40 GB İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Açıklama Talebi

Turkcell hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum ancak paketim, kullanımım bana göre çok normal olmasına rağmen çok kısa sürede tükeniyor. İnternet kullanımımda olağan dışı bir durum olmadığını düşündüğüm halde her ay benzer şekilde GB’lerimin hızla bitmesi nedeniyle mağdur oluyorum.

Turkcell’den, hattımın ayrıntılı internet kullanım dökümünün incelenmesini, paketimin bu kadar hızlı tükenmesine neden olan durumun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını ve haksız yere yapılmış bir kullanım ya da eksik tanımlama varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse paketimin gerçek kullanımımı karşılayacak şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.