to read complaints and reviews, or file yours.18/10/2026 tarihinde gün boyunca Turkcell gnç Galaxy uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, daha ilk tıklamada sürekli... “Yetkisiz işlem” hatası alıyorum. Bu nedenle bugün gnç Galaxy’den almam gereken günlük yıldızımı alamadım ve uzun süredir biriktirdiğim yıldızlarla ulaşmak istediğim ödüle erişmem
18 Ekim 2026 sabah saat 10:00 civarından bu yana Turkcell GNC Galaxy uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, daha ilk t...ıklamada sürekli “Yetkisiz işlem” hatası alıyorum. Bu sebeple bugün GNC Galaxy’den günlük yıldızımı alamadım ve uzun süredir biriktirdiğim yıldızlarla almak istediğim ödüle ulaşmam
"Mağaza müdürümüz anında aksiyon alarak mağduriyetimi gidermiştir teşekkürler"
18 Ekim 2026 tarihinde saat 18:55 civarında Tekira AVM’de bulunan Turkcell ...bayisine, 8656 ile biten hattım için sim ikiz kart işlemi yaptırmak üzere g
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Uzun süredir Turkcell mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitiş tarihi 9 Kasım 2026 olmasına rağmen Turkcell uygulaması üz...erinden taahhüt yenilemek istediğimde, bana bütçeme uygun hiçbir paket sunulmayıp sadece 1.000 TL ve üzeri fahiş fiyatlı paketler gösterilmektedir. Bu durum, hattımı kullanmaya dev
Yıllardır Turkcell mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 4 senedir biriktirdiğim puanlarımın hiçbir şekilde açıklanamay...an bir şekilde silinmesinden dolayı son derece rahatsızım. Toplamda 550.000 (beş yüz elli bin) puanım vardı ve bunları kullanmayı düşünürken bir anda hepsi çöp oldu. 2026 Ekim ayı
13 Ekim 2026 tarihinde Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi'nde kurulan Turkcell standında düzenlenen oyuna katıldım ve GNC u...ygulaması üzerinden sinema bileti kodu kazandım. Ardından Turkcell’den, kazandığım sinema bileti kodunu ve 31.12.2026 tarihine kadar geçerli olduğunu açıkça belirten bir SMS aldım.
Turkcell üzerinden faturalı hat için internetten Dijital Kurye ile eve teslim edilmek üzere sim kart başvurusu yaptım. A...ncak 18 Ekim 2026 tarihinde, saat 12.10 civarında teslimatı yapması gereken Dijital Kurye, adrese gelmek yerine beni evime yaklaşık bir sokak uzaklıktaki bir noktaya çağırdı. 0850
Turkcell hattımda taahhütsüz Rahat Efsane Fırsat 60 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde 532’yi arayarak hattımı fatural...ıdan hazır karta geçirebiliyorken, Rahat tarifede olduğum için bu işlemi sadece bayiden yapabileceğimi öğrendim. Adı “Rahat” olan ve taahhütsüz bir tarifede böyle temel bir işlemi
Babamın üzerine kayıtlı, annemin kullanımında olan 0 54*********26 numaralı Turkcell hattına ait Ekim 2026 dönemli fatur...ada, onayımız olmadan internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplam fatura tutarı 1.077 TL’ye çıkmış olup, bunun yaklaşık 650 TL’si internet aşım ücreti olarak görünmekted
Turkcell faturalı hattımı 7–16 Ekim 2026 tarihleri arasında New York’ta bulunduğum süre boyunca kullanamadım. Yaklaşık 1...0 gün boyunca hattım hiçbir şekilde çalışmadı, SMS alamadığım gibi SMS’ de atamadım. Bu nedenle Turkcell uygulamasına girip destek talebi de oluşturamadım ve tamamen iletişimsiz ka
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıla yakındır faturalarım olması gerekenden çok daha yük...sek geliyor. 15 GB ve 1000 dakika içeren bir tarifedeyim ancak hem internette kısıtlı kullanımım oluyor hem de buna rağmen her ay çok yüksek tutarda fatura ödemek zorunda kalıyorum
