to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır gnç Avantaj +20 GB paketini 249 TL karşılığında kullanıyorum. Tarife sürem dolmak üz...ere olduğu için aynı paketi tekrar uzatmak istedim ancak bugün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, aynı paket için 450 TL fiyat bilgisi verildi ve bir anda yüzde 100’e yakın
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim. 18.09.2026 tarihinde saat 16:20’de Turkcell müşteri hizmetleri tarafından... aranarak bana 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS içeren bir paket teklif edildi. Bu paketin ilk üç ay 650 TL, sonraki dokuz ay ise 700 TL olarak faturalandırılacağı sö
Turkcell faturasız gnç hattıma geçerken üç ay sabit fiyatlı ve belirli içerikleri olan bir paket seçtim. Bu paketin tanı...tımında, kullanacağım internet, dakika ve SMS haklarının yanı sıra, 7-28 yaş arası gnç kriterini karşıladığım takdirde, yaptığım yükleme tutarına göre belirli sosyal medya platform
Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan Müşteri Memnuniyeti Politikası’ndaki “şeffaflık, güven, eşitlik ve tarafsı...zlık” ilkeleri ile tarafıma sunulan hizmet arasındaki çelişki ve yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce kendi hattım için aynı tarifeyi 477 TL her şey dah
Turkcell ile kontrat yenileme dönemindeyim ve şu anda gnç 90 paketini kullanıyorum, aylık 550 TL ödüyorum. Kontrat sürem... bitmesine 39 gün kala, Turkcell uygulaması üzerinden bana önerilen paketlere baktığımda Dolu Pro 90 GB paketini 700 TL olarak gördüm. Parçalı fatura çıkmaması için, fatura kesim t
Turkcell hattımda kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’ten oluşan paketimi aylık 287 TL olarak kullanıyoru...m. Bu paketin taahhüdü 9 Ekim’de yenilenecek olmasına rağmen, Turkcell tarafından aynı paket için yeni dönemde aylık 500 TL olarak ücretlendirileceği bilgisi verildi. Ben mevcut p
Uzun süredir Vodafone hattımda 20 GB internet paketi kullanırken hiçbir şekilde kota sorunu yaşamazken, Turkcell’e geçti...kten sonra internet paketimin aşırı hızlı tükenmesiyle karşılaşıyorum. Şu anda Dolu Eko 40 GB paket kullanıyorum, indirme hızım da, izlediğim içeriklerin görüntü kalitesi de önceki
Yaklaşık 12 senedir Turkcell hattı kullanıyorum. Son dönemde tarifemi yenilemek istediğimde bana 10 GB internet ve 1000 ...dakika konuşma içeren bir paket için aylık 700 TL fiyat çıkarılıyor. Ancak aynı dönemde yakınıma 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarife aylık 400 TL’ye verildi. Aynı operatör
Yaklaşık 2 buçuk aydır Turkcell kullanıyorum ve her gün pişmanlığım artıyor. 15+5 GB internet paketi kullanıyorum ve hen...üz kullanım döneminin 19. Gününde tarafıma ek paketler yükleye yükleye fatura bedelimi 3.149 TL seviyesine çıkarmışlar. Normalde aylık ödemem 450 TL. Bu 19 gün içinde sanki önce k
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Ekstra 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 10 ...gün sonra sona erecek ve bugüne kadar bu paket için aylık 450 TL ödeme yapmaktaydım. Son fatura dönemimde, taahhüt bitiminden sonra bana indirimli olarak gösterilen yeni tarifenin
Turkcell mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 58 gün kala tarife fiyatlarının sürekli yükseldiğini görüyorum. Aynı tarif...e için dün gece 550 TL görünen ücretin sabah 650 TL’ye çıkması, hiçbir açıklama yapılmadan müşterinin ya hat değiştirmeye ya da çok daha yüksek bedellerle devam etmeye zorlandığını
Büyük Festival 20 GB tarifesini 05.10.2025 tarihinden bu yana 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle... aylık 260 TL olarak kullanıyorum. Bu tarifeye 12 aylık taahhüt ile kayıtlıyım ve taahhüdüm 19.09.2026 tarihinde sona ermektedir. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken Turkcell uyg
