Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 358.837

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

15 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1864görüntüleme
  • 11 Mart 18:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ne Yapmaya Çalışıyor?

05.03.2021 tarihinde Turkcell digital operatör uygulamasından gerekli bilgiler ile hat aldım. Ve ertesi gün "5324991***numaralı abonelik işleminiz onaylandı. Sim kartınızı 5 gün içinde Turkcell mağazasından kimlik ve sipariş numaranız ile teslim alabilirsiniz. 5 gün içinde başvurmadığınız durumda ta...

profile
  • 1907görüntüleme
  • 15 Ocak 19:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Devir İşlemi Sorunu

Merhaba babamın üzerinde olan Turkcell hattımı kendi üzerime alma işlemi yapmam gerekiyor. Konuyla ilgili Buyaka Turkcell bayisine gittim. İlerleyenedim. 532 yi aradım. Benim ve babamın kimliklerle aynı anda bayide olmam gerektiğinin bilgisini aldım. Bayiler 20.00 da kapanıyor. 21.00 da sokağa çıkma...

Turkcell Devir İşlemi Sorunu
Turkcell Devir İşlemi Sorunu
Turkcell Devir İşlemi Sorunu
+1
  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 666görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 17:52

Turkcell Hattı Almadan İstediğim Hizmetin Hat Bana Satıldıktan Sonra Olmaması

Hat almadan önce mağaza çalışanına ben size belirli numaralar vereceğim. Bu numaralar harici arama ve aranma olmayacak (SMS dahil), böyle bir hizmetiniz var mı dedim. Ona göre hattı alacağımı söyledim. Mağaza çalışanı 532 dende destek alarak var dedi. Bende 12 aylık sözleşme yapıp hattı aldım. Sonra...

profile
  • 154görüntüleme
  • 01 Nisan 2020 00:55

Turkcell Seçtiğim Numarayı Vermiyor!

Turkcell Web üzerinden hat al kanalını kullanarak seçtiğim numarayı bayiden alma seçeneğini işaretleyerek formu doldurdum. Ankara Beypazarı'nda bulunan Turkcell time gittim. 532 numara havuzum doldu arasam da çıkmaz diyerek beni gönderdi. Turkcell bayisine gittim öyle bir şey olmaz diyerek konudan a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2506görüntüleme
  • 01 Aralık 2019 21:26

Turkcell'den Kullanılmış Hat

Biraz uzun olacak sabredilip okunmasını umuyorum. 22 Kasım 2019 tarihinde Turkcell bayisine gidip 532 ile başlayan bir numara almak için talepte bulundum. İlgilenen bayan birkaç numara gösterdi. Hattı almayı kabul edersem faturamın üzerine yıl içinde taksitlendirilerek ödenecek 100 lira gibi bir rak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 13170görüntüleme
  • 11 Haziran 2019 22:52

Turkcell'in Haksız Kazancı Ve Yardımcı Olmaması

Şuandan itibaren Turkcell'den nefret etmeye başladım. Her ay bir ev taksiti öder gibi ödeme yapıyorum. Öncelikle kullandığım paketten bahsedeyim. Normalde dört dörtlük paket kullanıyordum; hem ev hem cep faturam 2'si beraberdi, fakat Superbox 'a geçmek istedim. Superonline ile iletişime geçtim, mode...

Turkcell'in Haksız Kazancı Ve Yardımcı Olmaması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6718görüntüleme
  • 10 Haziran 2019 20:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sim Kart Arızası...

07.06.2019 tarihinde Ayvalık Turkcell bayiinden Bilicra akıllı çocuk saati ve hat aldım. Saati orada denedim, sorunsuz çalıştı. Yazlık eve yaklaşık 100 m kala hat çekmemeye başladı. Oysaki evde Turkcell kullanıyordum ve çekmeme sorunu yaşamıyordum. Asıl kullanmak istediğim bölgede akıllı saat çekmey...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 692görüntüleme
  • 28 Ekim 2018 18:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'den Haksız Para Talebi!

Turkcell İletişim Hizmetler tarafından bir süredir gönderilen mesajlar ile adıma kayıtlı olduğu öne sürülen 5305**** hat ile ilgili olarak 103 TL borcum bulunduğu ödemediğim takdirde masraflarla birlikte 270 TL'ye yükseleceği bildirilmektedir. Adıma kayıtlı telefon 532 215 ** **'dir. Ödenmemiş bir f...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 754görüntüleme
  • 21 Temmuz 2018 22:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'le Olan Sorunumu Çözemiyorum!

Geçen sene yeni faturalı hat satın alma işlemi ile "devreden paket özelliği" olan bir tarife satın aldım. Taahhüt bitince Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranılarak aynı tarifeden yeniden taahhütte bulunup bulunmayacağım soruldu. Ben şu an hatırlayamadığım bir şekilde aynı tarife ile devam ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 476görüntüleme
  • 10 Mayıs 2018 21:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil İmzam Hala Aktif Değil!

18.03 tarihinde 0530506**** numaralı Hattı işimde mobil imzaya ihtiyaç duyduğum için aldım Turkcell bayisinde 128k kart olmadığı için posta yolu ile aynı gün talep ettim. Hattı alma sebebim olan 128k hat olmadığı için kullanamıyordum (1-2deneme aramam hariç 11dk) Posta yoluyla gelen karta yanlış kod...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 218görüntüleme
  • 17 Şubat 2018 13:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Hat Açma Ücreti Olarak 30 TL Aldı

Turkcell hat açma ücreti olarak 30 TL aldı. Şimdi bu hat açmanın size ne zararı var bilmiyorum ama bence yok. Faturayı zamanında ödememiz için edilen ...

Turkcell Hat Açma Ücreti Olarak 30 TL Aldı
Kürşat'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Şubat 2018 13:37

“Aradığınız için ve yardımlarınız için sağ olun. Sizi seviyorum 👏👍”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 386görüntüleme
  • 08 Mayıs 2017 18:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Bilgisiz İletişim Merkezi Çalışanı

Hatay ili Dörtyol ilçesinde Çaylı Caddesi üzerinde Köse tatlıcı ve yanında ki Zuccaciye bitişiğinde bulunan iletişim merkezi çalışanı H***** isimli ça...

Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Mayıs 2017 18:51

“İlgi alaka ve sıcak yaklaşım için teşekkür ederim önemli olan insanlık dünyalık işler bugün olmaz ise yarın hallolur ama insanin sınırlarını zorlamak ve alakasizlik müşteri kaybettirir Büyük firmaların özellikle temsilcilerini ve yetki verdiği dahada önemlisi para kazandırdığı şahısları daha fazla kontrol altında tutmalari gerekir saygılar”

  • profile
1 Destekçi
profile
Atilla'nın Teşekkür Mesajı
  • 04 Şubat 2017 21:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü”

Atilla Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100