Turkcell borç
4.670 şikayet
Kredi Kartı İle Ödenen Fatura Sisteminde Görünmüyor, Hatım Kapatıldı
17.08.2026 tarihinde 5535****87 numaralı faturalı hattıma ait 327 TL tutarındaki faturayı kredi kartım ile ödedim. Bu iş...leme ait banka onay kodum 189946, referans numaram ise 632917702199 olup bankamdan ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve muhasebeleştiği bilgisi tarafıma verilmiştir. Buna rağmen Tu
Kesilme Tarihi Bildirimsiz Hattım Kapatıldı, Açma Ücreti Haksız
Turkcell faturalı hattıma ait ödenmemiş faturayla ilgili olarak hattım 01.09.2026 tarihinde kapatıldı, ancak öncesinde b...ana hattın bu tarihte kesileceğine dair net bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Gelen uyarı SMS’lerinde 5552****86 numaralı hatta ait borcun olduğu yazıyor ancak hattın 1’inde kesil
Kesintisiz Hizmette Haksız Açma Kapama Ücreti
Turkcell hattım üzerinden yaklaşık 4 yıldır Aynen Favorim 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarafıma, borçtan dolayı hattım...ın saat 00.29 itibarıyla kapatıldığı bilgisi verilmiş ve buna dayanarak faturama hat açma–kapama işlem ücreti yansıtılmıştır. Ancak hattın kısıtlandığı iddia edilen saatlerde, 00.2
Sahte Fatura Ve Kişisel Veri Sızıntısı İptal Talebi
01.09.2026 tarihinde saat 17.29’da Turkcell’den, üzerime düzenlenmiş gibi görünen bir fatura maili aldım. Ancak Turkcell... hattım ya da adıma kayıtlı herhangi bir Turkcell aboneliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen ettn numarası 0D98C9BA-0A44-4C34-7002-08DF0834D3AB olan, fatura numarası tux2026000002664,
Akıllı Saat Hattında Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti
"Çözüm ürettiler kısmi de olsa düzeltme yaptılar teşekkürler"
Turkcell’den çocuğum için akıllı saat hattı aldım ve aylık ücreti 170 TL ol...arak kullanılmaktaydı. Ancak bugün gelen faturada toplam 1.378 TL borç görü
Turkcell'den İstenmeyen Paket Ve Haksız Çıkış Ücreti Şikayeti
Turkcell hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum. Taahhüdümün 20 Ağustos’ta biteceği söylenmişti, ben de 19 A...ğustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan kontörlü hatta geçmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli veya çıkış ücreti olup olmadığını sordum,
Borcu Olmayan Hatım Haksız Şekilde Kapatıldı
Adıma kayıtlı üç adet Turkcell hattı bulunuyor. Kendi kullandığım hattın hiçbir fatura borcu olmamasına rağmen, diğer ha...tta ait iki ay ödenmemiş borç gerekçe gösterilerek borcu olmayan hattım Turkcell tarafından 30 Ağustos tarihinde kapatıldı. Oysa tarafıma yalnızca internet servisimin kapatılacağı
Turkcell Borç Kapatılmış Olmasına Rağmen Hala Borçlu Görüntüleniyor
"Teşekkür ederim"
Turkcell’e daha önce icradan dolayı bir borcum bulunuyordu, bu borcu 26.04.2023 tarihinde ilgili icra müdürlüğünün hesap... numarasına ödeme yaparak tamamen kapattım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen Turkcell sisteminde hala borçlu olarak göründüğüm söyleniyor ve bu nedenle yeni hat alamıyorum.
Geç Ödeme Sonrası Aşırı Açma Kapama Ücreti Ve 3400 TL Borç
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son faturam yaklaşık 700 TL olarak kesildi ve ben bu faturayı ödedim. Ödeme sonras...ı sistemde güncel borcum yaklaşık 950 TL olarak görünüyordu, bunun içinde açma kapama bedelinin de olduğunu belirttiler. Faturamı sadece bir gün geç ödediğim için hattıma 250 TL g
Öne ÇıkanKonular
Kullanılmayan Hat İçin 6 Bin TL’lik İptal Bedeli Aşırı Yük
Yaklaşık iki ay önce oğlum, gitmeden önce benim üzerime faturalı bir Turkcell hattı aldı. Oğlum aniden gitmek zorunda ka...ldığı için hattı şu anda kimse kullanmıyor, ancak hat benim üzerime olduğu için tüm borç da bana kaldı. Kullanılmayan bu faturalı hatta 1.600 TL civarında borç biriktiğini öğrendim
Superbox İptalinde Net Cayma Bedeli Belirsizliği Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Kasım ayında sona erecek olan taahhüdümü, artık bu hizmete ihtiyacım kalmadığı için ip...tal ettirmek istiyorum. Kalan 3 aylık taahhüt sürem için aylık 1.021 TL’den toplam 3.063 TL fatura ödemek yerine, yasal hakkım olan cayma bedelini ödeyerek aboneliğimi sonlandırma
7420 Sayılı Kanun Kapsamındaki Borcuma Rağmen Turkcell’den Açılan Haksız İcra Takibi
