to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı Mega Sürpriz 15 GB paketini kullanıyorum. Ay bitmeden internetimin tükendiği ve her GB için 50 TL ücretlendirileceğine dair bir mesaj aldım. Her ay fazla kalan, bitiremediğim internet bu ay neden yetmedi diye müşteri hizmetlerini aradım. Akşam eve gelince Wi-Fi üzerinden müşteri hi...
Ben 17 Ocak 2024 tarihinde Turkcell bayisine gittim. Numaramı taşımak. İçin. Yalnız bana internet i bol paket ne kadar çıkar dedim onlarda 20 GB internet Mega sürpriz 20 GB paketi taahhütlü 235 lira dendi. Yalnız. 19 Ocak 2024 günü numara taşıma islemim gerçekleşti. Yalnız tarifem sözleşme imzalanmı...
Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Her ay 10 GB internetim var ve bunu Turkcell uygulamasından takip ederek aşmıyordum. Ancak dün akşam yatmadan önce 7,5 GB internetim varken, sabah kalktığımda 1 GB'a indiğini gördüm. Nasıl olduğunu anlayamadım. Müşteri hizmetleri ile iki defa görüştüm, ancak bana ...
21.11.2023 tarihinde Turkcell "sürpriz ekstra Plus 20 GB" adı altında 152 TL/ay bedel karşılığında yeni hat abonesi oldum ve hali hazırda da 20 yıllık Turkcell ve 10 yıllık Superonline abonesiyim. Bu yeni aldığım hat için; ilk faturamın 206,30 TL olarak kesildiğini ve otomatik ödeme ile sehven ödedi...
Online platform üzerinden Turkcell 'e geçiş yaptım. Paket bazlı geçişimde Sürpriz Ekstra 40GB paketine geçiş yaptım. Kurye 10 gün sonra getirdi. Daha sonra sim kartım açıldıktan sonra geçiş yaptığım paketin kullanım süresinin bittiği söylendi. Şikayet ettikten sonra 15 gün sonra sönüş yapıldı. Bu pa...
Bir ay önce Turkcell'in sitesinden 152 TL karşılığında 12 ay taahhütlü 'Hepsi Bir Arada Tarifesi' adı altında ve paket ismi olarak da '20 GB Sürpriz Extra Plus' adında bir paket satın aldım. Sonrasında SIM kart gönderildi ve telefonuma takıp Turkcell uygulamasını yüklediğimde uygulamada gördüğüm man...
22 Kasım 2023 tarihinde Turkcell'in resmi internet sitesi üzerinden yaptığım hat taşıma başvurusu başarıyla tamamlanmıştı. Hattımın ve imzalamam gereken belgelerin bana Dijital Kurye ile en geç 1 hafta içinde ulaşacağı söylenmişti. Fakat tam 1 aydır yoğunluk sebep gösterilerek teslimat randevum süre...
Turkcell tarafından mevcut tarifem olan 'Sürpriz Fırsat 10 GB' paketine yılbaşında ailecek geçtik. Şimdi taahhüdümüz bitiyor. Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından arandık ve 'Mega Star 10 GB' paketi 12 ay taahhüt sözü ile ayda 120 TL olarak bize sunuldu. Turkcell mobil uygulamasından geçmek istedi...
Turkcell tarafından mevcut tarifem olan 'Sürpriz Fırsat 10 GB' paketine yılbaşında ailecek geçtik. Şimdi taahhüdümüz bitiyor. Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından arandık ve 'Mega Star 10 GB' paketi 12 ay taahhüt sözü ile ayda 120 TL olarak bize sunuldu. Turkcell mobil uygulamasından geçmek istedi...
Turkcell, 01.01.2023 tarihinde başlayan Sürpriz Fırsat 15 GB Paketimin kontratı 24.12.2023 tarihinde sona eriyormuş. Paketi yaklaşık 1 yıldır aylık 80 TL ücret ile kullanıyorum. Uygulamada 'kontratını yenile' seçeneğinde, 2 gün öncesine kadar Mega Star 15 GB Kampanyası öneriliyordu; onun fiyatı da 1...
22 Kasım 2023 tarihinde Turkcell'in resmi internet sitesi üzerinden yaptığım hat taşıma başvurusu başarıyla tamamlanmıştı. Hattımın ve imzalamam gereken belgelerin bana Dijital Kurye ile en geç 1 hafta içinde ulaşacağı söylenmişti. Fakat tam 1 aydır yoğunluk sebep gösterilerek teslimat randevum süre...
