Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell akıllı saat

718 Şikayet
31100
(12.363 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kullanılmayan Yurt Dışı Paketi İçin Haksız Fatura Yansıtıldı

Murat
21 Kasım 19:40
747

Turkcell Kurumsal Hatta E-Sim Aktivasyon Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Nur
20 Kasım 21:47
427
turkcell-kurumsal-hatta-e-sim-aktivasyon-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Nilgün
20 Kasım 13:26
273

TV+ Aktivasyon Kodu Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sezai
20 Kasım 13:17
247
tv-aktivasyon-kodu-gonderilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

Turkcell Esim İle İlgili Yaşadığım Mağduriyet!

Ekrem
19 Kasım 19:54
822
1
Naci sonuçtan hiç memnun değil

Akıllı Saatte Kullanılan Hatta Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Naci
17 Kasım 12:13
459
1
Selami sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Bitince Haber Vermeden Yüksek Fatura Çıkarıldı

Selami
15 Kasım 22:55
447
1
Arife sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda Güvenlik Açığı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Arife
14 Kasım 12:06
305
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hediye Ve Paket İnternetim Anlamsız Şekilde Tükendi!

Ali
12 Kasım 16:16
350
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Ek Paket Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku

Mustafa
11 Kasım 13:29
567

"Merhabalar, Faturam yeniden düzenlendi. Akıllı fatura özelliği aktif edildiği için aynı sorunu tekrar yaşamayacağım. Sizlerden ricam, bayiliklerinizde görev yapan çalışanların da bu konuda bilgilendirilmesidir. Yeni müşterilere bu şekilde doğru bilgilendirme yapılması, vatandaşların mağduriyet yaşamamasını sağlayacaktır. Teşekkür ederim."

5
Mehriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Tarife Seçimi Nedeniyle Fazla Fatura Ve Mobil Veri Kullanımında Mağduriyet

Mehriye
10 Kasım 15:01
940

"12 Eylül 2025 tarihinde hattımı Balıkesir Karesi Anafartalar Caddesi’indeki Turkcell mağazasından taşıdım. İşlem sırasında yanlışlıkla “Akıllı Çocuk Saat Tarifesi 1 GB” seçilmiş ve bu nedenle iki ay boyunca yüksek tutarlı faturalar ödemek zorunda kalmıştım. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme başlatıldı. Süreç boyunca bazı gecikmeler ve iletişim sorunları yaşasam da bugün (12 Kasım 2025 itibarıyla) Turkcell tarafından aranarak sorunlarımın çözüldüğünü, doğru tarifeye geçirildiğimi ve fazla ödemelerimin iadesiyle ilgili işlemlerin başlatıldığını öğrendim. Sorunumun çözülmesinden ve gösterilen ilgiden dolayı teşekkür ederim."

Uyurken 8 GB İnternetim Bitti, Üst Üste Aşım Paketleriyle Mağdur Edildim

Nilay
10 Kasım 08:27
618
uyurken-8-gb-internetim-bitti-ust-uste-asim-paketleriyle-magdur-edildim-6.jpg
uyurken-8-gb-internetim-bitti-ust-uste-asim-paketleriyle-magdur-edildim-5.jpg
uyurken-8-gb-internetim-bitti-ust-uste-asim-paketleriyle-magdur-edildim-4.jpg
uyurken-8-gb-internetim-bitti-ust-uste-asim-paketleriyle-magdur-edildim-3.jpg
uyurken-8-gb-internetim-bitti-ust-uste-asim-paketleriyle-magdur-edildim-2.jpg
uyurken-8-gb-internetim-bitti-ust-uste-asim-paketleriyle-magdur-edildim-1.jpg
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hat İçin 180 TL Ücret Mağduriyeti

Coşkun
08 Kasım 23:39
98
kullanilmayan-hat-icin-180-tl-ucret-magduriyeti-1.jpg
1
Sevkan sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Farkı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Cayma Bedeli İtirazı

Sevkan
07 Kasım 16:14
139
Fatura Farkı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Cayma Bedeli İtirazı

Çocuk Saati Hattında Aniden Yükselen Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Gülten
05 Kasım 00:40
610
cocuk-saati-hattinda-aniden-yukselen-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-4.jpg
cocuk-saati-hattinda-aniden-yukselen-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg
cocuk-saati-hattinda-aniden-yukselen-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg
cocuk-saati-hattinda-aniden-yukselen-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Çocuk Saati Faturasında Beklenmedik Yüksek Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

Abdullah
03 Kasım 01:10
763
cocuk-saati-faturasinda-beklenmedik-yuksek-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
4
Yasemin sonuçtan memnun
Çözüldü

Saatim Yanlış Adrese Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor!

Yasemin
02 Kasım 19:12
493
Saatim Yanlış Adrese Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor!
Saatim Yanlış Adrese Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor!
Saatim Yanlış Adrese Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor!
saatim-yanlis-adrese-gonderildi-sorunum-cozulmuyor-3.jpg

Turkcell Taahhüt Eksikliği Nedeniyle Akıllı Saat Hattıma Yüksek Fatura Şoku

Ebru
01 Kasım 00:25
251
Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör