to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı “heryeralışveriş” firmasından Karaca Vantuz High Force f2 isimli ürünü sipariş ederek teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denemek istediğimizde hiç çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimizde ürünün arızalı olduğunu, Trendyol üzerinden iade etmemiz gerektiğini söylediler.
Aynı gün Trendyol’dan iade kodu alarak ürünü 11.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Ürün ertesi gün Trendyol’a ulaştı. Ancak 17.03.2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “inceleniyor” şeklinde görünüyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, incelemenin 09.04.2026 tarihine kadar sürebileceği ve bu süreçte yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Ayıplı olduğu Karaca tarafından da teyit edilen bir ürün için bu kadar uzun bir inceleme süreciyle bekletilmek istemiyorum. Trendyol üzerinden heryeralışveriş satıcısından yaptığım, sipariş numarası 11032474964 olan alışverişim için, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma ücret iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.
29 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim, 10833623847 numaralı siparişim için teslimat tarihi en geç 2 Ocak olarak gösteriliyordu. Ancak ürünüm Aras Kargo tarafından defalarca “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen teslim edilmedi; teslimat tarihi geçtiği halde ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte defalarca...
19.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargoyu getiren Aras Kargo, teslimat kodunu benden almadan ürünü başka bir yere, bir markete teslim ettiklerini söylüyor. Teslimat kodu alınmadan, bana he...
04.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka Vantuz High Force F2 2 litre hazneli matte black copper, 899 W, 153.09.01.1284 model elektrikli süpürgeyi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra süpürgenin arka tekerlekleri düştü ve cihazı kullanamaz hâle geldim. Bunun üzerine ürünü...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, bana hiçbir şekilde teslim edilmeden kargo tarafından “geri gönderildi” olarak işaretlenmiş ve ürün satıcıya iade edilmiştir. Teslimat için ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme almadım, buna rağmen sistemde ürün sanki normal bir sü...
Yorumlar