to read complaints and reviews, or file yours.Şirketimiz adına kayıtlı, fatura numarası 0012026039298841 olan Turkcell kurumsal hattımız, şirket yetkilimiz tarafından... 18.02.2026 tarihinde 532 aranarak dondurulmuş ve bu işlem için 210,70 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlem sırasında hattın 3 ay sonra otomatik olarak açılacağı bilgisi tarafımıza ve
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ediyorum"
Turkcell faturalı hattımın Ekim ayı faturasında haksız bir yüksek tutarla karşılaştım. 5544 *** 3180 numaralı hattımda k...ontratım Ekim ayı içinde bitiyordu, ben de kontratım bitmeden önce tarife yenilemesi yaptım. Eski tarifem yaklaşık 570 TL iken yeni tarifem 700 TL olarak onaylandı. Buna rağmen Eki
"Şikayetim sonrasında benimle hızlıca iletişime geçilip ücret iadesi yapılmıştır. Teşekkür ediyorum."
Turkcell hattıma ait Ekim 2026 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım olm...adan “tyg Avantaj” adı altında 500 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığı
"Sorunum çözülmüştür, teşekkür ediyorum, bir daha olmaması dileğiyle..."
Turkcell hattım olan 5387****10 numaralı telefonumun Ekim 2026 faturasında,... bilgim ve onayım olmadan “tyg Avantaj” adı altında 500 TL tutarında bir üc
29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattıma taahhütlü olarak TV+ 5 GB internet paketi tanımlandı. Bu taahhüdün, sözleşme ta...rihinde de belirtildiği üzere 29 Eylül 2026 tarihinde sona ereceğini düşünürken, bana gelen mesajlarda taahhüt bitiş tarihinin 10 Ekim 2026 olduğu yazıyordu. Buna güvenerek 9 Ekim
"Firma tarafından arandım ve haksız yansıtılan tutar faturamdan düştü ilgililere teşekkür ediyorum"
Turkcell faturalı hattıma ait Ekim 2026 dönemi faturasını incelediğimde, bilgim, onayım ve talebim olmadan “tyg Avantaj”... adı altında yaklaşık 600 TL tutarında ekstra bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Normal şartlarda aylık 520 TL olması gereken faturam bu kalem nedeniyle 1120 TL civarına çıkarılm
Uzun süredir Turkcell hattımla Sakarya Arifiye’de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Her ay 1.000–1.200 TL arası fatura ödüyo...rum ancak buna rağmen hattım doğru düzgün çekmiyor. 90’lı yıllardaki gibi telefonu havaya kaldırıp belki çeker diye denemek zorunda kalıyorum, yıl 2026 olmuş ama iletişim kuramıyor
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımın Ekim 2026 dönemine ait faturasını incelediğimde,... bilgim, onayım ve talebim olmadan “tyg Avantaj” adı altında yaklaşık 500 T
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell Superbox hattıma ait 2026 yılının haziran ve temmuz ayı faturalarıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım... olmadan idari takip gerekçesiyle ekstra borç yansıtıldı. Haziran ayı için yaklaşık 800 TL, temmuz ayı için ise yaklaşık 1.400 TL civarında fatura çıkarıldı ve bu tutarların, bana
Turkcell hattım 5330****88 numarasıyla üzerime kayıtlıdır ve yurt dışına çıkmadan önce hattımı yalnızca gelen aramalara ...açık olacak şekilde ayarladım. 29 Eylül’den beri yurt dışındayım ve telefonumda iki hat bulunduğu için aktif kullanımımı diğer hat üzerinden yapıyorum. Turkcell hattımla yurt dışın
Turkcell hattım için kullandığım faturalı paketimin taahhüdü Eylül 2026 itibarıyla sona ermiş olmasına rağmen, tarafıma ...herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paket aynı şekilde yüksek fiyattan devam ettirilmiş ve Ekim ayı faturama yansıtılmıştır. Paketin devam edeceğine, taahhüt sonrası fiyatın ne o
Turkcell Superbox hattım için kullandığım 4.5G modemin, 5g uyumlu modemle değiştirilmesi konusunda yaşadığım planlama so...runu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde kullandığım, numarası 5373****17 olan Superbox hizmetime ait 201071479 numaralı modem değişim talebim, uy
12 Ekim 2026 tarihinde gnç Çatlat kampanyasından hattıma 9 saat geçerli 1 GB internet tanımlandı. Bu hediye internet 14:...50’de hattıma yüklendi ancak hiçbir yoğun kullanımım olmadığı halde aynı gün saat 14:52’de bitmiş göründü. Benzer şekilde mevcut internet paketimde de çok hızlı tükenme sorunu yaş
"Çağrı merkezinden arayan Esra Hanım'a teşekkür ederim."
Turkcell faturalı cep telefonu hattım için Ekim 2026 dönemine ait faturama,... İngiltere’ye gönderildiği iddia edilen 2 adet SMS nedeniyle yaklaşık 1000
Turkcell Superbox hattım için sadece 3 günlük kullanım karşılığında 1.788,26 TL fatura çıkarıldığını gördüm. 27.09.2026–...30.09.2026 tarihleri arasındaki kısa bir süre için bu kadar yüksek bir tutar yansıtılmasını fahiş ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Oysa hattımın Turkcell’den gelen bilgilendirmeye
20 Eylül 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için Ümraniye Alemdağ Caddesi No:74’te bulunan Turkcell bayisine git...tim. Bana gösterilen paketler arasından, başında “emekli” ibaresi bulunmayan ve daha sonra Faturalı 5G Emekli 30 GB internet olduğu anlaşılan paketi seçtim. Ancak bu işlem sırasınd
Turkcell’e hattımı 24 Eylül 2026 tarihinde diğer operatörden taşıdım. Bunu yaparken özellikle sunduğu internet paylaşımı... avantajları ve paket seçeneklerine güvenerek “5G Cepte Fırsat 20” tarifesine geçtim ve aynı gün hatta ek olarak Yeni Hotspot 50 GB paketini satın aldım. Amacım, hattım üzerinden z
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5–10 Ekim 2026 tarihleri arasında yurt dışına çıktım ve dönüşte hattıma normalde y...aklaşık 447 TL civarında gelen fatura yerine 1.947 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Yurt dışına çıkmadan önce herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım veya özel bir
"Benimle iletişime geçtiler sorun çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımı Mart 2026’dan beri Suriye’deki görev bölgemde, aynı numara ile sabit olarak kullanmaktayım. Bu... süre boyunca hiçbir şekilde faturama yurt dışı paket ücreti yansımamışken, 10 Eylül–10 Ekim fatura dönemine ait faturamda iradem dışında gerçekleşen şebeke kayması ve operatör baz
Turkcell hattıma tanımlanan tyg Avantaj adlı paketi kendim seçmediğim ve talep etmediğim halde 2026 Ekim ayı faturama 1 ...günlük kullanım için 500 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi hiçbir şekilde onaylamadığım halde faturama ek ücret olarak eklenmesini kabul etmiyorum. Talebim, Ekim 2026
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
