Turkcell alacak

Turkcell hattım 0539 *** numara, yaklaşık 4 yıldır yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen şu anda Rusya, Moskova’da hattım düzgün çalışmıyor. Sinyal ara ara geliyor ama özellikle Türkiye’deki işlemler için gerekli olan hiçbir SMS kodu tarafıma ulaşmıyor. Mobil bankacılık, e-Devlet girişi, Turkcel...

Uygulama üzerinden 0552 *** ** 31 numaralı hattımı Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemi sonrasında kuryeden 'Adresiniz hatalı olduğu için kartınız teslim edilemedi' şeklinde bir mesaj aldım. Oysa adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. 24.11.2025 tarihinden bu ...

Turkcell hattımı Şanlıurfa ili Halfeti ilçesi Argıl Mahallesi TOKİ konutları gk-1 blok daire 2’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır evin içinde neredeyse hiçbir şekilde çekim alamıyorum. Evdeki hiçbir odada doğru düzgün sinyal yok, yalnızca duş kapısının önünde ve mutfak balkonunun bir köşesinde çok za...

9 Kasım tarihinde Büyük Fest. 60 kampanyasından yararlanarak hattımı Turkcell'e taşıdım. İlk faturamı 20 Kasımda 10.64 GB internet kullanımı ile ödedim. Bugün 1 Aralık ve paketimin bittiği SMS'ini aldım, yani 11 günde 60 GB paketim bitmiş, üstelik hattımda hediye 20 GB Sosyal Medya paketi tanımlı ve...

Turkcell online işlem merkezi üzerinden numara taşıma talebinde bulundum ve sim kart tercihi olarak e-sim seçtim. Bu sabah itibarıyla taşıma işleminin tamamlandığı görülüyor ancak hattımda şebeke alamıyorum. QR kod ile e-sim kurulumu yapmak istediğimde ise “QR kod artık geçerli değil” uyarısı ile k...

Turkcell mobil hattımın son ödeme tarihi 21.11.2025 olan faturama, 183,7 TL tutarında hat kapama/açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Bir yıl içerisinde ilk defa böyle bir gecikme yaşamama rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Ödeme gecikmesi nedeniyle hattımın...

Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve yaklaşık 2 ay boyunca bireysel faturalı hat olarak Turkcell kullandım. Ancak bu süreçte mobil internetim çok hızlı tükendiği için hizmetten memnun kalmadım ve bu nedenle yaklaşık Ağustos–Eylül 2025 döneminde Turkcell hattımı kapatarak Türk Telekom’a geçi...

01.12.2025 tarihinde saat 16.39’da Akbank’a ait, sonu 0733 ile biten kredi kartımdan Turkcellmagaza.com adına 33.999 TL tutarında izinsiz bir provizyon işlemi gördüm. Bu işlemle ilgili olarak ne Turkcell’den ne de herhangi bir Turkcell mağazasından daha önce yapılmış bir alışverişim, taksitli işlemi...

Turkcell ek internet paketi aldım, 10 GB. 1 Aralık Pazartesi günü, saat 15.00 civarında satın aldım. Az önce, saat 18.20'de 8 GB harcamış olduğuma dair bir mesaj geldi ve 2 GB'dan az kaldığı bildirildi. Normalde 60 GB internetim 20-25 gün yetiyorken, hiçbir şey yapmadığım halde, sosyal medyada gezip...

Turkcell hattıma bugün saat 12:16 civarında 3 GB ek internet paketi satın aldım. Pakete 300 TL ödedim. Ancak paketi aldıktan hemen sonra, daha hiç internet kullanmamış olmama rağmen sistemde bu paketi çok kısa süre içinde kullanmışım gibi gösterildi ve paketi kullanamadım. Bu durum üzerine Turkcell...

Babamın üzerine kayıtlı olan ve 1999 yılında Turkcell’den alınan 0532 747 **** numaralı hattımız, bilgimiz ve onayımız dışında başka bir kişiye para karşılığında satılmıştır. Babamı kanser nedeniyle kaybettikten sonra, hem maddi hem de manevi açıdan çok yıpratıcı bir süreç yaşarken, babamızdan bize ...

Türk Telekom hattımı 25.11.2025 tarihinde online işlem üzerinden Turkcell’e taşıdım. Numara taşımaya özel, “Rahat” bölümünde yer alan, faturasız bir kampanya vardı. Bu kampanyada ilk ay 100 GB 100 TL, sonraki aylarda ise 60 GB 420 TL olarak ve 12 ay sabit fiyat şeklinde sunuluyordu. Herhangi bir pak...

Uzun süredir Turkcell Superbox 200 Mbps hızında, 200 GB kotalı internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 4 yıldır aynı hattı sorunsuz kullanırken, son 2 aydır paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ettim. Eskiden aynı kullanım alışkanlığımla ay sonunu rahatlıkla getirirken, şimdi paketim çok...

Turkcell üzerinden yaptırdığım cep telefonu sigortası kapsamında, şarj almayan telefonumu 12 Kasım tarihinde hasar nedeniyle teslim ettim. Cihazımın en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “süreç devam ediyor” denilerek telefonum tarafıma...

23.11.2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM’de bulunan Turkcell iletişim noktasına giderek Genç Turkcell tarifesine geçiş için başvuruda bulundum, hattımı da teslim aldım. Ancak şube çalışanlarının hatası nedeniyle sistemde geçiş kaydım hiç oluşturulmadığı için hattım Turkcell’e taşınmadı ve şu an ö...

Turkcell’e numara taşıma talebimi 24 Kasım tarihinde verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ kargo ile tarafıma teslim edilmedi ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İkinci görüşmede talebime “acil” bilgisi girildiği söylendi, ancak bun...

27 Kasım’da Turkcell’den e-sim ile Büyük Festivali 60 GB tarifesine başvuru yaptım. Başvuru sürecinde kimlik belgesi yükleme aşamasında sistem sürekli hata verdi ve işlem sistemde takılı kaldı. Başvurumu tamamlayamadığım için kampanyaya yeniden başvuru da yapamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım....

Turkcell’e numara taşıma işlemini online kanallar üzerinden yapmak istedim, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı yüklemem istenen aşamada, defalarca farklı açılardan ve net bir şekilde fotoğraf çekip yüklememe rağmen sistem sürekli olarak “Kimlik bilgilerini...

Yurt dışına taşındım. Telefon operatörüme ulaşamıyorum. Hattımı kapatmak istiyorum ama telefonuma mesaj gelmediği için bunu yapamıyorum. Tarifem var ve bilgi almak istiyorum.

Turkcell hattım için yurt dışına çıkmadan önce, 25.11.2025 tarihinde Suudi Arabistan’da kullanmak üzere yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak Suudi Arabistan’a geldikten sonra hattım iki gün boyunca hiçbir şekilde çalışmadı ve satın aldığım hizmetten yararlanamadım. Bu süre içinde müşteri hi...

Turkcell mobil hattımda yaşadığım paket sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Geçen ay Vodafone bayisinden faturasız hat için 2 ay geçerli, 100 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 100 TL’ye satın aldım. Paketin 2 ay geçerli olduğu özellikle söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı bu ş...

Turkcell’in engelli bireylere sunduğu indirimden yararlanmak için 29 Kasım 2025 tarihinde mağazada, müşteri temsilcisinin desteğiyle Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturalı hattım (son dört hanesi 8834) için 187803850 numaralı başvuruyu yaptım. Üç-dört kez “inceleme devam ediyor” şeklinde SMS a...