Bildirimsiz Bahçe Teslimatı Ve Çalınan Kargo İçin İade Talebi

17.03.2026 tarihinde kolay gelsin tarafından teslim edildiği söylenen kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım, teslim edildiğini Trendyol uygulaması üzerinden kendim kontrol ederek öğrendim. Kurye, beni hiç aramadan kargomu evimin bahçesine bırakmış, bu şekilde bırakılan kargo daha sonra çalınmış ve kargomun çalındığını komşumun uyarısıyla fark ettim.

Olayı öğrendikten sonra kolay gelsin ile görüştüğümde, önce bu durumu çözeceklerini belirttiler ancak sonrasında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Teslimat sırasında beni aramayan ve kargoyu gelişigüzel bir şekilde bahçeye bırakan kurye, kargo çalındıktan sonra benden kamera görüntülerini talep etti. Teslimat sürecinde gerekli özen gösterilmeden, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargomun evimin bahçesine bırakılması ve olay sonrası sorumluluğun üzerinden atılmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kolay gelsin’e ait 10322043621 numaralı teslimatım ve 263936833552 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu ihmalkâr teslimattan sorumlu kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.