to read complaints and reviews, or file yours.Karasu Turkcell Demsan bayisinden satın aldığım tecno spark Slim 5g 256 GB telefonumda yan tuş arızası meydana geldi. Ci...hazın garantisi devam ettiği halde, satın alma sırasında bayinin yönlendirmesiyle ayrıca kasko da yaptırdım ve bunun için ek ücret ödedim. Arıza 29.09.2026 tarihinde oluştu ve kask
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve şu anda 5g Ultra Dijital 40 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 aydır ise... hiç beklemediğim şekilde ciddi internet bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Telefon ekranında 5g tam çekim görünmesine rağmen sosyal medya uygulamaları yenilenmiyor, veri akışı
Turkcell hattımda 5G’ye geçiş döneminden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil hattımı kullandığım her yerde inter...net hızım ve kalitesi düşüyor, özellikle de akşam 19:00–23:00 saatleri arasında bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Aynı zamanda Turkcell Superbox hizmeti de kullanıyorum
Turkcell’in Antalya Terracity AVM içerisindeki Anday İletişim a. Ş. Bayisinden, tarafıma ait 0530 *** ** 96 numaralı hat...tım üzerinden Tecno Spark 50 5g 6 GB RAM / 128 GB hafızalı cep telefonunu taksitli olarak satın aldım. Satış sırasında 70 yaşında olmam da göz önünde bulundurularak bu telefonun ih
Turkcell Superbox Devam 300 GB aboneliğim için 5g geçişi talebinde bulundum. 13 Ekim tarihinde başvurum alındı, en geç 7... gün içinde yeni kutunun getirileceği ve ardından paket değişim işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Bu süreçte Pınarım Muğla bayisiyle de görüştüm ve işlemin bölge çalışanlarına
Turkcell, yeni nesil 5g teknolojisini tüm müşterilerine ücretsiz olarak sunacağını ve altyapısının hazır olduğunu beyan ...etmektedir. Ancak kendi hattım üzerinden yaptığım kontrollerde ve araştırmalarımda, bu beyanın uygulamada gerçeği tam olarak yansıtmadığını gördüm. Gerçek 5g deneyimi için gerekli
İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır Turkcell hattımla ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. ...Bölgede 5g hizmeti verildiği söylenmesine rağmen, 4.5G’den bile daha düşük hızlarda internet alabiliyorum ve genel olarak sinyal kalitesi oldukça zayıf. Turkcell’e bu durumla ilgi
Turkcell 5g Ultra gnç 90 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimin içinde 45 GB normal, 45 GB da sosyal medya interneti bulu...nuyor. Ancak X (Twitter) uygulamasına girdiğimde, özellikle video izlediğim anlarda internet kullanımlarım sosyal medya kotamdan değil, ana paketimden düşüyor. Bu durumu fark etti
Yaklaşık 13 yıldır başka bir operatörün hattını kullanıyordum ve 15 GB internet paketiyle bir ayı çok rahat geçirirken, ...hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra 5G Ultra Dijital 25 GB paketimde internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşamaya başladım. Sakarya’da kullandığım hattımda 25 GB’lik paketin
Turkcell hattımda yaklaşık son üç aydır, özellikle Türkiye 5G şebekesine geçtikten sonra internet kullanımımda ciddi ve ...mantıksız gördüğüm artışlar yaşıyorum. Evde ve iş yerinde sürekli Wi‑Fi’ya bağlı olmama rağmen, hattım 4.5G (LTE) görünürken mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor.
