Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Sim Kart
16 Gündür Sim Kartım Aktif Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

ID:33493627

16 Gündür Sim Kartım Aktif Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

Berat

Turkcell

27 Ağustos 2025 11:38

550

10 Ağustos’ta Turkcell uygulaması üzerinden yeni sim kart aktivasyonu başvurusu yaptım ve 990 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde herhangi bir sorun olmadığını belirterek yaşadığım problemi inkar ettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aktivasyonun gerçekleşmemesi nedeniyle işlerimi yapamadım ve mağduriyetim her geçen gün arttı. Yozgat’ta kullanmak üzere başvurduğum bu hat için 18527893952 numaralı siparişle işlem gerçekleştirilmişti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 990 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Turkcell

27 Ağustos 2025 11:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

29 Ağustos 2025 10:26

Değerli Müşterimiz, Sizi 28.08.2025 ve 29.08.2025 tarihlerinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Aktivasyonu Tamamlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Berat

Turkcell

14 Ağustos 2025 11:01

2.122

3 gün önce Turkcell uygulaması üzerinden yeni sim kart aktivasyonu başvurusu yaptım. Ancak işlem sırasında e-Devlet yönlendirmesi yapılmıyor ve aktivasyon tamamlanamıyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sırasında 990 TL ödeme yaptım ve işlem numaram 18527893952. A...

sim-kart-aktivasyonu-tamamlanamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapılan Sim Kart Başvurusu Sonrası Hat Açılmaması Ve İade Talebi

Berat

Turkcell

15 Ağustos 2025 21:23

506

4 gün önce Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir sim kart başvurusu yaptım ve 990 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala açılmadı ve sim kartım aktif hale gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. ...

odeme-yapilan-sim-kart-basvurusu-sonrasi-hat-acilmamasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Ah Fs sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu Günlerdir Tamamlanamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ah Fs

Turkcell

15 Ekim 2025 23:13

753

Turkcell mobil imza hizmeti için standart başvuru yaptım ve 9 gündür aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden başvuru sürecini ilerlettim, temas ve kaydedilmiş sözlü onay aşamasını da geçtim, ancak son aktivasyon aşamasında ilerleme sağlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıy...

1 Destek

Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Aktivasyonu Ve Teslimatında Yaşanan Mağduriyet, Haksız Ücret Talebi

Ethem

Turkcell

09 Temmuz 2025 23:07

3.887

7 Temmuz gecesi mobil uygulama üzerinden yeni bir numara ile sim kart siparişi verdim. Ertesi gün kurye tarafından teslimat sağlandı. Ancak mobil uygulamadaki “sim kartı aktifleştir” ekranında e-Devlet ile aktivasyon seçeneği görünmediğinden işlemi tamamlayamadım. Bu konuda müşteri hizmetlerinden de...

Sim Kart Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Fatih

Turkcell

29 Eylül 2025 12:14

2.438

23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...

2 Destek