to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda aylık 20 GB internet paketini 260 TL karşılığında kullanmaktayım ve 22.09.2025 – 19.09.2026 tarihlerin...i kapsayan taahhüdüm 19 Eylül’de sona eriyor. Bir ay kadar önce Turkcell tarafından arandım ve aynı paket için aylık 350 TL’ye taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Daha sonra yeniden
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Büyük Festival 20 GB paketini kullanıyorum. Ağustos ayında faturam ...yaklaşık 287 TL iken, son yenileme döneminde aynı hatta 500 TL civarında bir ücret talep edildiğini görüyorum. Uygulamada da yeni sunulan paketlerin önceki dönemlere göre neredeyse
Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festival 20 GB paketini aylık 260 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten so...nra Turkcell uygulamasına girdiğimde bana Dolu Ultra 20 GB paketinin aylık 500 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla teklif edildiğini gördüm. Aynı veri hakkı için bu kadar yüksek b
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Dolu Ultra 60 GB paketimi neredeyse hiç kullanmamama rağmen internetim çok kısa... sürede ve afaki şekilde tükeniyor. Gün içinde çoğunlukla Wi‑Fi üzerinden bağlıyım, mobil veri açık olmuyor ve ayrıca WhatsApp’ın sınırsız olmasına rağmen paket kotam çok hızlı eks
Turkcell faturalı hattımda internet kullanımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımda GNC Avantaj ek 20 GB ve... ayrıca sosyal medya için 10 GB gibi kampanyalarım olmasına rağmen, internet kullandığımda bu paketlerden düşmek yerine otomatik olarak 1 GB’lik internet aşım paketine geçirilmişim
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve yıllık 240 GB Dev paket abonesiyim. Taahhüdümün 10.08.2026 tarihinde yenilenmes...i gerekiyordu. Bu tarihten önce hem İzmir İstinyePark Turkcell bayisine giderek hem de iletişim merkezini arayarak, yenileme işlemini belirtilen tarihten önce yapmam gerekip gerekm
2019 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum ve uzun süre faturasız hatta devam ettim. Bu süre boyunca paket internetl...erimi çoğu zaman bitiremez, 10-15 GB civarında kullanmadan ayı kapatırdım. Bu sene faturalı hatta geçmemle birlikte, özellikle Dolu Yıldız 30 GB tarifesine geçtiğimden beri interne
Turkcell hattımda Dolu Ekstra 40 GB faturalı paketini kullanıyorum. Paketi 26 Temmuz tarihinde yaptım, aradan sadece iki... gün geçmesine rağmen internet kullanımımda hiçbir olağanüstü harcamam olmadığı halde paketimden 13 GB eksildi ve kalan internetim 27 GB seviyesine düştü. Daha önce 20 GB’lik paket
Turkcell hattımın sözleşme süresi bitmek üzereyken müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden tarife teklifi almak ...istedim. Çevremdeki hemen herkes çok daha uygun fiyatlara paket kullanırken, bana öğrenci olmama rağmen 20 GB internet için aylık yaklaşık 500 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu.
