to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşhane ili Şiran ilçesi Yeşilbük Beldesi’ne yeni atandım ve bölgede Turkcell mobil internet kullanıyorum. Buna rağmen... beldede neredeyse hiçbir noktada düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. Çekim gücü sürekli zayıf, internet hızları ise 2026 yılında kabul edilemeyecek seviyede kalıyor. Hız test
Yaklaşık 3 aydır Turkcell mobil hattımla Ankara Mamak bölgesinde, özellikle Mutlu, Hoşgörü, Kutlu ve General Zeki Doğan ...mahallelerinde sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hafta içi de kesintiler oluyor; ancak hafta sonu çok daha sık gidip geliyor, çoğu zaman internete düzgün şekilde bağlana
Turkcell hattıma tanımlı akıllı saat e-sim hizmeti için aylardır mağdur ediliyorum. Başlangıçta bu hizmetin aylık 59 TL ...olacağı bilgisi verildiği için buna güvenerek kullanım sağladım. Ancak Nisan 2026’dan itibaren akıllı saat e-sim kullanımı nedeniyle faturalarımda çok yüksek tutarlar yansıtılmaya
Turkcell hattım için müşteri hizmetleri üzerinden faturalı Dolu Maxi 40 GB 2000 dk 500 SMS paketine taahhütlü olarak geç...iş yaptım. Bu paketi 800 TL’ye kullanıyordum, taahhütsüz fiyatının ise 1300 TL olduğunu biliyordum. Yüksek fiyat ve internetin ihtiyacımı karşılamaması nedeniyle bu taahhütlü paket
20 Eylül 2026 tarihinde bitecek olan Turkcell faturalı taahhüdümü yenilemek istediğimde, 10 GB internet ve 1000 dakika i...çeren paketimi yenilemek istediğimde fiyatındaki anlamsız ve çok kısa sürede yapılan artışla karşılaştım. Geçen ay aynı paketi 270 TL civarında görürken ardından 350 TL’ye, şimdi i
Turkcell’e ait 5435****13 numaralı taahhütlü mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 10 Ağustos 2026’dır. 5 Ağustos’ta Turkc...ell müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün biteceğini, mevcut paketimi iptal ettirmek ve hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi açık ve net şekilde belirttim. Buna rağmen m
21 Ağustos 2026 tarihinde öğle saatlerine doğru Artvin Yusufeli Hanzarat Köyü İç Yolu bölgesinde Turkcell hattım tamamen... “Şebeke Yok” uyarısı vermeye başladı. O günden bu yana hem benim hem de ailemin Turkcell hatlarıyla bulunduğumuz bölgede neredeyse hiçbir şekilde çekim alamıyoruz. Çoğu zaman “Ser
"Turkcell'e, 10 Haziran 2026 tarihli kampanyanız kapsamında hak ettiğim 2 aylık Youtube.com Premium kodunu sağladığınız için teşekkür ederim. Sorunumun hızlı çözümü memnuniyet vericiydi."
