internet hizmeti aldım. Bu süre boyunca internetten memnun kalmadım ve neredeyse hiç ...kullanmadım. 24 Aralık’ta hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana cayma bedeli çıkmayacağı, sadece mevcut faturamı ödemem gerekti
Turkcell Ödeme Yapıldı, Dosya Açık Kaldığı İçin İş Fırsatını Kaçırdım
Turkcell hattıma ait borcumu Şubat 2025 tarihinde kredi kartımla ödedim. E-Devlet üzerinden mobil hat sorgulama ve ödeme... kanallarını kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyor, ancak dosyam sistemde kapatılmadığı için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bu durum yüzünden bir tekstil firmasında
Başkasına Ait Borç Ve Hat Kapatma Bildirimlerinin Kişisel Numarama Gelmesi
"Zaten ben bu markayı yıllar önce bırakmıştım. Bana geri dönüş şikayet varsa sayesinde gerçekleşti. Yine de teşekkürler"
Yaklaşık 5-6 aydır Turkcell müşterisi olmamama ve hattımın Turkcell ile hiç...bir bağının kalmamış olmasına rağmen, bana ait olmayan 5308****47 numaralı
Depremzedeye Miras Borcu Tahsilatı: Turkcell’in Duyarsız İcra Süreci
6 Şubat depreminde annemi, abimi, kız kardeşini ve üç yeğenimi kaybettim. Tüm bu ağır kayıpların üzerine, rahmetli abimi...n Turkcell borcunun olduğunu ve bana dava açıldığını e-Devlet’e girdiğimde gördüm. Sonrasında gelen resmi yazışmalarla ve işlemlerle bu sürecin icraya kadar gittiğini öğrendim. Tu
Akıllı Saat Hattındaki Yetkisiz Alışveriş Ve 750 TL Borç İtirazı
Turkcell’den almış olduğum ve çocuğumun akıllı saatinde kullanılan hatta, hat akıllı saate takılı ve yaklaşık 2 aydır hi...ç kullanılmıyor olmasına rağmen Mart ayında başlayan ve Temmuz ayına kadar devam eden alışveriş işlemleri yansıtıldığını gördüm. Bu işlemlerle birlikte tarafıma cayma bedeli de çık
Emekli Müşterinin 2350 TL Haksız Borç İtirazı Ve Açıklama Talebi
Emekliyim ve uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Yaklaşık 30–40 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 S...MS içeren bir tarifedeydim. Emekli olmama rağmen faturamda herhangi bir indirim uygulanmadığı için zaten memnun değildim. Turkcell ile olan taahhüdüm nisan ayında sona erdi ve ben
Öne ÇıkanKonular
Ödenen Borç Hâlâ Açık: Kredi Notum Mağdur Ediliyor
Turkcell hattıma ait, 2009 yılında açılmış bir icra dosyam bulunuyor. Bu dosyaya ilişkin borcumu 2010 yılı civarında öde...dim. Bugün Turkcell’i aradığımda sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği, borcumun olmadığı söyleniyor; ancak e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada icra dosyam hâlâ açık olar
Turkcell Yüksek Fatura Ve İzin Verilmeyen Paketler İptali Talebi
Turkcell faturalı hattıma Haziran dönemi için 1.446,5 TL tutarında, hiçbir şekilde kabul etmediğim şekilde yüksek bir fa...tura yansıtıldı. Bugüne kadar ödediğim en yüksek fatura yaklaşık 900 TL civarındayken, bu ay kullanmadığım paketlerin ücreti tarafıma haksız yere fatura edilmiş görünüyor. Turkcell
İzinsiz Çocuk Hattı Fatura Artışı Ve İade Talebi
"Arayan çalışan çok ilgiliydi. Sorunumu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı çocuk hattı kullanıyorum. Aylık faturam... uzun süredir 166 TL civarındayken, haberim ve onayım olmadan nisan, mayıs
Fatura Borcundan Kısıtlanan Hattımın 48 Saatlik Geçici Açılması Talebi
Turkcell hattım 02 Temmuz Perşembe günü saat 01:37 itibarıyla fatura ödenmediği gerekçesiyle kısıtlandı. Hattımın bağlı ...olduğu numara 0530********93’tür. Güncel fatura borcum yaklaşık 3.800 TL olup son ödeme tarihi 22 Haziran’dı. Şu anda hattım kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor
Yanlış Borç Bildirimi Ve Açıklama Talebi
