to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell abonesi olduğum hattıma, 0530********02 ve 0530********90 numaralı hatlar üzerinden bir gündür uygunsuz içerikl...i videolar gönderilerek rahatsızlık verilmektedir. Bu durum hem kişisel gizliliğimi ihlal ediyor hem de psikolojik olarak beni son derece rahatsız ediyor. Yaşadığım bu durumla ilg
11.09.2026 tarihinde Antalya Güzeloba Turkcell şubesine giderek 11 yaşındaki kızım için tüm internet ve benzeri içerikle...re kapalı bir çocuk hattı almak istedim. Çocuk olduğu için hattın tüm kısıtlamaları ve güvenlik detaylarını ofisteki görevliyle uzun uzun konuştuk ve 0536********75 numaralı yeni b
Turkcell faturalı hattım normalde bulunduğum bölgede sürekli 5G çekiyor ve internet hızım 300–400 Mbps download seviyele...rinde oluyor. Ancak Malatya Doğanşehir’de 20–25 Eylül tarihleri arasında internet hızım ciddi şekilde düştü, hatta çoğunlukla 4.5G’ye geriledi ve aldığım hız 10–40 Mbps aralığına g
E-devlet risk raporumu kontrol ettiğimde, Turkcell adına görülmekte olan bir borcum olduğunu aylar sonra tesadüfen öğren...dim. Bunun üzerine Turkcell bayisine giderek 21.09.2026 tarihinde hattıma ait tüm borcu 10.008 TL olarak kredi kartıyla ödedim. İşlem sonrası borcumun kalmadığı ve hattımın iptal e
Turkcell’den Mega İnternet ve Superbox hizmeti için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gündür kurulum yapılm...adı, ayrıca 1 haftadır gelmesi gereken Superbox cihazı da tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Turkcell beni Tanca Elektronik’e yönlendirdi, ancak oraya gittiğimde böyle bir cihazın
22.08.2026 tarihinde arkadaşımın ricası üzerine, kendisine ait 0530********21 numaralı Turkcell hattının faturasını ben ...ödedim. Bu hattın üzerinde herhangi bir otomatik ödeme talimatı olduğunu bilmiyordum. 22.09.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan Turkcell iletişim bedeli adı altında 7.117,73 TL
Turkcell tarafından yürütülen hat taşıma ve paket değişikliği sürecinde müşteri temsilcisi hatası nedeniyle ciddi bir ma...ğduriyet yaşamış bulunmaktayım. 09.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem 0530********97 hem de 0552********72 numaralı hatlarımın faturasız hatta geçirilmesini açık
Turkcell nezdinde uzun süredir kullanmakta olduğum 0530********66 numaralı hattımın mevcut tarife ücreti bütçemi zorlaya...cak seviyeye gelmiştir. Bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve hattımı kullanmaya devam etmek istememe rağmen, daha uygun fiyatlı bir operatöre geçmeyi düşünmek zorunda k
Turkcell hattıma, Twverify ve benzeri farklı uygulamalardan bilgim ve isteğim dışında doğrulama kodu SMS’leri gelmektedi...r. Bu uygulamalarla hiçbir bağlantım olmadığı halde, 05.30 ile 07.30 saatleri arasında art arda çok sayıda kod mesajı aldım ve az önce de tekrar aynı şekilde doğrulama kodu geldi.