Turkcell hattımda gnç Avantaj+ 90 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir hafta kala yeni paketleri incelerk...en, hem mobil uygulamada hem de web sitenizde ciddi bir fiyat ve teklif adaletsizliği ile karşılaştım. Geçen ay Turkcell uygulamamda tarafıma Dolu Eko 90 GB paketi 700 TL olarak ön
Yaklaşık iki yıldır Turkcell abonesiyim ve Büyük Festival 20 GB 1000 dakika 1000 SMS tarifesini kullanıyorum. Bu tarife ...için şu anda 280 TL civarında fatura ödüyorum ve bütçeme uygun olduğu için aynı tarifeyle, benzer ücretle devam etmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu için son günlerde tarafıma a
"Sorunum giderildi fazla olan ücretlerin tamamı faturamdan düşüldü teşekkür ediyorum"
01.2026 tarihinde 0532*****73 numaralı hattım ile Turkcell’in 20 GB normal internet + 20 GB sosyal medya paketine geçtim.... Ancak gün içinde X/Twitter, Instagram gibi uygulamalarda sadece sosyal medyada dolaşmama rağmen, gün sonunda internet kullanımımın sosyal medya kotasından değil, normal internet
Turkcell hattımda 10 Eylül tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuzenimin telefon...undan kendi hattıma giriş yaptım, işim bitince uygulamadan çıkış yaptım ve kuzenim kendi hesabına girerek kendi paketini değiştirdi. Ancak yapılan bu paket değişikliği hem onun hat
Yaklaşık 20 yıl Vodafone kullandıktan sonra 1,5 ay önce Turkcell’e geçtim ve 700 TL’lik Ultra 20 GB paket alarak hattımı... taşıdım, sonrasında da 500 TL’lik Ultra 10 GB pakete geçtim. Ancak Turkcell’e geçişimden beri faturalarıma nereden geldiği belli olmayan çeşitli ek ücretler yansıtılmaya başlandı.
Turkcell’in uzun süredir müşterisiyim ve öğrenci olarak kullandığım Rahat Efsane Mega 21 GB tarifesinin son dönemde ulaş...tığı fiyatlardan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Paket içeriği 21 GB internet, 1250 dakika ve 1250 SMS olmasına rağmen, neredeyse her ay gelen zamlarla birlikte vergi da
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra Eylül ayı faturamda beklemediğim şekilde yüksek bir tutar ile ...karşılaştım. Herhangi bir paket seçmediğim ve onay vermediğim halde hattıma “Bol Star Fırsat 20 GB” isimli bir paket tanımlanmış ve bu paket için faturama 750 TL yansıtılmış. Ben
Turkcell faturalı hattımda aylık 40 GB internet paketim bulunuyor ve son iki aydır buna ek olarak her ay 20 GB ek intern...et paketi daha satın alıyorum. Ancak aldığım bu 20 GB ek paket 3–4 gün içerisinde bitmiş görünüyor ve bu kadar yüksek bir kullanımım kesinlikle olmadığını biliyorum. 20.07.2026 –
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ancak bu kadar uzun süredir abone olmama rağmen bana özel hiçbir avantajlı kamp...anya veya indirim sunulmamasından ciddi anlamda rahatsızım. Uygulamada karşıma çıkan paket ve fiyatlar, özellikle Platinum+ Black 90 GB gibi paketlerin 1.600 TL seviyesinde olması
Daha öncesinde uzun süre Bimcell hat kullanıyordum. Hat değiştirmem gerektiği için Turkcell’e geçtim, faturalı bir hat a...ldım ve 5 GB internet paketiyle başladım. 5 GB yetmeyince 20 GB’a, 20 GB da yetmeyince 40 GB’a yükselttim. Şu an ise yaklaşık 20 gün içinde toplam 156 GB internet harcadığım görünü
Turkcell faturalı hattımın 1 yıllık taahhüt süresi dolmak üzereyken 1 Eylül Salı günü müşteri temsilcisi tarafından aran...dım. Bu görüşmede bana 40 GB internet içeren paketin 900 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez 30 GB paket için 900 TL fiyat verildi ve önceki görüşmede s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
