Turkcell arama yönlendirme

10 Eylül’de Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. 14 Eylül’den itibaren BTK gibi resmi kurumlardan gelen kısa numaralı SMS’ler hattıma ulaşmamaya başladı. Diğer SMS ve arama hizmetlerinde bir sorun yaşamıyorum, ancak özellikle bazı kısa kodlardan gelen mesajlar bana ulaşmıyor. Han...

Turkcell Askercell hattımı terhis olduktan sonra normal hatta çevirmek istiyorum. Bu işlem için bir haftadır uğraşıyorum. Adapazarı’ndaki Turkcell mağazasına iki kez gittim, ancak işlemi gerçekleştiremediler. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurumun görünmediği ve tekrar mağazaya git...

0539*****27 numaralı hatta, kendi bilgim dışında arama yönlendirme işlemi yapılmış olduğunu bugün fark ettim. Faturalı hattım üzerinden *#62# ile kontrol ettiğimde, yönlendirme işleminin gerçekleştiğini gördüm ve bu durumun nasıl oluştuğu hakkında hiçbir bilgim yok. Söz konusu yönlendirmeyi ben yapm...

Turkcell faturalı hattımda bugün arama yapmak istediğimde 'Koşullu yönlendirme aktif' uyarısı alıyorum ve sesim karşı tarafa iletilmiyor. Aynı anda internet bağlantısı da kesiliyor ve 'Bağlantı yok' uyarısı veriyor. Telefon ayarlarında çağrı yönlendirme bölümüne girdiğimde, 0539 757 **** numarasına ...

30 Temmuz’da askerden döndükten sonra Askercell hattımın tekrar açılması için Mecidiye Mah. Beşiktaş Turkcell Ortaköy bayisine başvurdum. Gerekli tüm belgeleri (kimlik, terhis belgesi) teslim ettim ve işlemin 24-48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen (bugün 12...

05 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek hizmeti aracılığıyla E*** isimli müşteri temsilcisi ile gerçekleştirdiğim görüşmelerde ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşamış bulunmaktayım. Aynı gün içerisinde iki kez görüştüğüm E*** Hanım, her iki görüşmede de tarafımdan açı...

Turkcell, Superbox aboneliğimi iptal ettirmek için illa Turkcell hattından aramam gerektiğini söyledi. Tamam dedim, kendi Turkcell hattımdan tam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aynı senaryo: Sonsuz bir tuşlama tiyatrosu, dakikalarca bekletilme, sesli yönlendirme saçmalığı… Ve en nih...

Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen çözüm oluşmamıştır ve bilgileri...

Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir. Bilgilerim konusunda tereddütteyim. Aldığınız para karşılığında verdiğiniz hizmet ve ç...

Bilgim dışında gerçekleşen hat yönlendirmesi ve fatura itirazı hakkında Tarafıma ait olan cep telefonu hattım üzerinden, bilgim ve rızam dışında başka bir telefona yönlendirme yapıldığını ve bu yönlendirme sonucunda hattım üzerinden gerçekleşen görüşmelerin tarafıma fatura edildiğini öğrenmiş bulunm...

🔴 Şikayet Konusu: IMEI-Hat Eşleşmesi Kaynaklı Hattın Çalışmaması, Yanlış Yönlendirme ve 2 Kez E-sim Ücreti Alınması Şikayet Detayı: 29 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:00’ten itibaren Turkcell müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa telefon görüşmesi yaptım. Amacım, hattım ile telefonumun IMEI eşleşme...

Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir parayı aldınız iptal ettiniz mağdurum

Turkcell hattımdan telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539********27 numara var, kapatmak istediğimde operatörün desteklemediğini yazıyor. Uzun bir görüşme esnasında acil bana ulaşması gereken...

Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen çözüm oluşmamıştır ve bilgileri...

Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen çözüm oluşmamıştır ve bilgileri...

Turkcell abonesiyim. Görüşme yaparken gelen çağrıyı göremiyorum, görebilmek için öğrenebildiğim tüm yöntemleri denedim ama sonuç alamadım. 5397****27'ye zorunlu yönlendirme var ve bu değiştirilemiyor. Turkcell uygulamasında çağrı ayarlarında yönlendirme iptal edilebiliyor ama telefonun arama ayarlar...

E devlet üzerinden,20/04/2025 yanlışlıkla kullanmış olduğum Turkcell Hattımı fesih işlemi yaptım. 5 gündür hattım tek taraflı arama ve internet kullanamıyorum. Fesih işlemini uygulama üzerinden geri alamadığım için e devleti ve Turkcell i aradığımda bayiden yapmam gerektiği söylendi fakat 3 bayiye g...

Turkcell arama yönlendirme iptal edilemiyor. ##002# yaptıktan sonra hemen ardından yeniden yönlendirme aktif oluyor. Bu konuda çözüm istiyorum. Olmazsa BTK üzerinden de şikayet edeceğim. Bu konuda en kısa zamanda çözüm istiyorum. Turkcell kalitesine böyle bir şey yakışmıyor ve mağdur oluyoruz.

Erol D******* olarak 25 yıldan fazla Turkcelliyim. Bugün telefonumdan ##62# yaptığımda Arama yönlendirme ve Data İletişim kısmında 0539******27 numaralı telefon numarasının etkin olduğunu gördüm ve hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım bu durumu öğrenmek için... 26.03.2025 tarihinde saat 11:51 ...

Turkcell arama yönlendirme adı altında her ay düzenli olarak sıkıntı yaşıyorum. Müşteri temsilcisi, ##002# yapmamı söylüyor, yapıyorum ama hiçbir düzelme yok. Hattı iptal edeceğim, taahhüdün var, hiçbir şey yapamazsın, cayma bedelini yansıtırım diyor. Lütfen yardım edin. Ey yetkililer.