Turkcell tarafından mevcut tarifem olan 'Sürpriz Fırsat 10 GB' paketine yılbaşında ailecek geçtik. Şimdi taahhüdümüz bitiyor. Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından arandık ve 'Mega Star 10 GB' paketi 12 ay taahhüt sözü ile ayda 120 TL olarak bize sunuldu. Turkcell mobil uygulamasından geçmek istedi...
"Müşteri temsilcisi beyefendi çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
10 Ocak 2023 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve sürpriz Fırsat 10 GB tarifesine geçtim. Önümüzdeki günlerde taahhüt sürem bittiği için Turkcell müşteri hizmetlerini birkaç hafta önce aradım. Görüştüğüm Müşteri temsilcisine aynı pakette kalmak istediğimi belirttim ve bir sonraki dönem (yıl) için...
İnternetim az olduğu için Turkcell bayisine gittim ve orada bana sunulan Mega sürpriz 20 GB internet paketine geçiş yaptım, aboneliğimi taşıdım. Ancak şu anda öğreniyorum ki; 14 GB internet ve ek olarak 6 GB sosyal medya paketiymiş. Bana bayilikte söylenen 20 GB internet değilmiş ve bu yüzden paket ...
22 Kasım 2023 tarihinde Turkcell'e geçiş yaptım. Mağazada bulunan yetkili arkadaş bana Sürpriz Ekstra 70 GB tarifesini önerdi ve bunun yalın 70 GB internet olduğunu söyledi. 3 Gün sonra hat aktif hale gelip hattı taktığımda ise bunun 30 GB internet ayrıca 40 GB Sosyal medya Paketi olduğun gördüm. ...
Merhaba ben Turkcell kullanıcısıyım. Taahhüt sonuna gelmiş olduğum için 100 TL ödediğim faturamın 250 TL olacağı mesajı geldi ancak ben bu pakete aynı fiyattan devam etmek istiyorum ya da başka bir operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum en erken şekilde işleme alınmasını talep ediyorum. Sürpriz fırsat ...
Merhaba, bir ay önce hattımı Turkcell'e taşıdım ve Mega Sürpriz 35 GB tarifesine Sakarya Çark Caddesi şubesinde işlemlerim yapıldı. Ancak bana ilgili çalışanın 35 GB internetimin 20 GB'sinin sosyal medya kullanımına ayrılacağını söylemesine rağmen kontrol ettiğimde 15 GB normal internet ve 20 GB sos...
"Çözüldü iade yapıldı teşekkürler"
Merhaba, hattımı Turkcell'e geçirmek için e-Devlet aktivasyonunu tamamlamam gerekiyor ancak taşıma işlemleri için 'Talebiniz işleme alındı ve sistem tarafından ilerletiliyor. Kısa süre sonra e-Devlet İle Hat Aktivasyonu menüsünden giriş yaparak tekrar deneyin.' hatası alıyorum. Müşteri temsilcilerin...
Turkcell web sitesi üzerinden 'Turkcell Sürpriz Ekstra 70 GB 250 TL 12 Ay' kampanyasına numara taşıma için başvurdum. Başvurum onaylandı ve SIM kart adresime geldi; ancak online aktivasyonu yaptığımda hattım aktifleşmedi. İddiaya göre T.C. kimlik numarası uyuşmazlığı varmış. Hattın babamın üzerine o...
Turkcell Sürpriz Ekstra 10 GB tarifesinden faydalanmak istedik. Daha önce başka bir operatör kullanıyorduk, geçiş yapalım dedik. Eşim, benim ve oğlum olmak üzere üç hattımız var; üç hattı da eşim A**** T*********'nin üzerine kaydedilmiş. Kampanya için form doldururken eşim ve oğlumun geçişini yaptık...
Merhaba; çok uzun yıllardır, yaklaşık 20 yıl civarında Turkcell müşterisiyiz. Ailece kullanmakta olduğumuz 0533*****67 05 ve 0533*****67 06 numaralı hatlarımızın taahhütleri bitmek üzere. Turkcell'in internet sitesinde gördüğüm ve bana uygun olduğunu düşündüğüm (kullanım hakları, içerik ve fiyat ola...
20 Kasım 2023'te hattımı Turkcell'e taşıdım. Geçmek istediğim tarife, Sürpriz Plus ekstra 20 GB internet olan ve 152 lira olan tarifeydi. Ancak ben, haberim olmadan 15 GB interneti daha pahalı olan başka bir tarifeye geçirilmişim. Bunu da hattım açıldıktan ve uygulamayı indirdikten sonra öğrendim. B...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