21 Ağustos 2026 tarihinde hattımı e-Devlet üzerinden onay vererek Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sırasında kampanya g...ereği her faturama ek olarak 5 GB internet hediyesi tanımlanacağı belirtildi ancak hatta hiçbir şekilde bu 5 GB’lik ek internet hakkı tanımlanmadı. Bunun yanında, hattım açık alan
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi, 105. Cd. ve 37.2039921, 38.8043384 konumun...da, yani evimde, 1 Nisan 2026’da 5G’ye geçtiğim günden beri ciddi bir çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Gece saat 03:00 ile sabah 09:00 arasında, kimsenin çok fazla kullanmadığı zama
"Sorumluluk alarak süreci düzenlediğiniz için teşekkür ederim"
Turkcell cep telefonu hattım için Ağustos 2026 fatura döneminde yaptığım in...celemede, “tyg Avantaj (Ağustos 1 gün)” adı altında 400 TL ek ücret yansıtı
Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine yakın bir dönemde, ara dönemde ek fatura çıkmaması için özellikle yeni ...bir faturalı pakete geçiş yaptım. Buna rağmen yaptığım paket değişikliği dikkate alınmadan, taahhütlü olduğum ay içinde ekstra bir fatura çıkarıldı. 12 Ağustos 2026 tarihinde yeni
Turkcell cep telefonu hattım için Ağustos 2026 fatura döneminde yaptığım incelemede, “tyg Avantaj (Ağustos 1 gün)” adı a...ltında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımda Dolu Eko 30 GB tarifesini kullanıyorum. 15–21 Ağustos tarihleri arasında Antalya Kaş’ta bulundum ve bu süre zarfında kesinlik
"Sorumlu arkadaş sorunumu çözdü ve bu fiyat yansımasının neden olduğunu ve bir daha olmaması için neler yapmam gerektiğiyle ilgili beni bilgilendirdi. Teşekkür ederim"
Turkcell mobil hattıma, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen, hat yurtdış...ındaymışım gibi algılanmış ve hattıma 400 TL tutarında tyg Avantaj tarifesi
Turkcell bireysel cep telefonu hattımda kullandığım Star+ 10 paketimin 10 GB internet hakkı 22.07.2026 tarihinde sona er...miştir. Bu tarihten sonra tarafımdan herhangi bir ek internet paketi satın alma işlemi yapılmamış, ayrıca SMS ile satın alma veya onay talebinde de bulunulmamıştır. Buna rağmen 22
Turkcell’e yaklaşık 1 hafta önce 17 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Gnç tarifesi ile 12 aylık taah...hüt vererek, bulunduğum bölgede daha iyi çektiğine güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Hatay Kırıkhan B
17 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Başvurumu yaptıktan sonra cihazın depo stoklarında bu...lunmadığı ve bu nedenle kurulumun gecikeceği bilgisi verildi. Bugün 21 Ağustos olmasına ve mesai saati de bitmiş olmasına rağmen başvurumun üzerinden 5. Güne girmiş bulunuyoruz ve
5 Temmuz 2026 tarihinde ilk kez Turkcell abonesi oldum. Mağazada abonelik b...aşlatılırken bana aylık 600 TL üzerinden anlaşma yapıldığı, faturalarımın s
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Turkcell abonesiyim. Ağustos 2026 fatura döneminde, hattım Gökçeada’da bulu...nduğum sırada bilgim ve onayım dışında yurt dışı şebekesine bağlanmış ve fa
"Hızlı bir süreç sonrasında problemim çözüldü ilgili arkadaşa teşekkür ederim 🙏"
Turkcell hattım için KKTC 1 GB tyg paketi satın aldığım halde son 4 gündür ...her gün “tyg” adı altında yaklaşık 400 TL olmak üzere yüksek günlük ücret y
Lena Telekom kaynaklı hatalı işlem nedeniyle 8 aydır mağduruz! Ocak 2026'da Turkcell’de bulunan 13 kurumsal hattımızın... taahhüt yenilemesini Lena Telekom üzerinden gerçekleştirdik. Taahhüt sırasında bayi personeli tarafından tarafımıza sunulan fiyat ve koşullar doğrultusunda sözleşmemizi yeniledik.
0531*****75 numaralı Turkcell faturalı hattımda “Rahat Paket” kullanmaktaydım. Haziran ayı faturam olan 47 TL’yi geç öde...diğim gerekçesiyle, Ağustos 2026 tarihli faturama 267 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Haziran ayına ait bir gecikme nedeniyle bu kadar yüksek bir açma kapama
Turkcell faturalı hattım için 22 Temmuz 2026 – 8 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki yurt dışı seyahatimde bir mağduriyet ...yaşadım. Yurt dışına çıkarken Turkcell hattım dışında farklı bir operatörden esim satın aldım ve seyahat boyunca internet ve mobil veri kullanımımı yalnızca bu esim üzerinden gerçe
Ben KKTC'de ikamet ediyorum. Babamın Turkcell hattı vardı. Faturalarını düzenli olarak ben öderdim. Babamın Haziran 2026... vefatından sonra telefonu ve hattı Haziran 18 - Temmuz 18 tarihleri arasında KKTC'ye götürdüm. Hattın KKTC'de olduğu bu süre zarfında Turkcell faturaya 17 günlük, günlük ücret 400
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