Turkcell’deki eski borcum 7420 sayılı kanun kapsamına girmesine ve sistemde otomatik olarak yapılandırılmış olmasına rağ...men hakkımda icra dosyası açılmış durumda. Borcun 2011 yılından kaldığını ve yasal düzenlemeye göre bu kanun kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ve değerlendirildiğini biliyor
İptal İşlemi Sonrası Açıklanmayan 1800 TL Farkı Ve Şeffaf Olmayan Fatura Detayları
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. nezdinde kayıtlı 5366****93 numaralı faturalı hattımın iptal işlemlerini başlatmak ama...cıyla müşteri hizmetleriniz ile bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Bu görüşme sırasında, iptal işlemi sonrası hattıma yansıyacak toplam tutarın (cayma bedeli vb. dahil) yaklaşı
İzinsiz Yurtdışı Kullanım Ücretinin İptali
Turkcell faturalı hattımda Temmuz–Ağustos dönemine ait faturama, bilgim ve iznim olmadan yurt dışı kullanımı adı altında... günlük 400 TL’den 3 gün için toplam 1.200 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışındayken hattım için satın aldığım Dünya Paketim bittikten sonra herhangi bir onayım al
Fatura Kesim Tarihi Bilgilendirilmedi Ve Kapama Ücreti Haksız
3 Ağustos tarihinde Turkcell’e hat taşıma işlemi ile geçiş yaptım. Fatura kesim tarihinin her ayın 10’u olduğunu bana hi...çbir şekilde bildirmediler. Hatta geçeli henüz bir ay bile olmadan sadece 7 günlük kullanım için fatura çıkarılmış ve bu fatura SMS ile iletilmiş. Fatura peşinde değilim, yeni geçt
Turkcell Hattımın Kesilmemesi İçin Ödeme Süresi Uzatımı Talebi
Turkcell faturalı hattımın son ödeme tarihi 21 Ağustos olan ve içinde Paycell borcumun da bulunduğu 6.700 TL tutarındaki... fatura borcumu şu an için ödeyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım ancak bilgilendirme olarak eğer 2 Eylül’e kadar ödeme yapamazsam hattımın kapatılacağı belirt
Yasal Süreç Tehdidi İçeren SMS Ve Borç Yapılandırma Talebimin Gözardı Edilmesi
Turkcell mobil hattıma kayıtlı borcumla ilgili yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, borcun tahsili konusunda etik dı...şı bir yöntem kullanıldığını düşünüyorum. 31.08.2026 tarihinde, 639*******90 T.C. kimlik numarası adına kayıtlı fesih sürecinde olan aboneliğime ait ödenmemiş borç bulunduğu ve öde
Turkcell'de Ödediğim 35.000 TL'ye Rağmen Borçlu Gösterilmesi
"Sorunum hızlı bsr şekilde düzeltildi düşen puanım tekrar eklendi teşekkürler"
Borç Bildirimi Ve Ulaşılamayan Hukuk Bürosu Nedeniyle Hattım Kapatıldı
Yaklaşık yirmi yıldır Turkcell müşterisiyim. Turkcell’de geçmişe dönük iki ayrı hattıma ait 130 TL ve 560 TL borcum oldu...ğu, mevcut hattımı kurumsaldan bireysele geçirmek istediğimde tarafıma bildirildi. Bu borçlar hakkında bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kurumsaldan bireysele geçiş
Onaysız Yurt Dışı Paketi Ve Haksız 1500 TL Fatura
Turkcell abonesiyim. Yurt dışındayken hattımı yalnızca zorunlu durumlarda, asgari düzeyde kullandım. Bu süreçte sadece g...elen iki aramayı cevapladım ve iki adet SMS gönderdim. Bunun dışında herhangi bir yurt dışı paketi satın alma talebim, rızam veya onay SMS’im kesinlikle bulunmamaktadır. Buna rağm
Aydın’da Turkcell Sinyal Sorunu Ve Yanıltıcı Cayma Bedeli Bilgisi
Turkcell’e numara taşıma yoluyla geçiş yaptım, özellikle de diğer operatörlere göre daha iyi çektiği söylendiği için ter...cih ettim. Ancak Aydın ili Efeler ilçesi Adnan Menderes Mahallesi’nde, İl Milli Eğitim Müdürlüğü binasında hattı neredeyse hiç kullanamadım. Günün her saatinde, hem çalıştığım odad
Turkcell Ödenmiş Borç Sonrası Kara Liste Kaydını Silmedi
Turkcell’in faturalı hattımdan kalan eski borcum nedeniyle yıllar önce hakkımda icra takibi başlatıldı. Bu borcumu tamam...en ödememe rağmen aradan yaklaşık 7 yıl geçmesine karşın hâlâ kara listede görünüyorum ve bu kayıt silinmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Borç ödenmiş olmasına rağme
Turkcell Sistem Hatası Yükleme ve Borç Ödeme İşlemleri Engellendi
Turkcell faturasız hattımda bugün tl borcu ödeme ve tl yükleme işlemlerini yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi. ...Uygulama üzerinden işlem denediğimde ekranda hata alıyorum ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Aynı hat için daha önce böyle bir problem yaşamazken, bugün itibarıyla hiçbir ş

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















