to read complaints and reviews, or file yours.Babamın üzerine kayıtlı 5366****85 numaralı Turkcell Superbox internet hattını yaklaşık iki aydır kullanıyoruz. Başından... beri çok hızlı olduğu söylenmesine rağmen hız bizi hiç tatmin etmedi; bugün ise üstüne bir de babama SMS gelerek hattın farklı yerlerde kullanıldığı tespit edildiği ve bu yüzden h
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell’den sadece son ödeme günü hatırlatması içeren... bir SMS aldım, bunun dışında herhangi bir uyarı ya da hatırlatma mesajı gö
Turkcell faturalı hattımın usulsüz şekilde kapatılması ve üzerine hat kapama–açma ücreti yansıtılması nedeniyle şikayetç...iyim. 12.10.2026 tarihinde kapanacağına dair tarafıma SMS gönderilmesine rağmen hattım 11.10.2026 tarihinde saat 23:59’dan sonra erken kapatıldı. Hattımda yalnızca son 8 günüm kala
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
Turkcell tarafından kampanya satışı amacıyla sık sık telefonla aranıyorum. Genelde bu aramaları açmayıp kapatıyorum anca...k yaklaşık 2 ay kadar önce gelen bir aramayı açtığımda, “Turkcell One” adlı bir kampanyadan bahsettiler. Görüşme sırasında hemen babamın adını, annemin adını sorup teyit ettiler, b
19.10.2025 tarihinde Turkcell’den ZTE marka Superbox cihazı aldım. Son bir aydır cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapa...nıyor, internet bağlantım sık sık kopuyor. Eylül 2026’da cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, yaklaşık 15 gün serviste kaldı ve bu hafta elime ulaştı. Servis cihazda bir so
Yıllardır kesintisiz olarak Turkcell kullanan bir üniversite öğrencisiyim. Paketimin internet hakkı yetersiz geldiği içi...n mecburen sürekli ek paket almak zorunda kalıyor ve her ay çok yüksek faturalar ödüyorum. Fatura geçmişimde Haziran ayında 4.979 TL, Ağustos ayında 2.840 TL ve Eylül ayında 2.777
Turkcell’de birden fazla hattım ve ayrıca Superonline üyeliğim bulunuyor. Bunlardan sadece kullanmadığım bir hat vardı, ...onu da iptal ettirmek istedim. İptal sırasında belirli bir ücret çıkacağını söylediler, ben de kabul ettim ve zaten karttan otomatik çekileceğini belirttim. Bugün bu tutarın kartım
Turkcell mobil hatta ilk üye olduğum tarihten bu yana hattıma yansıtılmış olan açma-kapama ve benzeri tüm yasal ücretler...le ilgili olarak hesap detayımın incelenmesini talep ediyorum. 0534********23 numaralı hattıma bugüne kadar yansıtılmış olan tüm açma-kapama ve benzeri yasal ücretlerin geçmişe dö
05.10.2026 tarihinde saat 00.28’de Turkcell faturamı hattımın kendi hücresel verisini kullanarak online olarak ödedim. Ö...demeyi yaptıktan hemen sonra hattım kapatıldı ve hiçbir uyarı olmadan hattı açma–kapama ücreti olarak 213 TL hattıma yansıtıldı. Faturamı hat kapanmadan, üstelik kendi mobil intern
"Çok hızlı bir şekilde sorunu çözdükleri için teşekkürler..."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bir önceki ay yaptığım internet kulla...nımlarından dolayı faturam yaklaşık 1000 TL geldi ve bu faturayı geciktirdi
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda mobil internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım s...ürekli gidip geliyor, son birkaç gündür ise neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle Hasanpaşa Mahallesi Hardal Sokak Sultanbeyli / İstanbul bölgesi
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Bir dönem artan fiyatlar nedeniyle hattımı Vodafone’a taşımış, ancak ç...ekim sorunları yüzünden pişman olup tekrar Turkcell’e geri dönmüştüm. Buna rağmen, Turkcell’e geçtiğim günden beri özellikle son 1 yıldır internetimden hiç verim alamıyorum. Türki
Turkcell hattım 0539*****34 numara, yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen şu anda Rusya, Moskova’da hattım çalışmıyor.... Türkiye’deki işlemler için gerekli olan hiçbir SMS kodu tarafıma ulaşmıyor. Mobil bankacılık (cep şifre), e-Devlet girişi, Turkcell işlemleri için gerekli olan doğrulama SMS’ler
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma ait son faturamda yaklaşık 200 TL kullanım ücreti gelmesin...e rağmen, 214 TL tutarında hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Ku
Turkcell hattım Konya Karatay’da 5g’ye geçildiği günden bu yana neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Telefonda sürekli interne...t yok hatası alıyorum, 4.5G kullanmama rağmen internet hızı ve bağlantı kalitesi rezalet durumda. Şikayetvar sitesine bile girebilmek için defalarca denemek, telefonu kapatıp açmak
Turkcell’e yaklaşık bir ay önce kendi hattımı numara taşıma ile geçirdim. Hat faturalı olarak kullanılıyor. Hattı taşıdı...ğım günden beri, telefonda 5g ve çekim gücü tam dolu görünmesine rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor, sayfalar açılmıyor. İl veya ilçe fark etmeksizin, bulunduğum her yerde aynı
Turkcell’den kızım için Zonguldak Ereğli’de Rahat 10 tarifesiyle bir hat çıkardım. Bana aylık yaklaşık 90 TL civarında b...ir ücret olacağı, bunun bir “rahat paket” olduğu, her ay düzenli yükleme yapmak zorunda olmadığım, kullandığım kadar yükleme yapabileceğim söylendi. Ancak faturalarım hiçbir zaman
Bugün Turkcell faturamı Yapı Kredi üzerinden ödemeye çalıştım. Bankadan “89 sn içinde onay tuşuna basın” şeklinde bildir...im geldi, bildirimi zamanında onaylamama rağmen ödeme sebebini anlayamadığım bir şekilde gerçekleşmemiş. Daha sonra gelen SMS ile ödemenin alınmadığını gördüm ve hattıma açma kapam
Turkcell faturasız hattım ile yaklaşık 2 yıldır iOS üzerinden Turkcell Hesabım uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamay...ı açtığımda ekranda sadece yükleme simgesi çıkıyor ve hesabıma bir türlü giriş sağlanmıyor. Bu süreçte defalarca deneme yaptım, telefonu ve uygulamayı kapatıp açtım, silip tekrar
24.09.2026 sabahı uyandığımda telefonumda “hizmet yok” uyarısı vardı ve hattımı hiçbir şekilde kullanamadım. Telefonu ka...patıp açtım, sim kartı çıkarıp temizleyip tekrar taktım, farklı bir telefonda denedim ve müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleri sim kart değişimi ya
Turkcell faturalı mobil hattımda Temmuz ve Eylül ayı faturalarımda yaklaşık 200 TL civarında hat açma kapama bedeli yans...ıtıldığını fark ettim. Ödemem sadece 1 gün gecikmiş olmasına rağmen bu tutarın oldukça yüksek ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
