Turkcell açma kapama

Turkcell faturalı hattım 555****690 numaralı hattımda 1 Ocak itibarıyla sürekli “servis yok” hatası alıyorum ve hattım t...amamen kullanılmaz durumda. Her yerde, evde, işte, dışarıda telefonda sinyal görünmüyor ve doğrudan “servis yok” uyarısı alıyorum. Sim kartı çıkarıp tekrar taktım, uçak modunu açı...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kalenderhane Mahallesi İstanbul Cad...desi baş aşçı Apartmanı 154/1 Karatay / Konya adresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefon bazen 2 diş 4.5G, bazen h+ gösterse de özellikle Wi-Fi kapalıyken internete girmek, b...

Turkcell hattımda “Dolu Dolu 20 GB” paketini kullanıyorum. Aralık ayı fatur...amı son ödeme tarihinde ödemeyi unuttuğum için hattım çok kısa süreliğine k...

Turkcell benden haksız yere hat açma-kapama ücreti olarak 186 TL kesinti yapmıştır. Elektronik haberleşme sektörüne iliş...kin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin Madde 17/3'üne göre, işletmeci tarafından abonenin faturasını ödememesi nedeniyle hizmetin kısıtlanması/durdurulması ve hattın tekrar hizmete a...

Turkcell bireysel faturalı hattımda, bu ayki faturamı yalnızca iki dakika gecikmeli ödediğim için tarafıma 220 TL “hat a...çma‑kapama” ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa bir gecikme için bu düzeyde yüksek bir bedel alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyoru...

Turkcell mobil faturalı hattım ile ilgili olarak, şirketinizin kendi web sitesinde yer alan bir maddeye rağmen tarafıma ...haksız yere hat açma kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Sitenizde açıkça, bir takvim yılı içerisindeki ilk açma-kapama işlemi için aboneye herhangi bir ad altında ücret yansı...

Turkcell hattıma ait faturalarım yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak öd...enmektedir. Son faturamın ödenmediğine dair tarafıma Turkcell tarafından bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Bunun üzerine derhal müşteri hizmetlerinizi aradım. Yapılan görüşmede ...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell mobil hattımda internet hızı ciddi şekilde yavaşlamış durumda. Günlük kullanımda genel olarak ...her yerde, farklı bölgelerde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve ödediğim ücrete rağmen internet hizmetinden verim alamıyorum. 02.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisini arad...

31.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım. Bana ilk fatura döneminin 10’unda kesileceği, ilk faturamın da 70 TL olaca...ğı söylendi ancak bu ilk fatura tutarı tarafıma hiç yansıtılmadı. Ardından 02.01.2025 tarihine kadar ödeme yapmazsam hattıma kapatma–açma bedeli yansıtılacağına dair mesaj aldım. M...

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve 01.01.2026 tarihinde saat 12:37’de hattımın kullanıma açılacağ...ına dair SMS aldım. Ancak hattı telefona taktığım anda cihazımda “servis yok” uyarısı çıkmaya başladı ve o andan itibaren hattımı kendi telefonumda hiç kullanamıyorum. İPhone 16 P...

Turkcell Superbox kotasız paket için her ay yaklaşık 2700 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen 16 Mbps olması gereken hızım b...ir süredir sürekli olarak 3 Mbps’nin altına düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun belirli bir saate bağlı değil, gün içinde belirsiz zamanlarda hız yer yer sü...

Turkcell hattıma 31 Aralık 2025 tarihinde 1 GB, 7 günlük Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Hattım yurt dışı kullanıma aç...ık, telefonumda veri dolaşımı da açık olmasına rağmen hem Batum’da hem de daha sonra Tiflis’te paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Ne yaptıysam internet erişimi sağlayamadım. Soru...

Türk Telekom’dan Turkcell’e faturalı hattımı taşıdım ve hattımın 31.12.2025... tarihinde saat 12.25’te aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen sa...

Turkcell faturalı hattım için 01.12.2025 tarihinde kesilen ve toplam 183,86 TL tutarındaki faturamda “hat kapama‑açma” b...edeli yansıtıldığını gördüm. Hattım 01.12.2025 günü saat 00:42'de kapandı, aynı gün içinde, 01.12.2025 saat 11:00 civarında tekrar açıldı. Aynı gün içinde, bu kadar kısa bir sürede...

Turkcell’e ait 530***7018 numaralı faturalı data hattım hiçbir uyarı veya bilgilendirme SMS’i gelmeden kapatıldı. Hattım...ın kapandığını da ancak kullanamadığımda fark ettim ve yaklaşık 2 gün boyunca hattı kullanamadım. Daha sonra inceleme yaptığımda, hem hattımı haberim olmadan kapattıklarını hem de...

Uzun zamandır sorunsuz şekilde kullandığım iPhone 14 Pro cihazımda Turkcell e‑SIM hattım, yurt dışı cihaz olmasına rağme...n herhangi bir problem yaşamıyordum. Akşam her şey normaldi, ancak sabah uyandığımda hattımda “servis yok” uyarısıyla karşılaştım ve yaklaşık 7 saattir Tekirdağ‑Çorlu’da hattım kap...

Turkcell’de kızıma ait akıllı saatin hattını kullanıyorduk, saat bozulduğu için uzun süredir kullanamıyoruz. Buna rağmen... faturasının ödemesi geçince hatta açma kapama ücreti yansıtıldı. Ben de operatörü aradım ve kendi numaramı vererek faturaya dair tüm mesajların bundan sonra bu numaraya gelmesini ...

Turkcell faturasız hattımda her ay ödediğim 21 TL telsiz kullanım ücreti, kasım ayı borcum 2–3 gün geciktiği için 205 TL... olarak yansıtıldı. Gecikmeyi fark edince hemen ödedim; ancak buna rağmen hattıma bu kadar yüksek bir açma‑kapama ücreti çıkarılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun açma‑kap...

Eşimin Turkcell bireysel faturalı hattında, önceki faturasının geç ödenmesi gerekçe gösterilerek, son ödeme tarihi 22 Ar...alık olan faturasına 183,68 TL tutarında “hat kapama açma bedeli” yansıtılmıştır. Sadece bir günlük gecikme nedeniyle bu kadar yüksek bir bedelin alınmasını hem hakkaniyete hem de ...

0530 132 ** numaralı hattımla ilgili olarak Turkcell’in haksız uygulamaları ve ücretlendirmeleri nedeniyle şikayetçiyim.... 2024 yılı Şubat ayında Turkcell bayisinden bana daha önce kullanılmış bir numara satıldı. Hat, ücretsiz şekilde verilen bir kart ile açıldı ve 8 ay boyunca aylık 91 TL ödeyeceğim,...

Turkcell hattımı fiziksel SIM’den eSIM’e geçirmek için işlem yaptım ve verilen eSIM QR kodunu iPhone 12 cihazımda okuttu...m. Üzerinden 48 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen hatta hâlâ servis yok, hattım çalışmıyor. Bu süreçte Turkcell canlı destek hattı ile görüştüm, bana hattı kapatıp açmam ve ...

Turkcell gnç'deki “Süper Yıldız Marketi” indeki hediye aylar önce tükendi denmişti ve aylarca süren talepler açıldı kapa...ndı vesaire. Nihayetinde Aralık ayının başında eklendi hediye derken, ödülün 23 Aralık tarihinde saati belirsiz şekilde açılacağı yazdı kullanıcılar olarak bekledik ve kontrol etti...