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Farklı dönemlerde kullandığım 3–4 adet hattım oldu ve en son hepsinin ...borcunu kapatmış, herhangi bir borcum kalmadığını teyit ederek hatlarımı sonlandırmıştım. Yaklaşık 1,5 ay önce tarafıma borcunuz olduğuna dair bir SMS geldi; bunun üzerine ilgili b
Kullanmadığım Hat İçin Uzaktan Kapama İmkanı Olmadan Sürekli Ödeme Zorunluluğu
Turkcell’de yıllar önce aldığım, faturasız ve paket yüklenen bir hattım var. Yaklaşık son iki yıldır yurt dışında yaşıyo...rum ve hattı hiç kullanmadığım halde her ay farklı tutarlarda ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bazı aylarda 200 TL civarı, bazı aylarda ise 800 TL’ye kadar çıkan ödemeler yaptım. To
Operatör Değişikliği Sonrası Artan Borç Ve İcra Takibi Durdurulsun
Turkcell hattımın sonu 0292 ile biten faturalı hattımı kullanırken aylık faturalarım 300–500 TL civarında geliyordu. 202...5 yılı içinde telefonum çalındığı için hattımı kaybettim ve sonrasında Vodafone’a geçiş yaptım. Eski hattıma ait en fazla iki aylık fatura ve bir de cayma bedeli olabileceğini düşü
Ödenmiş Borçla Kara Listede Kalma Ve Superbox İle Hattımın Taşıma Başvurularının Engellenmesi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell’de 561******* numaralı hattımı 19.06.2017'de açtırdım, 04.04.2018 ...tarihinde ise borcumu ödeyemediğim için hat kapandı. Bu borcu 2017–2018 dön
Ücretsiz Cayma Sözüne Rağmen Yansıtılan 1100 TL’lik Ücretin İptali
Turkcell faturalı hattıma ait taahhüdüm 9 Haziran’da sona erdi ve aynı gün yeni bir taahhüt yaptım. Ancak yeni taahhüdün... fiyatı çok yüksek geldiği için yaklaşık 5 gün sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce 13 Haziran’da 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 15 gün içinde
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Uygunsuz Tarifeyle Karşılaştığım Yüksek Akıllı Saat Ücreti
30 Haziran’da Balıkesir Zağnos Paşa Caddesi’ndeki adını bilmediğim bir Turkcell bayisine, kızım için çocuk akıllı saat t...arifesi hakkında bilgi almak amacıyla gittim. Kullandığımız saati de yanımda götürüp personele gösterdim. Personel, akıllı saat modelinin akıllı çocuk tarifesiyle uyumlu olması ger

Superbox Hattı Kapatılamıyor Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Sürekli Fatura Kesiliyor
Turkcell Superbox 100 GB paketimi kapatmak istediğimde, üzerimde bir fatura borcu olduğu gerekçesiyle hattı kapatamayaca...klarını söylediler. Ödenmemiş bir fatura yüzünden önce internetimi kısıtladılar, daha sonra ikinci faturam da çıkmasına rağmen hem mevcut fatura borçlarıyla birlikte hattın kapatıl
Turkcell’te İptal Edilen Hizmetlerin Faturaları Kesilmeye Devam Ediyor
Turkcell Dijital İş Servisleri’nden hizmet almadığımız ürünlerle ilgili, Ocak 2026’dan bu yana attec uluslararası dış ti...caret a. Ş. Adına düzenlenen faturalar gelmeye devam ediyor. Mart 2026’da iptal evraklarımız teslim alınmış olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın iptal işlemleri hâlâ yapılma
Turkcell'in 1.826,98 TL Borcunun Açıklanması Ve Cayma Ücreti İtirazı
Turkcell’de uzun süredir kullandığım 3 hattım bulunuyor. Bu hatlardan 5323****10 numaralı hattımın yıllık paket süresi d...olmasına 4 gün kala, yenileme için önerilen paketi pahalı bulduğum için Türk Telekom’a geçiş başvurusu yaptım. Bu hatta ait ödemelerim otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, T
Turkcell’in Aile Üyelerime Kişisel Veri Paylaşımı Gizlilik İhlali
Turkcell’e ait olduğu belirtilen faturalı hattıma ilişkin borç nedeniyle dosyamın Av. Ş***** K******* tarafından takip e...dildiği tarafıma iletildi. Ancak benimle doğrudan iletişime geçilmeden önce, borçla hiçbir ilgisi olmayan ve kefil olmayan annem telefonla aranmış, kardeşime ise WhatsApp üzerinden
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














