to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in Avans tl hizmetinden ciddi şekilde rahatsızım ve bu uygulamanın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Hattıma benim ekstra bir onayım olmadan böyle bir hizmetin tanımlanmasını doğru bulmuyorum ve prensip olarak bu uygulamaya karşıyım. Avans tl’nin, birçok kullanıcı gibi benim de ilerid...
Bireysel Turkcell hattıma ait 2026 Şubat dönemine kesilen faturamda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “ön ödemeli avans ücreti” adı altında 50 TL ekleme yapıldığını fark ettim. Bu ücreti ben talep etmedim, onaylamadım ve neye istinaden yansıtıldığını da bilmiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetl...
Yaklaşık 4 gündür hattıma otomatik olarak Avans tl yükleniyor ve onayım olmadan bu özellik devreye giriyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve Avans tl’nin tamamen hattımdan kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca, Avans tl nedeniyle bana yansıtılan 7 TL’lik ücretin de tarafıma iade edilmesini talep edi...
Merhaba,500TL'lik faturalı hat aldım. İlk ayın faturamda 'sözleşmeli ön avans' diye bir kalem görüyorum ve faturam 547TL'ye çıkmış. Başta böyle bir durum söz konusu değildi, neden böyle olduğunu anlamadım. Acilen çözülmesini talep ediyorum. Üstelik sadece paket varken, sonradan 'ön avans' gibi kalem...
Yaklaşık beş yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum. Sadık bir müşteri olarak, cihaz kampanyalarından yararlanma beklentim var. Ancak, ne yazık ki bu konuda bir fırsat sunulmadı. Çevremdeki birçok kişi bu imkanlardan yararlanabiliyor, bu da benim için üz...
Merhaba, 240 TL'lik faturalı hat aldım. İlk ayın faturamda 'sözleşmeli ön avans' diye bir kalem görüyorum ve faturam 331 TL'ye çıkmış. Başta böyle bir durum söz konusu değildi, neden böyle olduğunu anlamadım. Acilen çözülmesini talep ediyorum. Üstelik sadece paket varken, sonradan 'ön avans' gibi ka...
Turkcell faturasız hat kullanıcısıydım. Online olarak faturalı hatta geçiş yaptım. İletisim ücretlerim 205 TL. Fakat aldığımdan beri 329 TL ödüyorum. Ne olduğu dahi belli olmayan talebim dışında "On ödemeli donem avans ücreti" diye bir şey eklenmiş ne olduğunu dahi bilmiyorum ve bunun fiyatı 123 TL....
Aralık 2023'de faturalıdan 140TL'lik faturalı hatta geçtim. Şu an faturamda iletişim ücreti 213,2 TL görünmekle birlikte normalde 139,35 TL olarak söylenen faturaya + 50 TL tutarında " ön ödemeli dönem avans tl ücreti" adı altında bir tutar eklenerek tarafıma vergilerle toplamda 213,2 tutarında fatu...
Çalıştığım yer bana 11/10/2023 saat 08:00 da ameliyat olduğum için 3.200 TL avans gönderdi. Paycell bu parayı bir türlü hesabıma aktarmıyor. Konu ile alakalı kaç kere aradım mail de attım ama dönüş olmuyor. Bugünde cuma araya hafta sonu giriyor. Acil olan parayı günler sonra gelse ne olacak Turkcell...
Turkcell talebim ve haberim olmadan tüm hatlarıma avans aboneliği tanımlamış ve tüm hatlarımdan -40 TL düşmüş. Çağrı merkezini aradığımda uzun yıllardır müşterileri olduğum için böyle yaptıklarını iddia ettiler. Bana haber vermediklerini ve böyle bir abonelik istemediğimi ve 40 TL nin iadesini isted...
Hazır kartlı hattıma benden onay almadan avans tl servis üyesi yapmışlar ve ilginç olan benim son iki senedir dakikam bitmeden yükleme yapıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, siz mağdur olmayın diye konuşmanız kesilmesin diye otomatik devam ediyormuş cevabını veriyor. Bana iyi de benim dakikam var...
Turkcell hazır kart kullanıcısı olduğum hat benim iznim olmadan avans TL limitini 100 TL'ye yükseltti. Tekrardan mesajla kapatmış olmama rağmen 16 lira telsiz kullanım ücretini oradan kesti. Bu nasıl olabiliyor? Daha öncesinde de kapatmış olduğum avans TL'yi kendi kafasına göre açmıştı.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
