Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Sim Kart Değişikliği Ve Güvenlik Endişesi

Bilgim Dışında Sim Kart Değişikliği Ve Güvenlik Endişesi
profile
Serdar
21 Eylül 2025 14:13
493

18.09.2025 tarihinde, 239**10 TCKN adına kayıtlı 90538*5*89** numaralı faturalı hattım için "sim kart değişikliği" işlemi yapılmış. Ancak bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Ayrıca, işlemle ilgili bilgilendirme mesajında belirtilen telefon numarasını da tanımıyorum.

Şu anda hattımı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum fakat güvenliğim konusunda endişeliyim. Konuyla ilgili herhangi bir şubede işlem yapılıp yapılmadığına dair bilgim yok. Hattımla ilgili güvenlik incelemesi yapılmasını, işlemin kim tarafından ve nasıl gerçekleştirildiğine dair detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kişisel bilgilerim ve hattımın güvenliği konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

21 Eylül 2025 14:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Serdar
Serdar
22 Eylül 2025 19:31

Teşekkürler bekliyorum

23 Eylül 2025 11:25

Merhaba Serdar Bey, Sizi 23.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilinmeyen Numara Üzerinden Yapılan Sim Kart Değişikliği

profile
Özgül
15 Kasım 2024 01:55
1.164
Bilinmeyen Numara Üzerinden Yapılan Sim Kart Değişikliği

profile
Ceyhun
07 Ocak 2025 13:11
1.490
Bana Ait Olmayan Hat İşlemi Sorunu
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2024 11:46
523
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri