to read complaints and reviews, or file yours. 
TV Artı Plus Premium TV+ paketimi mbox cihazı ile eski model Samsung televizyonuma bağlayarak kullanıyorum. Canlı yayınları ve kanalları sorunsuz şekilde izleyebiliyorum ancak film açtığımda yaklaşık 2 dakika sonra cihaz kendini resetliyor ve kapanıyor, bu nedenle hiçbir şekilde film izleyemiyorum. ...
Turkcell Superbox için internet üzerinden 23.07.2025 tarihinde başvuruda bulundum ve evime 48 saat içerisinde geleceklerini belirttiler. 0850 939 5959 numarası üzerinden Planet Trakya ECM tarafından arandım. 25.07.2025 tarihinde, saat belirtilmeden randevu verildi. O gün saatlerce beklememe rağmen n...
@Turkcell Dünden beri internetim yok. 532 hattını aradığımda bölgesel bir sıkıntı olduğunu söylüyor ve hep 5 saat sonrasına çözüleceğini söylüyor ama her aramamda o aradığım saatin üzerine 5 saat ekliyor. Gerçekten ayıp! Bugün 08.50 de aradım ve temsilci bana 13.51 de çözüleceğini iletti. Bu saatin...
0850 512 04 68 numaralı telefon beni aradı, taahhüdünüz bitiyor diyerek 1000 dakika ve 30 GB internetin 249 TL olduğunu söylediler. Onay verdim. Bana Turkcell'den aradıklarını söylediler fakat ben Vodafone kullanıcısıyım. Sesimi kullanıp başka yerlerde kullanılabileceğini öğrendim. Herhangi bir link...
TYG Ekstra adı altında faturama 400 TL ücret eklendi. Hiçbir şekilde onay alınmaksızın böyle bir paketin onayım olmadan devreye girmesini uygun bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 0850'li bir numarayla 1 dakikalık bir görüşme olduğu söylendi. Arama kaydımda bunu göremedim. Şayet olsa bile, ...
Turkcell'e geçtim, ancak kurye tarafından hattım teslim edilmedi. 0850 numarasından aramışlar, telefonum spam olarak algıladığı için görmedim. Eve geldik yoktunuz diye SMS attılar, sonra gönderiniz aktif değildir diye mesaj gönderdiler. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, dijital kuryeye aktarıyor...
Turkcell'e numara taşıma işlemi yaptım. Aktivasyonla ilgili çağrı merkezini aradım, en az 3 defa aradım bilgi almak için. 3 defa da beni bir birime aktardılar ve her defasında 20 dakika bekledim fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanmadım. Aktardıkları birim 0850 222 2020, orayı tekrar ben arad...
Turkcell Superbox iptal için 0850 480 2404 arıyorum hemen açılıyor numara sadece yeni kayıt alıyor. İptal için verdiği numara da 20 dakika bekledim bir temsilciye bağlanamadım. Açtırırken hızlı olduğunuz kadar kapatırken de yardımcı olsanız keşke bir temsilci ile görüşüp interneti kapatmak bu kadar ...
Merhabalar. TEB Bankası ile yaşadığım sorun için şikayetçiyim. 09.08.2024 tarihinde saat 21:10'da adıma iznim ve bilgim olmadan Turkcell üzerinde hat açıldı ve bu hattı kullanarak işlemler yapıldı. Bu işlemden 5 dakika sonra, 0850'li bir numaradan TEB Bankası müşteri hizmetlerini taklit eden kişiler...
08.08.24 tarihinde Turkcell İnternet sayfasından numara taşıma ilgili başvurumu yaptım. E sim olarak kartımın PUK pin numaraları geldi. Kurulum için karekod gönderildi. Bugün 11.08.24 tarihi herhangi bir mesaj bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini (053***32 00 00) aradığımda e-Devlet onayı gelmes...
Turkcell'den her gün telefonuma gönderilen bir mesajda şunlar yazıyor: 'değerli müşterimiz, faturana yansıt bakiyeniz yetersiz olduğundan işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Hattınıza (...) linkine tıklayarak Paycell uygulamasından yükleme yapabilirsiniz.' bir kere, şu an itibarıyla kullanmakta olduğum...
Eğlen cepte servisinden 22.04.2024 20:10:25 tarihinde 179 TL'lik Faturana yansıt'la ödemeniz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 358 Paycell puan kazandınız. Paycell Puanlarınızı ister internet ister dilediğiniz sektörde geçerli indirim kodu olarak kullanabilirsiniz. Puanlarınızı hemen görmek için;...
"Merhaba, Turkcell ile kurulan iletişim sonrasında tarafıma iade yapılmıştır. Yaşanan sorun karşısında göstermiş oldukları 'çözüm odaklı' yaklaşımdan dolayı markaya teşekkür ediyorum."