Turkcell hattım 0538*****11 için Eylül ayından itibaren faturasız hatta geçmek istediğimi defalarca kez müşteri temsilci...lerine iletmeme rağmen, Ekim 2026 döneminde uygulamada 1069,8 TL civarında bir borç göründüğünü fark ettim. 4 Ekim’de Turkcell tarafından aranarak senelik faturalı hattımın biteceğ
Turkcell hattıma ait son faturam olan 10.09.2026 tarihli, 889,50 TL tutarındaki faturayı 8 Ekim 2026 tarihinde ödedim. Ö...deme sonrası Turkcell uygulamasında borcum 0 TL olarak görünüyordu ve faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Buna rağmen 10.10.2026 tarihli, 928,73 TL tutarında yeni bir fa
16 Ekim 2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni hat satın aldım. Satın alma aşamasında numaranın daha ...önce kullanıldığına dair hiçbir uyarı almadım ve hattın bana ilk kez tahsis edilen, “0” bir numara olduğunu düşünerek işlem yaptım. Daha sonra Ziraat Bankası’nda mobil numaramı de
13 Ekim 2026 tarihinde Turkcell hattımda kullandığım mobil imza şifremi unuttuğum için şifrem bloke oldu ve o günden bu ...yana mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Bu nedenle tüm işlerim yarım kaldı, resmi ve acil işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım,
Turkcell hat kullanıcısıyım ve hattımda Turkcell Büyük Festival 20 tarifesini kullanıyorum. Tarifemin taahhüdü Kasım ayı...nda bitecek olmasına rağmen, yenileme ücretinin 280 TL’den 450 TL’ye çıkarılacağını öğrendim. Bu artış oranı hem makul olmaktan çok uzak hem de resmi sınırlara aykırı görünüyor. B
Turkcell hattımla Amerika Birleşik Devletleri’ne yaptığım seyahat sırasında telefonumun hem “Hücresel Veri” hem de “Dola...şım (Roaming) ” ayarlarını tamamen kapatmama rağmen, güncel harcama tutarıma iradem dışında günlük 500 TL “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” ücreti yansıtılmıştır. 15–16 Ekim 2026 tari
Turkcell gnç uygulamasından 31 Eylül 2026 tarihinde 300 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki aldım. Uygulamada bu çekin ...sadece belirli bir firma için geçerli olduğuna dair herhangi bir sınırlama ya da açık bir bilgilendirme yer almıyordu. Kuponu kullanmak istediğimde ise çekin yalnızca Hepsiburada
Turkcell hattıma Ekim 2026 dönemi için hiç yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde yaklaşık 5...00 TL tutarında yurtdışı kullanım ücreti (TYG avantaj) yansıtıldığını gördüm. Bu ek ücretle birlikte toplam fatura tutarım yaklaşık 850 TL’ye çıkmıştır. Konu ile ilgili Turkcell m
Turkcell hattımda ve Superbox internetimde dün geceden bu yana hem telefon hattım hem de Superbox bağlantım çekmiyor. Yı...l 2026 olmuş, 5g diye sürekli reklam yapılmasına rağmen Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’indeki evimde ne internetten verim alabiliyorum ne de telefonla sağlıklı görüşme yapabiliy
Yaklaşık on aydır Turkcell Esnaf Avantaj faturalı hat kullanıyorum. Gaziantep’te ikamet ediyorum ve her hafta cuma günü ...düzenli olarak Gaziantep’ten Urfa’ya seyahat ediyorum. Bu güzergahta giderken de dönerken de telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum, çünkü sürekli şebeke düşüyor, hat kopuyor
01.10.2026 tarihinde Turkcell operatörüne ait faturalı hattı, babam üzerinden devir işlemlerini tamamlayarak kendi üzeri...me aldım. Hat devri sırasında Star +10 isimli pakete geçmek zorunda bırakıldım; daha doğrusu başka uygun bir seçenek sunulmadığı için bu paketi mecburen kabul ettim. Devir işlemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
