to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımla yurt dışındayken yaşadığım bir faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. 8–11 Mart tarihleri arasında Azerbaycan’da bulunacağım süre için, mobil uygulama üzerinden 2 haftalık, 3 GB internet ve 200 dakika içeren yurt dışı paketini özellikle ek bir ücret çıkmaması için satın aldım...
Uzun süredir Turkcell bireysel hat kullanıyorum ve haftalık olarak Salla Kazan kampanyasından düzenli şekilde yararlanmaya çalışıyorum. Yaklaşık 3–5 aydır uygulamada hemen her seferinde sadece YouTube.com, Instagram gibi uygulamalara özel kullanımlık hediyeler geliyor, ancak genel kullanım için geçe...
"İlgilendiler sorun çözüldü teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok nazikti ve sorunumu çözdü. Teşekkürler."
"Teşekkürler"
Turkcell Dijital Operatör uygulamasında Ödül Avcıları bölümündeki Yandex görevinde sorun yaşıyorum. Üç farklı günde Yandex arama motorunda herhangi bi...
"Müşteri hizmetlerinden Nil hanım aradı görüştük sorunun Turkcell'den kaynaklandığını söyledi mağduriyetimden dolayı 10 GB hediye etti en azından hatalarını kabul ettiler."
06.11.2025 ve 07.11.2025 tarihlerinde Turkcell faturalı hattımda internet paketim bitince, 3 haftalık 10 GB paketi 500 TL karşılığında satın aldım. Ancak interneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen kısa sürede “internetiniz bitti” mesajı aldım ve tekrar paket almak zorunda kaldım. Aynı gün içerisind...
15 gün önce Turkcell’den 10 GB ek internet paketi satın aldım. Paket 3 haftalık olarak tanımlanmasına rağmen, 24 saat bile geçmeden tamamen bitmiş göründü. Hattım faturalı ve bu paket için 500 TL ödeme yaptım. Sorunun ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söyled...
26 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell online kanalları üzerinden “Zengin İçerikli Dolu Pro 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında, online yenileme yapanlara özel olarak en üstte Youtube.com Premium hediyesi dahil olmak üzere 3 aylık her ay 50 TL fatura indirimi ve 1 haftalık 5 GB i...
"Sağ olun hızlı ve net şekilde cevaplandı sorunum ve hediye sağlandı"
Turkcell mobil hattımda, gnç Çatlat 2 GB haftalık hediye internet paketim ve Mavi Paket 3 GB sosyal medya aylık paketim olmasına rağmen, yalnızca sosy...
Turkcell faturasız hattımda, 2 haftalık 3 GB internet kampanyam aktif olmasına rağmen bugün internet kullanımlarım bakiyemden düşüldü. Bu nedenle yaklaşık 100 TL civarında bir bakiyem eksildi. Sorunun ardından müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden yazdım fakat henüz çözüm sunulmadan talebim sonlan...
El insaf... Göz göre göre kullanılmayan bir bedel ödetilmek isteniyor. 2. Sınıfta okuyan oğluma akıllı bir saat almıştık ve haliyle Turkcell'den bir hat. Limit aşımı ve kullanımı kontrollü olan. Temmuz ayında 1 haftalık Balkan turu yaptık. Buraya kadar hiçbir problem yok. Akıllı saatimizi de çocuğum...
0531... Numaralı hattım için yurtdışı gezgin paketi satın aldım. 3 GB internet 200 konuşma 100 SMS. 2 haftalık paket. Ancak 2 gündür İngiltere'de internet ve telefon hattı çalışmıyor. Defalarca destek telefonundan çözüm istedim ama maalesef sorunu çözemediniz. Madem bu tarife yurt dışında çalışmayac...
Turkcell hattımla 50 Polonya'da bulundum. Avrupa gezgin paketi kullandım 2 haftalık 3 GB 500 TL fiyatla. Bu paketi kullanmama rağmen 2 kere tyg ücreti...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 24.09.2024 tarihinden beri de aylık 30 GB internet paketi içeren 671,50 TL'lik tarife kullanmaktayım. O süreden beri telefonuma ait veriler incelendiğinde istisnai hallerde aylık 30 GB internetimin tarafıma yettiği görülecektir. Ancak 13.06.2025 tarihinde saat 18.37'...
Yaklaşık 10 gün önce Hattımı Turkcell'e taşıdım ve taşırken faturalı hatlardan bana uygun olan bir tarife seçtim. 60 GB heryöne ve 30 GB sosyal medya ...
23 Nisan'da olan depremde şebekeler çekmedi aileme ulaşamadım. İnternet kullanımı kesildi. Telafi olarak paket vermişler ama deprem anında ben kullanamayacaksam ne anlamı var. Zaten fiyatlar fahiş 3 GB 2 haftalık internet paketi 250 TL mecburen almak durumunda kaldım. Ben bu fiyatları kabul etmiyoru...
"Sorunum şimdilik düzeltildi. Teşekkürler..."
Turkcell'den 280 TL'ye 3 haftalık ek 10 GB aldım ama internet çok hızlı bitiyor. Normalde daha yavaş biterken, doğru düzgün girmediğim halde internetim kapalıyken bile gidiyor. İlla hattını değiştirmeye zorluyorlar insanı. Bir de öğrenci olduğum için mecburiyetten almıştım paketi, hiçbir işime yaram...
Turkcell hattımın taahhüt süresi bittiği için online üzerinden işlem yaparsak 320 TL ve üzeri paketlerde toplam 150 TL ve 2 ay ücretsiz YouTube Premium üyeliği ayrıca haftalık 5 GB internet kampanyası olduğu için online üzerinden taahhüt vermeden aylık 500 lira abonelik bedeli olan Star 3 paketini s...
Turkcell de faturalı paketim 560 TL içerisinde 30 GB internet 40 GB sosyal paket var. İnternetim bitti 10 GB internet için benden 500 TL istenilmektedir. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum alabileceğim daha uygun ek paketleriniz var mı diyorum Salla Kazan yapın oyun oynayın diyorlar. 3 haftalık 10 G...
Turkcell hat kullanmaktayım. İnternet paketim bitmişti. 100 TL'ye Ek paket aldım 1 GB bir haftalık şeklinde aldım ancak 5 dakika içerisinde sıfırlandı. Bu arada 1 GB interneti bitirecek bir veri kullanımı yapmadım. Sosyal medyadan X' e girdim oda herhangi bir veri indirmedim. WhatsApp'tan 3 foto gel...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