13.02.2024 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell'e taşımak istedim. Turkcell uygulaması üzerinden 'GNC Aynen Favorim 25GB - 240 TL' tarifesine başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. 16.02.2024 tarihinde hattım aktifleşti. Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda 240 TL fatura görmem gerekirken, taahhütsü...
A**** Turkcell® bayisinden almış olduğum Omix X-600 Cihazda sık sık çalışmama, hat çekmeme sorunları, kamera sorunları gibi birçok sorun yaşanmaya başladım. Şarj olurken kendi kendine kapanmaya başlıyor. Açıldıktan bir dakika sonra şarj edilmesine rağmen tekrar kapanıyor. Ayrıca cihazımın aşırı ısın...
Online üzerinden hat taşıma talebinde bulundum, SIM kartım adresime teslim edildi. Sırasıyla işlemleri yerine getirdim. E-Devlet onayında takıldım, ilerleyemiyorum. 1 haftadır Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, pasaj müşteri hizmetlerinden yardımcı olunacağı söyleniyor. 0850 222 2020 numaralı t...
19 Kasım'da online Turkcell sitesi üzerinden operatör değişikliği için babam için başvuru oluşturdum. Dijital Kurye talebinde bulundum iş yerime kart teslimatı istedim. 21 Kasım öğle arası yemeğe çıktığımda teslimata gelmişler. Kuryeyi aradım orayı geçtik dönemeyiz yarın getirelim dediler. Bugün 27 ...
"Müşteri temsilcisi tarafından iptali gerçekleşti. Teşekkür ederim"
Turkcell.com.tr den 17.11.2023 cuma günü online olarak hat taşıma işlemlerini gerçekleştirdim. Aynı gün 10 dakika arayla annemin hat taşıma işlemleri de gerçekleşti. Pazar günü ona ait olan sim kartın teslimi yapıldı, ancak benim kullandığım numaraya ilişkin bir teslim olmadı. Müşteri hizmetlerini a...
"Bayide çalışanının üstün gayretleri sonucu Pasaj Müşteri Hizmetlerine 30 dakika bağlanma sırası beklenerek bağlanım sağlanmış ve mobilden yaptığım başvuru iptal edilerek bayiden numara taşıma işlemim tamamlanmıştır. Numara taşıma işlemi talebimi büyük özveri ile gerçekleştiren güler yüzlü bayi çalışanına vatandaş olarak teşekkürlerimi sunarım. Ancak marifet iltifata tabidir düsturu gereği numara taşıma işlemi yaptığım bayinin Turkcell Genel Müdürlüğünce tespit edilerek bayi çalışanına (ismi Ahmet) teşekkürü belgesi verilmesi arz olunur. Turkcell bünyesinde belirttiğim personel gibi iş çözen personel bulundurulması müşteri sayının artıracağı muhakkaktır. Yinede nezaket gösterip kayıtsız kalmayarak cevapladığınız için teşekkür ederim."
Başka operatörden Turkcell'e numara taşıma başvurum ile ilgili e-posta olarak gönderilen 15914097250 takip numarası ile alakalı bilgi almak için 0850 222 20 20 numaralı hattı üç defa aradım ve her aramamda yaklaşık on dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim; ancak Turkcell'in 'birazdan b...
Az önce uygulamayı yükledim. Ben herhangi bir satın alma uyarısı falan görmedim. Belki de dikkatimden kaçtı önemli değil. Ama cep telefon numarası istedi bir onay kodu geldi. İPhone da mesajı açmadan onay kodunu girdim. 2 dakika sonra fark ettim ki 143 TL alınmış 0850 533 33 60 numaralı numaradan ab...
05.09.2023 tarihinde 14.30 civarında Turkcell hatlı telefon numaram ile Paycell (Turkcell Dijital Platformu) üzerinden tüketici kredisi almak için bu linkten telefon numaramı girerek başvurumu yaptım. Aradan 5 dakika sonra hattım aranarak adıma Tüketici kredisi onaylandığını kredinin aktarımını yapm...
27.08.2023 tarihinde aldığım Turkcell hattı, Dijital Kurye isimli şirket, adresime geldiğini ya da telefon ettiğini iddia ederek bir haftadır teslim etmiyor. Hatta adresimde oturur ve telefon elimdeyken "adresinizde sizi bulamadık" benzeri bir mesaj aldım. Bu mesajın üzerinde 1 dakika geçmeden, Diji...
Turkcell'den engellediğim 0850 484lü hattan gelen "sizi aramış, sesli mesaj bırakmıştır" şeklinde kısa mesajı dünden beri sürekli alıyorum. Bugün Çağrı ayarları kısmından "sekreter" uygulamasını kapattım. Buna rağmen tele sekreterle ilgili Turkcell'den dünden beri ve halen 100 e yakın kısa mesaj gel...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