Turkcell’in “yükledikçe kazan” kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bana gelen reklam ve bildirimlerde, 300 TL üzeri... ilk yüklememde 5 GB, ikinci yüklememde ise 10 GB hediye internet kazanacağım açık şekilde belirtiliyordu. Ancak bu kampanyada 20 gün bekleme şartı olduğuna dair hiçbir yerde net v
Turkcell’in Büyük Festival 20 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. 2025’ten bu yana taahhütlü olarak ödediğim tutar 28...7 TL idi. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala aynı paket için fiyatlar uygulama üzerinden 320 TL seviyesinden başlayıp kademeli şekilde artırılarak sunulmaya başlandı ve şu an
Uzun yıllardır Turkcell Rahat Paket kullanıcısıyım ve son dönemde yaşadığım fatura problemi nedeniyle ciddi mağduriyet y...aşıyorum. 17 Haziran 2026 tarihinde Rahat Efsane 8 GB paketine geçtim, ardından 14 Temmuz’da Faturalı Dolu Mega 5 kampanyasına geçiş yaptım. Aynı fatura dönemi içinde toplam 3 kez
Mayıs ayında Turkcell’e geçiş yaptım ve şu anda 5G Ultra gnç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi satın alırken iç...inde 20 GB internet olduğu söylendi, zaten tarifenin adı da 20 GB olarak geçiyor. Ancak paket hattıma tanımlandıktan sonra Turkcell mobil uygulamasına baktığımda genel internet kul
Turkcell hattımda taahhüt sürem dolmak üzereyken yaklaşık bir hafta önce Dolu Pro 20 GB avantaj paketini 450 TL olarak g...örüyordum. Bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde ise bu paketin kaldırıldığını, yerine Dolu Ultra 20 GB paketinin 500 TL olarak sunulduğunu fark ettim. Ayrıca daha uygun olan 15 G
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve Genç Avantaj 90 GB internet paketim var. Paketimin içinde 60 GB sosyal ...medya ve 30 GB her yöne internet bulunuyor. Yaklaşık 10 ay boyunca hiç ek paket almadan internetim bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak son 2 aydır 30 GB her yöne internet paketim norm
Turkcell hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketimi uzun süredir 287 TL karşılığında kullanıyordum. Geçtiğim...iz ay aynı paketi yenilemek istediğimde müşteri temsilcisi bana 350 TL fiyat bilgisini iletti. Bugün, paketimin bitmesine henüz 19 gün varken tekrar yenileme konusunda bilgi almak
Turkcell hattımda 1 yıllık kontratımın bitmesine 18 gün kala birkaç gün önce online işlemler üzerinden geçebileceğim tar...ifelere baktığımda, 20 GB internet içeren bir paketin 400 TL olduğunu gördüm. Kontratımı erken yenilersem ceza çıkmasın diye birkaç gün beklemeyi tercih ettim. Ancak bugün kontrat
Turkcell faturalı hattımda genç avantaj +40 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğinde 20 GB sosyal medya ve 20 GB nor...mal olmak üzere toplam 40 GB internet olmasına rağmen, sosyal medyayı çok az kullanmama karşın hem sosyal medya hem de diğer internet kotamın aşırı hızlı bir şekilde tükendiğini gö
Turkcell bireysel faturalı hattımda Ağustos ayı faturamda paket aşımı nedeniyle beklemediğim derecede yüksek bir tutar i...le karşılaştım. 20 GB internet paketimi aştığım anda hattıma benim açık, net bir onayım olmadan otomatik olarak 1 GB’lik küçük ek internet paketleri tanımlanmış ve bu işlem 9 kez t
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine... yaklaşık 20 gün kala, devamında sunulan tarifeleri uygulama, SMS, müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden incelediğimde, 20 GB 1000 dakika için yaklaşık 500 TL civarında yüksek bi
Turkcell hattım 538 *******02 üzerinde tanımlı olan esneyen paketimin 5 GB interneti varken, bu 5 GB’ı dahi tamamen kull...anmamış olmama rağmen sistem önce 2 ay boyunca 10 GB’a geçti, ardından da yaklaşık 20 gün içinde 15 GB’a yükseldi. Yani ben onay vermeden, 5 GB’ı doldurmadan paketim sürekli üst pa
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 20 gün sonra bitecek olan taahhüdümü yenilemek istediğimde, aynı hizmet için fark...lı müşterilere farklı fiyatlar uygulanması nedeniyle mağdur ediliyorum. Turkcell uygulamasında taahhüdüm devam ederken bana 525 TL tutarında taahhüt yenileme teklifi gösteriliyord
"Sorunum çözüme ulaştırıldı. Teşekkürler"
"Kısa sürede dönüş yapılarak sorun çözümü konusunda destek olundu. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