Konu: 5369****75 numaralı Superbox Hattı İptalinin Geciktirilmesi, Yanıltıcı Cayma Bedeli ve Haksız Fatura İtirazı. 4. 5...g kurulduğu gün, 4.5G hattımın (5369****75) kesim tarihi olan 10.10.2026'dan önce Dehanet üzerinden iptal başlattım. 06.10.2026 saat 17:53'te Turkcell'den; "Talebiniz üzerine 06/10
Turkcell hattımı Dolu Mega 60 GB tarifesiyle kullanıyorum. Yaklaşık 20 Ağustos’tan bu yana hem Pendik Velibaba Mahallesi...’nde ikamet ettiğim bölgede hem de Tuzla İstasyon Mahallesi’ndeki iş yerimde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Çekim gücü bir anda düşüyor, hat sürekli 3G, 4,5 G ve 5G arasında gidi
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. 5g’ye geçtiğimiz günden beri Ankara’da ve gittiğim her il ile ilçede telefonumda ...sürekli şebeke ve internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Buna rağmen sistemde aktif 5g görünüyor ancak pratikte interneti kullanamaz durumdayım. Bu durumu bu hafta ve önceki aylarda d
Turkcell mobil faturasız hattımda yüklü olan 5g data paketim 21 Ekim günü saat 05:58 civarında İzmir Urla Çeşmealtı’nda ...bulunduğum sırada, bir anda 3,45 GB birden düşerek tükendi. O esnada yeni uyanmıştım, sadece mobil bankacılık uygulamasına girip para transferi yaptım, ardından Instagram’da arkada
Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi’nde, Ankara’nın göbeğinde ikamet etmekteyim. Binamızda daha önce Vodafone kullanırke...n bile 4.5G ve 5g çekim sınırında olduğumuz için özellikle iç odalarda zaman zaman çekim sıkıntısı yaşıyorduk. Bu nedenle 14 Ekim’de, çekim gücüne inandığım ve güvendiğim için Turk
Turkcell faturalı hattım için yurt dışı paketleri satın almama rağmen Amerika Florida’da uzun süredir şebeke sorunu yaşı...yorum. Daha önce arada sırada çekiyordu, idare edebiliyordum, ancak Temmuz 2026’dan beri hattım üzerinden hiç SMS alamıyorum ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne e-Devlet’e ne de ba
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla İstanbul Eyüpsultan’da sözde 5g hizmeti kullanıyor görünüyorum ancak internet ne...redeyse hiç çekmiyor. Televizyonlarda ve her yerde 5g ile ilgili dünya kadar reklam yapmalarına, yüksek faturalar tahsil etmelerine rağmen, sahada aldığım hizmet tam bir hayal kırı
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 5G’ye geçirildiğimden beri hat çekmiyor, internete doğru düzgün giremiyorum. Şehri...n merkezinde olmama rağmen ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Özellikle Düzce merkez ve Gümüşova’da neredeyse her yerde aynı sorunu
Turkcell’den 5g sa bağlantısı kullanabilmek amacıyla 1 aylık Yayıncı paketi satın aldım. Ancak paketi satın aldıktan son...ra 5g sa bağlantısı kurulamıyor ve yaklaşık 3 gündür bu sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı sim kartıyla Boost paketi üzerinden 5g sa bağlantısı sağlayabiliyordum. Ayrıca aynı Xiaomi
Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi çekim ve internet kesintisi sorunu yaşıyorum. 5G Devam Ultra 100 GB internet paketi...ni kullanmama ve her ay 100 GB’ın üzerinde internet harcayıp 2.000–3.000 TL arası fatura ödememe rağmen internetim günün her saatinde kopuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hatt
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanan bir müşteriyim. Ankara Yenimahalle Kentkoop Mahallesi Batıkent bölgesinde yaklaşı...k 1–2 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Daha önce böyle bir sıkıntı yokken özellikle evimde internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Yer değiştirdiğimde çekim düzeliyor
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yıllardır aynı numara üzerinden faturalı hat kullanıyorum. Şu an kendi hattımda 90... GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve bunun için oldukça yüksek bir fatura ödüyorum. Turkcell uygulamasına girdiğimde Ekim ayı için kendi faturamın 1684 TL olduğunu görüyor
13 Eylül 2026 tarihinde Arnavutköy Turkcell mağazasından Samsung a17 5g cihazı satın aldım. Satış sırasında bana cihaz i...çin toplam 19.500 TL ve bunun da 6.500 TL X 3 taksit şeklinde ödeneceği bilgisi verildi, bu tutar üzerinden onay vererek işlemi yaptım. Ödemeyi yapmak için 19 Ekim 2026 tarihinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