2026 yılının Şubat ve Mart aylarında 0530 *** ** 863 ve 0530 *** ** 863 numaralı iki adet Turkcell hattı aldım. Hatları ...ilk aldığımda yaklaşık 300–400 TL civarında fatura ödüyordum, şu anda ise her ay 504,80 TL ödüyorum ve ücretler sürekli artıyor. Kullanmakta olduğum tarife Yapboz paket. Müşteri h
Turkcell Superbox hattımda son 2 gündür ciddi bir kota problemi yaşıyorum. ...Kullanımım oldukça az olmasına rağmen kotam çok hızlı şekilde düşüyor ve bu
Vefat eden annemin üzerine kayıtlı 0530********19 numaralı Turkcell faturalı hattın kapatılması için bugün saat 16.00 ci...varında Turkcell mağazasına, ardından yaklaşık 16.10’da 532 müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ölüm belgesini de ibraz edeceğimi belirttiğim halde, her iki kanaldan
"Beni arayan müşteri temsilcisi hanım efendiye teşekkür ederim♥️"
03.09.2026 tarihinde yabancı kimlik numaram ile İstanbul Zeytinburnu’ndaki bir Turkcell bayisinden 0582********67 numara...lı yeni bir hat satın aldım. Aynı bayiden aldığım 0582********70 numaralı hattımda da benzer sorunlar yaşamaktayım. Her iki hatta da arama, SMS ve internet hizmetleri sorunsuz çalı
11.09.2026 tarihinde kızım için yeni aldığım telefonu, 09.09.2026 tarihli Turkcell faturalı hattımıza (053*********79) s...aat 18.00 civarında taktım. Hattı taktığımız gün, WhatsApp uygulaması üzerinden hattımıza uygunsuz ve müstehcen içerikli fotoğraflar gönderildi. Bu durum hem beni hem de ailemi cid
11.09.2026 tarihinde saat 16:56:27’de Yapı Kredi Bankası üzerinden Turkcell fatura ödemesi yaparken, kullandığım kendi h...attım olan 0530********03 numaralı hat için ödeme yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistemde bana ait olmayan 0530********15 numaralı başka bir hatta ödeme gerçekleşmiş görünüy
Turkcell faturalı hattım üzerinden 19.09.2026 tarihinde saat 05:30 civarınd...a yaptığım, sadece 13 saniyelik WhatsApp araması için hattıma 400 TL “Tyg A
15 yıldır Türkiye'de yasal olarak yerleşik yaşamaktayım. 4 Eylül 2026 tarihinde Hatay Altınözü’nde bulunan, Turkcell şam...piyon madalyası almış Orçin İletişim isimli bayiden yeni bir hat satın aldım. Ancak bayi, yerleşiklik statümü sisteme yanlış girerek bana yabancılara özel geçici 0582 ile başlayan
Turkcell’den çocuğumuz için aldığımız 0530******* numaralı hattın daha önce başka kişiler tarafından kullanılmış eski bi...r hat olduğunu sonradan fark ettik. Dışarıdan bu hatta hâlâ WhatsApp aramaları ve SMS’ler gelmesi, özellikle güvenlik kodları ve bildirimler açısından çocuğumuz için ciddi bir güve
Superbox no:0530... Numaralı modem ile internet çok yavaş, 1 Mbit altına düşüyor. Özellikle akşam saatlerinde başlıyor v...e tüm gece devam ediyor. Turkcell müşteri hizmeti çok sayıda aradım, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Gereğini rica ederim. Karasu Sakarya Saygılarımla/Best Regards
Turkcell üzerinde kayıtlı üç adet telefon hattım ve bir adet Superonline internet hattım bulunmaktadır. 0530******* numa...ralı hattıma ait faturanın sadece bir aylık son ödeme tarihini geçirmem nedeniyle, 01.09.2026 günü saat 15.30 itibarıyla bu hat dışında borcu ve ödenmemiş faturası olmayan 0507****
Turkcell hattım için yıllardır aynı dönemde yenilenen iki ayrı hatta da benzer ücretler çıkarken, yaklaşık 10 gündür man...tıksız bir fiyat farkı ile karşılaşıyorum. Her iki hatta da dolu maksimum 15 GB kullanırken, yenileme zamanı geldiğinde hatlarımdan birine dolu maksimum 15 GB için 500 TL fiyat sun
30 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superbox internet başvurusu yaptım. Başvuru tamamlandıktan sonra saat 15.00 civarında... 0532********32 numaralı telefondan arandım ve iki saat içinde kuruluma geleceklerini, evde olup olmadığımı sordular. Evde olduğumu söyleyip bekleyeceğimi belirttim. Buna rağmen sa
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son faturam yaklaşık 700 TL olarak kesildi ve ben bu faturayı ödedim. Ödeme sonras...ı sistemde güncel borcum yaklaşık 950 TL olarak görünüyordu, bunun içinde açma kapama bedelinin de olduğunu belirttiler. Faturamı sadece bir gün geç ödediğim için hattıma 250 TL g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
